热搜！春运期间退票为啥这么贵？这些规则要注意

2月1日，话题#春运期间退票为啥这么贵#登上热搜。

据央视新闻2月1日消息，近日，有网友反映，自己购买的一张高铁车票在办理退票时，被收取了150多元退票费。

网友疑惑，自己是在开车前48小时以前退票的，退票费应该按票价的5%核收，为什么是按20%收取的呢？退票费到底怎么算呢？

图片来源：央视新闻

按照铁路12306网站公布的退票有关规定，旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票，退票费按退票时距离开车的时间梯次收取。也就是，离开车时间越近，收取退票费比例越高。

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国铁太原局太原站太原南客运车间副主任李静介绍，退票费一般分4种情况梯次收取：

第一种是距车票乘车站开车前8天及其以上退票时，不收退票费；

第二种是开车前48小时及其以上、不足8天的，按车票票面价格5%核收退票费；

第三种是开车前24小时及其以上、不足48小时的，按车票票面价格10%核收退票费；

第四种是开车前不足24小时的，按车票票面价格20%核收退票费。

特别提示，如果在开车前不足8天时，把车票改签为8天以后的列车，即便是改签后的列车，开车前8天以上退票，仍需要核收5%的退票费。

既然在开车前48小时以上退票，是按车票票面价格5%核收退票费，那有的人退票时为什么按20%核收呢？

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国铁太原局太原站太原南客运车间副主任 李静：春运期间运力紧张，为了防止反复改签退票造成运力浪费，让更多旅客可以顺利出行，铁路部门优化了改签车票的退票规则。春运期间，如果办理过改签或变更到站，办理后的车票又是在春运期间的，无论是提前多长时间退票，都会按照票面价格20%核收退票费。经过核实，前面讲的那位旅客在办理退票之前，办理过改签手续，所以就不能再按5%核收退票费了。另外，旅客还需要注意的是，开车后改签和积分兑换的车票，不能办理退票。

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另据央视新闻，来自2025年综合运输春运工作专班的数据显示，2025年2月1日（春运第19日，农历正月初四），全社会跨区域人员流动量预计30814万人次，其中，铁路客运量1330万人次，公路人员流动量29096万人次（高速公路及普通国省道非营业性小客车人员出行量26439万人次、公路营业性客运量2657万人次），水路客运量150万人次，民航客运量238万人次。

2025年1月31日（春运第18天，农历正月初三），全社会跨区域人员流动量30404万人次，环比增长3.3%，比2024年同期增长6.8%。

铁路客运量1183.2万人次，环比增长22.3%，比2024年同期增长5.3%。

公路人员流动量（包括高速公路及普通国省道非营业性小客车人员出行量、公路营业性客运量）28844万人次，环比增长2.6%，比2024年同期增长6.9%。其中，公路营业性客运量2419万人次，环比增长25.6%，比2024年同期增长17.2%；高速公路及普通国省道非营业性小客车人员出行量26425万人次，环比增长0.9%，比2024年同期增长6%。

水路客运量143万人次，环比增长8.7%，比2024年同期增长13.7%。

民航客运量233.81万人次，环比增长3.2%，比2024年同期增长3.6%。

每日经济新闻综合央视新闻

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