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    热搜第一!网购“100%山羊绒衫”竟是“0羊绒”,网友:188元不可能买到纯羊绒

    每日经济新闻 2024-12-05 21:27

    每经编辑 程鹏    

    12月5日,“188元买的100%山羊绒衫实为0羊绒”的话题冲上热搜第一。

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    据扬子晚报12月4日报道,近日,有苏州消费者向记者反映,他在某电商购买声称“山羊绒100%”的针织衫,到手试穿觉得扎人,自费送检后报告显示“绵羊毛100%”,所谓“羊绒衫”其实是“0羊绒”的“羊毛衫”。平台提出“仅退款”,他不认可,希望“退一赔三”,并补偿交通费、检测费和误工费。

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    图片来源:紫牛新闻

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    “羊绒衫”成了“羊毛衫”?

    原材料价差可达三百倍

    据扬子晚报·紫牛新闻12月4日报道,11月2日,消费者戚先生以188元/件的价格,在某电商平台购买了两件针织衫,产品参数栏目显示,其面料材质为“山羊绒100%”。在购买前观看直播时,他感到疑惑,“羊绒衫好像没有这个价格,听说本金都要三百块。”商家则表示,这是“尾货处理”。一番营销话术后,戚先生信了,下单了。

    收货后,戚先生发现,衣物标签上清晰标注着“山羊绒”,但是,试穿时却感觉扎人,便和商家客服再三确认,“这到底是不是“百分之百山羊绒”?

    记者在戚先生与商家的聊天截图中看到,涉事店铺客服多次承诺“是纯羊绒的”,对于戚先生提出的“扎人”疑问,则表示“越穿越柔软”,还声称“可以到专业部门质检”。

    随后,戚先生自费将衣物送到国家毛针织品质量检验检测中心(浙江)检测。资料显示,国家毛针织品质量检验检测中心(浙江)是由中国国家认证认可监督管理委员会授权的国家级法定技术机构,其依托单位为国家纺织服装产品质量检验检测中心(浙江桐乡)。

    11月18日,该机构出具的检测报告显示,戚先生送检的衣物纤维含量实测数据显示“绵羊毛100%”

    据中新经纬此前11月报道,河北清河县羊绒企业相关负责人介绍,“细的是羊绒,粗的是羊毛,羊绒价格在七八百元一公斤,而羊毛价格两三块钱一公斤。羊绒的长度一般在20~40多毫米,细度一般在13~17微米,虽然那么细,但是显微镜下看是空心的,所以保暖性好,号称‘纤维宝石’或‘软黄金’。”

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    羊毛。 图片来源:中新经纬 董湘依摄

    上述消费者戚先生买的“羊绒衫”竟然成了“羊毛衫”,二者原材料价差可达三百倍。

    电商平台的《纺织皮革材质宣称标准规范》,发现其中明确写着:山羊绒含量达95%及以上、“疑似羊毛”≤5%的产品可标示/宣称为“100%山羊绒”“纯山羊绒”或“全山羊绒”。然而,从检测报告看来,该商家声称“山羊绒100%”的“羊绒衫”其实是“0羊绒”,并不符合材质宣称规范。

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    戚先生送检衣物的检测结果 图片来源:紫牛新闻

    几天后,平台客服回电称,商家也有检测报告,显示是100%羊绒的,但还是可以“仅退款”,戚先生不认可,希望“退一赔三”,并补偿交通费、检测费和误工费。但这一诉求至今未能得到平台支持。

    12月3日起,记者多次与该电商平台联系,客服表示,如果用户自己购买的这件衣服有检测报告,是可以以用户的检测报告为准的。至于戚先生的纠纷问题,相关工作人员称,商品材质情况正在进一步核实、检测。基于消费者体验,平台可以优先支持消费者退货退款,对于消费者的其他诉求,平台也将持续与消费者、商家一起沟通。

    另外,涉事商家的账号昵称含有“鄂尔多斯市”几个字,让戚先生误以为对方是鄂尔多斯厂商,在经历维权后的一番折腾,他才意识到,商家不是来自其实来自河北省邢台市清河县。他认为,商家存在“混淆视听”的嫌疑。

    据了解,中国主要的羊绒产区分布在内蒙古、新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏等地。河北省邢台市清河县是我国最大的羊绒集散地,有“中国羊绒之都”之称。公开数据显示,每年全球50%、全国60%的羊绒制品都在这里集散。另据清河县羊绒产业发展服务中心提供的数据,2023年清河羊绒产业实现营业收入422亿元,同比增长15.87%。

    网友们纷纷留言评论:“188不可能买到纯羊绒”“商家虚假宣传要负责”“真的山羊绒很贵”“希望监管加大对虚假宣传的打击力度”“羽绒服里不是羽绒,羊绒衫里没有羊绒”“昨晚刚刷到,还好没买”“刚买完100%的碎了”等

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    一件好羊绒衣到底什么标准?

    据中新经纬此前报道,消费者普遍关注,如何能买到货真价实、好品质的羊绒衣?宣称“100%羊绒”的毛衣可能掺了兔毛甚至压根儿不含羊绒,如何分辨是不是真假羊绒?

    河北纤虹羊绒检测技术服务有限公司是宇腾羊绒成立的实验室。实验室主任邱亚萍称,一件好羊绒衣的标准主要包括以下几个方面:

    首先是‌纯度。根据国家标准,羊绒含量在30%及以上的产品可以称为羊绒制品,而羊绒含量达到95%及以上的产品才能被称为“纯羊绒”或“100%山羊绒”。因此,选择羊绒衣时,要注意查看产品标签,确认羊绒含量是否达到95%及以上。

    其次是手感。好的羊绒衣手感柔软、顺滑,毛质细腻,舒适度高。差的羊绒或羊毛大衣手感粗糙,甚至会有滑石粉等添加剂带来的不适感‌。

    最后看‌光泽和‌重量。好的羊绒衣在灯光下色泽鲜亮,颜色均匀,毛质细腻,绒面丰满,密度高且纹路清晰整齐,重量一般较轻。而太轻的可能是用量不足,太重的则可能混有羊毛。

    面对琳琅满目的羊绒产品,消费者如何挑选也是一门“学问”。邱亚萍主任建议,除了查看产品标签、‌摸质感、‌看光泽、‌掂重量以外,还可以做‌摩擦静电检查,将羊绒衣在纯棉衬衣上相互摩擦5分钟左右,然后迅速互相脱离,如无“啪啪”响声,是真羊绒衣;如有“啪啪”响声,则为化纤织物‌。

    编辑|程鹏 盖源源 杜恒峰

    校对|陈柯名

    封面图来源:中新经纬

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    每日经济新闻综合自扬子晚报(记者:王夕悦)、中新经纬(记者:董湘依)、微博

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