凯淳股份：公司在内容运营、图像设计、数据收集与处理、客服联络等业务中广泛运用了AI技术

每经AI快讯，有投资者在投资者互动平台提问：AI技术的应用给广告营销行业带来了革命性变革，催生了像Applovin这样的新生代巨头，公司的业务和Applovin非常类似，站在这样的时代风口，请问公司有哪些具体业务应用了AI赋能？效果如何？公司对AI应用有哪些规划？

凯淳股份（301001.SZ）11月25日在投资者互动平台表示，公司的主营业务是为国内外知名品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。公司在内容运营、图像设计、数据收集与处理、客服联络等业务中广泛运用了AI技术，实现了业务流程的自动化和智能化。通过引入RPA和AI技术，在售前、售中、售后环节中实现了客服接待和转化的赋能，提高了服务质量和效率。在运营管理上，公司通过智能化和数智化精进，从视觉设计和算法优化两个方面提升了工作效率。未来，公司将继续关注AI技术的最新应用场景，并积极探索将AI技术与电商场景相结合，以提升公司的整体核心竞争力。

(记者 蔡鼎)

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