案例单位:富德生命人寿保险股份有限公司
案例亮点:富德生命人寿“美好生活”康养项目,整合全球优质的软硬件资源,构建了涵盖产品、服务、科技和场景的全链条居家养老服务体系。这一体系聚焦于“保险+康养”的融合发展,旨在为客户提供终身的养老现金流和全面的居家养老服务。项目打破了传统的“产品低价竞争”模式,为客户与公司创造了更高的价值,实现了服务与业务的融合发展,为客户提供了一种全新的养老解决方案。
每经编辑 马子卿
随着人口老龄化的加剧,养老问题已成为社会关注的焦点。富德生命人寿保险股份有限公司(以下简称“富德生命人寿”)秉承社会责任,积极响应国家号召,深度挖掘居家养老需求,创新推出了“富德养老,美好生活”康养品牌。
“美好生活”康养项目是富德生命人寿在居家养老领域的重大创新。项目整合全球优质的软硬件资源,构建了涵盖产品、服务、科技和场景的全链条居家养老服务体系。这一体系聚焦于“保险+康养”的融合发展,旨在为客户提供终身的养老现金流和全面的居家养老服务。项目打破了传统的“产品低价竞争”模式,为客户与公司创造了更高的价值,实现了服务与业务的融合发展,为客户提供了一种全新的养老解决方案。
通过投保公司专属的养老年金保险产品,客户可以享受对应档位的居家养老服务。这种服务模式实现了保险产品与居家养老服务的深度融合,帮助客户提前规划退休生活,实现财务安全,也让客户在自己熟悉的环境中养老,同时享受到高品质养老社区的安全、便捷、高档次的养老设施和服务。
在金融支持方面,富德生命人寿的养老年金保险产品能够提供给付至终身的养老现金流,确保老年人的经济安全。在服务支持上,公司将居家养老服务写入保险合同,以合同条款的形式保障服务的长期性、稳定性、合规性,确保客户能够享受到持续稳定的服务。公司提供的居家养老服务,包括“带回家”的服务——富德管家,以及“带回家”的设施——适老化改造。这些服务以长者需求为核心,围绕长者的“依靠、医疗、安养、起居”等四大生活场景,用心打造生活照料、心灵寄托、医疗康复、健康管理、照料设施、起居辅助、居家环境改造等居家养老的软、硬件服务。
富德生命人寿的康养服务还包括“一代人买,两代人用”的创新理念。子女投保,自己可以享受到养老年金的规划,父母可以同时享用居家养老服务。这种服务模式使得原本滞后的养老服务变得提前,更加贴心。
在适老化改造方面,富德生命人寿委托第三方专业评估公司对家庭现状进行适老评估,并出具评估报告,提供适老化改造方案。这些改造方案旨在防跌倒消除安全隐患,如去高差、浴室改造、增加适老设施等,专注解决长辈在家的实际问题,让长辈的居家生活从不安全不便利转变为安全、舒适、品质。
封面图片来源:视觉中国-VCG211416428361
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