“全民仅退款”电商平台京淘淘跑路？公司称目前正常经营

近日，有用户在网络发帖称，推行“全民仅退款”规则的电商软件京淘淘疑似卷款跑路，引发网络关注。

据海报新闻报道，9月19日下午，京淘淘综合部工作人员回应称，网传内容系谣言，公司目前正常经营中。

上述工作人员称，网传内容为恶意抹黑，“京淘淘被团伙薅羊毛后，平台开始风控审核，薅羊毛团伙发现我们在查了，我们也在走法律程序，这群非法用户收到律师告知函后，忽然就全平台留言。作为被薅羊毛的平台，我们想要追回损失却被大批量抹黑。”

另据红星新闻报道，9月19日，两位京淘淘用户表示，自己在平台下单后申请仅退款不成功，平台也没有退费。京淘淘相关负责人则回应称，卷款跑路的说法不是事实，公司正常运营中，“前段时间公司被有预谋的一群用户‘薅羊毛’了，所以加强了风控管理。”

京淘淘隶属于上海京剁宝电子商务有限公司。工商资料显示，上海京剁宝电子商务有限公司成立于2019年5月，法定代表人为林金凡，注册资本为1000万元人民币，所属行业为零售业，经营范围包含互联网销售、国内贸易代理、信息咨询服务等。

今年6月，一篇涉及京剁宝公司的新闻稿称，该公司旗下拥有2家全资子公司，以及京淘淘便利店有限公司、京淘淘商学有限公司等业态。公司技术研发总部设于北京市通州区，汇聚了大量含海外经济学、统计学、计算机学等学科博士在内的顶尖技术人才。

今年7月，京淘淘官网称，成功推行“全民仅退款”规则的创新电商平台京淘淘日前完成天使轮5亿元融资，投资方包括AccelCapital（加速资本）、Sequoia Capital（红杉资本）、中庆投资。本轮融资后，京淘淘估值已达约50亿元。京淘淘官网还称，首月，京淘淘App已拥有20000名高端用户和150多万大众用户，次月留存率达96%，其中高端用户客单价达5万元。

但有媒体报道称，对融资事件，红杉中国称该消息不实，他们甚至对该企业进行过电话警告。

今年7月，京淘淘官网发布消息称，“新人600元以下的商品都可以仅退款”。

在京淘淘App上，排版与淘宝、京东等电商平台类似，首页由一个个商品卡片组成，卡片下有“全民仅退款”标识，点进商品卡片可发现，商品被分为了“全民仅退款”价格和“立即购买”价格，两者差距较大。

以某品牌湿厕纸系列湿巾（40片*5包）为例，京淘淘上显示的“立即购买”价格为30.9元，而“全民仅退款”价格则为207元。同样数量的该品牌湿厕纸系列湿巾在淘宝上的价格约为18元。

另以iPhone 15 Plus（256G）的产品为例，苹果官方价格为人民币6999元，选择“全民仅退款”通道的价格为47988元。

据京淘淘会员活动细则，仅开通会员的用户可购买“全民仅退款”价格的商品并申请仅退款服务，而在签收商品之后，需完成配套会员任务或配套积分任务才可发起仅退款申请。

目前，京淘淘有九个等级的会员可以选择，会员开通费用为188元至28888元。根据会员等级的不同，每季度、每月可仅退款的额度及单品额度也有所不同。

京淘淘App截图

在一篇9月2日的小红书贴文中，名为“京淘淘商务联盟”的企业认证账号针对用户“一直在审核，提现不了”的质疑，回应称系统维护中，请耐心等待。

京淘淘9月16日发布的全民仅退款公告显示，近期鉴于部分套利薅羊毛行为的出现，京淘淘将郑重启动相应处理程序，对于正常购物的用户，京淘淘将严格依循正常流程进行全民仅退款操作。

编辑|卢祥勇 杜波

校对|程鹏

每日经济新闻综合自海报新闻、京淘淘官网等