案例单位:渤海银行
案例亮点:渤海银行数字化转型“四大工程”将在未来三年内陆续完成。目前,各项工程正在按计划稳步推进,数据资产管理与运营、数据标签、数据共享、大数据学苑培训等方面也已经取得了成效。通过构建“四大工程”、强化自主研发和技术创新应用、培养专业高效的人才队伍以及优化客户体验,渤海银行不仅提升了金融服务的质量和效率,也为实体经济的发展提供了强有力的支持。
每经编辑 马子卿
金融是数据密集型行业,数字技术历来是金融业发展的重要推动力。2023年,党中央提出金融“五篇大文章”,数字金融在其中意义特殊,具有驱动、赋能的关键性功能。为扎实推进数字金融实践,渤海银行党委精心制定数字金融实施方案,确立数字化转型战略,明确了清晰的目标、路径和方法,为自身数字金融发展绘就了宏大航图。
在数字化转型的过程中,渤海银行依托企业级“四大工程”有序推进,即新一代分布式核心系统和柜面渠道系统、新一代信用风险管理系统、新一代综合资金业务管理系统和湖仓一体系统的建设,筑牢全行数字化经营的底座。
2024年中期报告显示,今年上半年科技投入已达6.4亿元。在此基础上,渤海银行持续提升数据管理能力,强化数据赋能作用,持续深化数据治理,长效释放数据价值,让全行业务经营的各个领域、各个条线都能够自由安全地使用数据,清晰干净地共享数据,最大限度发挥数据应用效力,高效支撑数据赋能业务转型,助力全行数智化高质量发展。
为了保障数字化转型战略的顺利实施,渤海银行统筹数字化转型及数字金融工作,将两者纳入一个框架管理,升级数字化转型组织架构,拟设立数字化转型领导小组,下设各专业工作组,全行一体化推动转型重点工作。为与转型战略相适应,渤海银行优化调整信息科技条线组织架构,按照“优化、协同、增效”的原则,部门设置“一部三中心”,并细化为30个专业团队,人力资源更贴近研发一线。
近年来,渤海银行在科技自主创新上采取了一系列措施:加强自主研发能力,制定自研计划,教育引导形成自主研发的工作氛围,让更多的员工深入一线投入开发工作,项目自研比例大幅提升。同时,加强运维管理能力,推广数据中心能力成熟度优秀级认证,推广主动运维,梳理形成包含100余项体检项的应用系统运维巡检手册,推进基础软硬件运维的标准化,完成20余套基础软硬件规范和手册的修订和发布。
通过综合施策,持续完善工艺标准,优化软件开发和运维管理体系,抓管理要质量,发挥绩效考核的指挥棒作用,有力促进了全行技术创新应用能力的提升。截至今年6月末,渤海银行累计申请116项软件著作权,获得证书100项;积极探索人工智能新技术,分别在大模型、风险管理智能化等方面落地应用,并持续探索大模型技术的潜在应用场景。
数字金融是由人驱动且为人所用,人才队伍是决定数字化转型成败的关键。渤海银行将“人才立行”作为重点专项工作,激发科技人才创新活力,加快数字人才培育,为推动数字化转型提供强有力的人才支撑。在科技人才队伍建设方面,渤海银行近年来持续提升科技人员的占比,目前全行从事科技工作的员工共1500多人,占全行员工的11.2%。同时,大力优化敏捷高效的科技人才体系,聚焦自研能力提升,全面开展员工技能培训,为数字化转型提供坚强的支撑。
客户体验的优化是银行业数字化转型的直接体现,通过数字技术提升金融服务质量是最终追求。在数字化转型的航程中,渤海银行从一开始就把定了优化客户服务的“航向”,以整体服务质量的提升促进全行高质量转型发展。紧扣全行重点业务发展目标,渤海银行高效优质完成了各项重点项目建设,为全行业务发展赋能。2024年上半年,渤海银行顺利投产新增需求1072项,赋能批发银行、零售银行、金融市场各个业务方向。
封面图片来源:09668.HK)\渤海银行(每日经济新闻 资料图
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