走出算法偏见困境，网络平台需打破不公平规则枷锁

每经评论员 张宝莲

就在11月20日，农夫山泉创始人钟睒睒公开而激烈地炮轰一些平台的网络暴力和算法“作恶”之后，在11月22日的国常会上，平台经济事关重要性扩内需、稳就业、惠民生，再次得到肯定。11月24日“网信中国”联合四部门开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，增强算法向上向善服务等服务。

“利用科学、科技手段、技术能力，造成的恶比普通人造成的恶要大，这是大恶。”11月20日，钟睒睒公开称，这是现代技术在互联网上实施“野蛮人的丛林法则”，以强欺弱，霸凌弱小，这是一种强权企业对文明的戕害，同样也是对人类技术文明的亵渎。

据钟睒睒所述，他当时请求相关平台“立即删除对我的污蔑言论、图片，停止对一个中国公民的侵害”，希望相关平台、媒体、自媒体对他个人的谣言伤害，进行诚恳的道歉。他的这个诉求引发了舆论关注。他认为，自己其实是被大数据下的公众和舆论误读的。

不论是在短视频还是电商平台，在网络上的喜怒哀乐皆由算法所牵制，特别是碰到一些争议广泛的舆论，算法构建“信息茧房”，推送高度同质化内容诱导用户沉迷，将不良信息记入用户标签并据以推送信息，形成有失公平的片面重复推送。

依据平台经济谋生的部分企业，也遭遇了算法不公。在网购平台上，价格低廉的商品会获得更多流量，低价竞争逼迫企业低质量生产，或者牺牲利润，而平台追求成交量，从交易额中获得不菲的回报。

平台经济是数字算法与实体经济融合发展而形成的新载体，对经济发展做出了巨大贡献，但是快速发展下有失公平的算法问题成为制约平台经济良性发展的重要问题。

因此，这次国常会提到，要规范市场竞争秩序，健全常态化监管制度，推动平台企业规范经营、有序竞争、提升质量，促进各方主体互利共赢。

“清朗·网络平台算法典型问题治理”六大主要任务，也是有的放矢；深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题；提升榜单透明度打击操纵榜单行为；防范盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益；严禁利用算法实施大数据“杀熟”；增强算法向上向善服务保护网民合法权益；落实算法安全主体责任。五大工作目标提到，算法要导向正确、公平公正、公开透明、自主可控、责任落实。

如果仔细对照，钟睒睒提到的问题，在上述行动中，未来都有可能得到妥善解决，每一个公民都将受益于其中。

为什么这么说？

第一，任何一个人，不要认为网络暴力离自己很遥远。在网络上，但凡发表与别人不同观点的网民，都有可能遭受来自对立者的语言攻击。2023年，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1000名受访青年进行的一项调查显示，65.3%的受访青年表示自己或周围人遭遇过网络暴力。71.9%的受访青年觉得网络暴力越来越频繁了。

第二，算法的底层是技术，本身没有善恶之分，但是算法的倾向设计，往往放大的是对立和冲突，非理性的对话与交流。

第三，平台的“避风港原则”也无法彻底保护个体受到侵害。避风港原则核心规则是“通知+删除”，指当网络服务提供商只提供空间服务，而不涉及网页内容的制作时，如果其被告知存在侵权行为，则有义务及时删除相关内容，否则将被视为侵权。

的确，在科技文明过程当中，怎么样来平衡强者和弱者，让强者不孤，让弱者无惧，这应该是平台企业的价值观，是算法的责任。但在众声喧哗中，个体的表达被淹没。此时已经失去了理性探讨，网络又谈何清朗？

因此，对算法治理的专项行动正当其时。