吴泳铭点将，阿里电商重新找回“关键先生”

2023年12月，阿里巴巴集团CEO吴泳铭宣布年轻化管理团队全面接棒淘天集团，现在，又一轮大刀阔斧的改革已经开启。

11月21日，阿里巴巴（HK09988，股价84.40港元，总市值1.62万亿港元）集团CEO吴泳铭发布全员邮件，宣布成立阿里电商事业群，任命蒋凡负责，向吴泳铭汇报。《每日经济新闻》记者了解到，新的电商事业群将全面整合淘天集团、国际数字商业集团以及1688、闲鱼等电商业务，形成覆盖国内外全产业链的业务集群。

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去年9月，吴泳铭出任阿里巴巴集团CEO，之后明确了“用户为先、AI驱动”的战略重心，做出战略取舍，聚焦核心业务，他还兼任淘天集团和云智能集团CEO，推进管理团队年轻化，对组织阵型、业务策略进行大刀阔斧的改革。

一年多的时间过去了，就在不久前，阿里（即阿里巴巴集团，下同）方面表示，今年“双11”期间，淘宝天猫商品交易总额（GMV）实现了强劲增长。在经历深度的反思和取得阶段性成绩之后，阿里在新一轮组织架构的调整上想必也寄予了新的期望与思考。

吴泳铭在这次的内部信中重申，电商业务和AI科技是集团最关键的发展方向。随着这一轮调整，阿里巴巴聚焦核心业务的发展思路更加清晰。

值得一提的是，同日，吴泳铭在2024年世界互联网大会乌镇峰会上表示，AI最大的价值绝不仅仅是在手机上做出一两个超级App，而是推动各行各业的生产力变革。

对于已出征海外市场3年的蒋凡而言，权力更大的同时，身上的担子无疑也更重了。阿里再次赋予了他一个“关键先生”的角色，他能带领阿里的电商业务再创下一个辉煌吗？

 

“出海”3年，蒋凡改变了什么？

过去3年，蒋凡的目光聚焦在阿里的海外电商业务上。

2021年12月6日，时任阿里巴巴集团董事会主席兼CEO的张勇发出内部信，宣布公司升级“多元化治理”体系，任命戴珊和蒋凡分别负责新设立的“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块。

当时，这一轮调整直接打破了过去基于业务客群所划分的To C、To B业务线，阿里两大电商板块——即“淘系”与“B系”首次得以打通。本轮调整后，蒋凡此前分管的大“淘系”交由戴珊管理，他则负责“海外数字商业”板块，分管全球速卖通（AliExpress）和国际贸易（ICBU）两个海外业务，以及Lazada（来赞达，东南亚最大的在线购物网站之一）等多家面向海外市场的子公司。

到了2023年3月28日，时任阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官的张勇发布题为《唯有自我变革，才能开创未来》的全员信，启动新一轮公司治理变革。根据当时的全员信，蒋凡任国际数字商业集团CEO。

虽说经过了多轮的组织架构调整，但这3年间，蒋凡的精力始终都投注到了海外电商业务上。不过，从财报数据来看，虽说取得营收上的明显增长，阿里的海外业务依然还在投入期。

根据阿里巴巴近日披露2025财年第二季度业绩情况，截至2024年9月30日的3个月中，阿里国际数字商业集团（AIDC）收入同比增长29%至316.72亿元（约合45.13亿美元）。

财报数据显示，阿里国际数字商业集团截至2024年9月30日的3个月中，经调整EBITA（非公认会计准则的净利润，具体剔除项目情参考公司公告）为亏损29.05亿元，2023 年同期为亏损3.84亿元，这主要是由于对AliExpress和 Trendyol跨境业务的投入增加。

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以AliExpress为例，今年以来，出于扩大影响力等诉求，平台在营销上明显加大了投入。今年3月，AliExpress正式成为2024欧洲杯（欧洲足球锦标赛）官方合作伙伴，该平台也是本届欧洲杯首个电商赞助商。5月，AliExpress还签约足球巨星大卫·贝克汉姆为全球代言人。

虽说投入势头不小，但阿里在海外市场也需要应对不少强劲的竞争对手。

首先，AliExpress需要在Temu迅猛的攻势下寻求增长。数据平台SimilarWeb在9月1日发布的数据显示，Temu在今年8月的总访问量接近7亿次，已超越eBay成为全球访问量第二大的电子商务网站，亚马逊仍居于榜首。

在东南亚市场，今年8月，Lazada传出了开始盈利的消息。当时，记者从市场知情人士处了解到，Lazada泰国站更是早在2022年就首先实现盈利。据透露，Lazada的 CEO董铮在内部讲话中表示，此次盈利证明了Lazada商业策略的有效，Lazada将在可持续运营模式下，持续增加对东南亚市场的投入。但在外界看来，Lazada在东南亚尚没有建立绝对优势。

根据新加坡墨腾创投发布的报告，2023年，泰国的电商平台市场由Shopee主导（49%市场份额），Lazada（30%）和TikTok Shop（21%）紧随其后。

整合国内外电商，阿里在“赌”什么？

过去3年，在海外布局的同时，以淘天集团为主的阿里国内电商业务也发生了不少变化。

去年“双11”期间，在时任淘天集团CEO戴珊的带领下，天猫核心主打“全网最低价”。而到了去年12月，新官上任的吴泳铭便宣布了淘天集团最新的组织决定，6位年轻的管理者被分别任命带领淘天集团各关键业务，直接向吴泳铭汇报。吴泳铭同时对淘天集团提出要求：正视现状，重新创业。

经过此次组织架构变动，技术出身的吴嘉担任了重要岗位，少壮派站上“淘天”的舞台。今年以来，在新领导班子带领下，淘天集团正加大对用户体验、商家侧方面的投入。

自今年9月1起，淘天集团开始对平台上的交易收取基于确收GMV的基础软件服务费，7月，淘宝宣布优化“仅退款”策略，此外，本季度，淘天集团还取消和退还商家年费，并通过“全站推广”提升商家经营效率。

值得一提的是，今年“双11”，“淘天”方面也不再一味“卷低价”，对“88 VIP”会员等中高消费人群的重视程度也水涨船高，与拼多多的低价路线进行差异化竞争。

不过，虽说“淘天”方面今年以来在GMV增长上有了一些进展，但CMR（客户管理收入）的增长依然有限。根据阿里巴巴2025财年第二季度财报，中国零售商业板块的客户管理收入同比增长2%，主要由于在线GMV增长。

在此大背景下，本次调整应运而生。

“时代快速进步，25岁的阿里巴巴仍要以创业的心态，不断创新，以履行为中小企业服务的使命，持续为社会创造价值。”据了解，吴泳铭在这次发布的内部信中表示，中国和全球的电商业态都在进入新的时代，全球化的供应链能力、履约能力与消费者服务能力，将决定未来的竞争格局。

百联咨询创始人庄帅告诉《每日经济新闻》记者，在他看来，本次整合可以更快打通国内和国际电商，决策和执行效率将大大提升，协同发展和创新能力也将大大增强。

从阿里近期在电商业务上的动作来看，其在整合国内外电商上已经有所动作。

7月中旬，淘宝推出了“大服饰全球包邮计划”，9月，淘宝出海战略全面升级为“淘宝天猫出海增长计划”，即之前仅向服饰商家开放，如今扩容至全行业商家均有机会。此外，9月，淘宝还在马来西亚和新加坡推出了英文版。

不过，这一业务还在早期试水阶段，优势或许在于可以通过整合供应链提升出海竞争力，将四散的资源聚合起来。据记者在今年9月了解到，淘宝服饰出海的项目是淘宝与阿里国际旗下零售电商平台“货盘打通”，商品除了通过淘宝海外版面向海外淘宝用户销售，还通过AliExpress、Lazada卖向全球多个市场。

阿里方面也表示，淘宝和1688背后有超千万的中小企业，他们所代表的丰富、优质供给，在全球市场都极具竞争力，国内电商和国际电商的整合，意味着阿里电商业务将走向更广阔的增量市场。

图片来源：每经记者 张涵 摄

阿里又有了新故事

无论如何，通过整合国内与海外电商，阿里在电商业务上有了新故事可讲。

此前，上海财经大学数字经济系教授崔丽丽曾对记者表示，对个别电商平台而言，向海外寻求增量是弥补国内电商市场份额逐渐下降的一个手段。她分析说，现在物流基础设施也能够达到一个履约水平了，结合整体市场的情况看，电商平台都在抢夺这个增量市场的机会。

与此同时，从本次调整也可以发现，阿里正在大力推动的不仅是电商业务内外整合，还有AI相关业务。

吴泳铭表示，电商业务和AI科技是集团最关键的发展方向。这次的内部信中，他表示：“AI方面，我们将持续加大投入，推动以AI为动力的生产力革命，完善AI基础设施和配套支撑体系，坚持开源开放，在To B和To C领域持续地投入AI产品研发，把握住AI时代的机遇。”

今年以来，围绕着AI，吴泳铭已经给出了许多关于未来的构想。

11月21日，在2024年世界互联网大会乌镇峰会上，吴泳铭表示，过去一年，AI的To B和To C赛道都取得了一些进展，这些进展在消费端表现为用户体验的优化，在产业侧表现为生产力的极大提升。他还表示，长远来看，AI最大的价值绝不仅仅是在手机上做出一两个超级App，而是推动各行各业的生产力变革。

“阿里巴巴在与产业伙伴共同探索的过程中注意到，AI的通用性加上行业领域知识和企业专有知识，正在逐渐构成专属于每一家企业的超强智能体，由点成线、由线到面地解放企业的生产力。”吴泳铭认为，如果把AI定义为科技革命和生产力变革，就必须使用与之匹配的标准，给予其足够的耐心和更持久的投入。

当前，AI在现实中还处于逐渐落地的阶段。

阿里巴巴最新发布的财报中提及，聚焦“云+AI”一体化发展，阿里云商业化收入增长加速，季度收入同比增长7%。值得关注的是，基于公共云的双位数增长驱动，AI相关产品收入已连续5个季度实现3位数同比增长，经调整EBITA同比增长89%。

今年的“双11”反映出电商世界正从“内卷”逐渐走向“竞合”，发展到一定高度的本土电商行业“下一步往哪走？”这也成为了不少业内外人士关心的问题。通过大刀阔斧地成立电商事业群，阿里讲出了新故事，目前来看，这一新故事的前景或许不仅关系阿里的前途，也将深度影响着电商行业的未来发展。