“没想到前几天才在网上提交了资料,今天就拿到了食品经营许可证,好快哦。”12月11日,正筹备开设一家餐馆的绵阳三台市民余女士通过“开办餐饮店一件事”服务模式领到了崭新的证件,喜笑颜开。
余建华口中的快,不止是拿证快,更多是指“一件事一次办”服务模式带来的便捷。
在县政务服务中心大厅,随处可见“高效办成一件事”、“一件事一次办”的宣传资料。
所谓“一件事一次办”是指将企业和群众需要到各级政务服务机构办理的事项,特别是需到多个部门、需经多个环节办理的事项,通过设立“一件事”综合受理窗口,一次性提交所有材料,系统自动将表单和申请材料拆分推送至各审批部门,各部门并联审批、协同办理,实现“一端申请、全程网办”。
以餐饮企业设立为例,办事人员来到“企业开办自助区”或综合窗口,可一次性完成食品经营许可、户外招牌设施规范、消防安全检查、从业人员健康检查4个事项申请。
三台县政务服务和行政审批局行政审批股工作人员李渝告诉记者:“推行开办餐饮店一件事集成服务,实现一次办理,申请材料由35份减至17份,办理时长由单个事项48个工作日,合并办理缩减至13个工作日。”
有此效率,正是得益于三台县政务服务和行政审批局创新构建“1+N”政务和审批服务机制,全面落实“高效办成一件事”,构建套餐式服务场景,打造好环境、好平台、好服务“三好”营商环境品牌,真正把“一件事”办到群众心里。
目前这些“一件事”就能“一次办”
个人全生命周期集成服务方面:
“新生儿出生、教育入学、残疾人服务、社会保障卡居民服务、退休”等5个“一件事”;
企业全生命周期集成服务方面:
“开办餐饮店、开办运输企业、信用修复、水电气网联合报装、企业信息变更、企业上市合法合规信息核查、企业破产信息核查、企业注销登记”等8个“一件事”;
项目全生命周期集成服务已完成方面:
“工程建设项目招标控价备案、建筑工程施工许可证、建设工程勘察文件及施工图设计文件审查备案、安全施工措施备案、建设工程招标投标情况书面报告、工程竣工结算备案、工程竣工验收备案”等8个事项。
“一件事一次办”,让政务服务更“好办”,让群众办事“少跑路”,甚至“不跑路”。
在三台县妇幼保健院住院大楼内,一位即将出院的新生儿妈妈,正在医务人员的指导下,用手机登录四川政务服务网进行“新生儿一件事”办理。
三台县妇幼保健院妇产科护士长李琳说:“新生儿出生‘一件事’开通以后,宝妈在住院期间就可以为新生儿办理出生医学证明、预防接种证明、新生儿医保卡和上户,后续不用再到各个机构去办理。”
自三台县个人、企业、项目全生命周期集成服务改革落地以来,今年已有2000多家企业通过企业信息变更和注销“一件事”实现“一键联办”“全流程网办”;1600余户家庭通过残疾人服务“一件事”实现残疾证办理等事项,办事环节从原来的10至20个,大幅减少至5个以下,平均跑动次数从5次减至1次甚至零跑动,平均审批时限提高60%以上。
三台县政务服务和行政审批局行政审批股股长彭波说:“下一步,我们将落实好‘高效办成一件事’要求,持续加快流程再造,深入推进线上线下融合办理模式,提升审批效率,不断提升企业、群众办事便利化水平,让企业与群众切实享受到改革发展带来的红利。”