未来商业早参｜交个朋友回应假洋牌月饼；京东9.9包邮用户一年增长超3倍

｜2024年9月12日 星期四｜

NO.1 交个朋友回应假洋牌月饼：停售，退一赔三

9月11日，“交个朋友遭遇月饼李鬼将全部退一赔三”冲上热搜。当天上午，交个朋友直播间发布《关于“芬迪卡萨月饼”的情况说明及退一赔三的决定》称，“查明事实后，我们感到万分的抱歉和愧疚。”情况说明显示，几天前，“交个朋友直播间”接到用户投诉，发现已售的“芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼”与奢侈品品牌“FENDI”（包括 FENDI CASA 系列）存在品牌关联性涉嫌造假的情况。公司立即启动专项调查，并停止销售相关商品。

点评：直播电商作为一种新兴的零售模式，其快速增长的同时也伴随着监管挑战和品牌真实性的质疑。此次事件不仅损害了消费者的利益，也对直播电商行业的信誉造成了影响。它凸显了直播电商平台在品牌合作审核、供应链管理和知识产权保护方面需要进一步加强。

NO.2 京东9.9包邮用户一年增长超3倍

9月11日，京东公布了9.9包邮频道的相关数据。数据显示，过去一年，9.9包邮商品交易用户数增长超3倍。其中，县域地区贡献了48%的增量，用户数增长25倍。一线城市则是县域地区外增长最快的区域，今年8月，在京东9.9包邮频道下单的一线城市用户数量同比增长了284%。供给侧，过去一年间，京东9.9包邮频道的商品数量同比增长达217%。

点评：通过提供低价商品，去吸引价格敏感型消费者，进而提升用户活跃度及复购，这一策略与当前电商行业的趋势相契合。供给侧的数据增长不仅证明了京东在扩充商品种类和提升供应链效率方面的努力，也反映了平台对商家的吸引力。随着低价商品池的扩容，平台更好地满足不同消费者的需求，从而增强用户黏性和购买频率。

NO.3 滴滴包车业务全国上线

9月11日，滴滴宣布，滴滴包车业务于近日全国上线。记者注意到，滴滴包车是一项提供专属司机和专属车辆，满足用户即订即走、灵活停靠等用车需求的服务。用户在选择车型套餐时，基础套餐费、超时长费、超公里费均可一目了然。此外，由于提供包车服务的是滴滴网约车司机，省去了传统包车流程中的各中间环节，所提供的套餐价格处于行业较低水平。

点评：随着消费者对出行服务品质要求的提升，传统的按需打车服务已逐渐无法满足市场的全部需求。滴滴包车服务的推出，通过提供专属司机和车辆，以及灵活的停靠选项，满足了用户对于定制化服务的增长需求，同时也为滴滴在高端出行市场中占据了一席之地。