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    持续深耕一二线城市 金茂服务上半年提质升级 业绩韧性增长

    2024-09-03 11:13

    文/史现

    上半年,在物管行业面临内外部多重挑战之下,头部企业依然凭借自身优势区域密度、优势业态密度和优势产品密度,保持着韧性增长。

    8月26日,金茂服务(00816.HK)交出一份亮眼的“成绩单”:上半年内,公司实现营业收入14.91亿元,同比增长10.2%;净利润1.81亿元,同比增长21.9%;总合约面积11742万平方米,较2023年底增长10.3%;在管面积9810万平方米,较2023年底增长16.5%。

    各项经营业绩有序增长,是金茂服务在各项业态产品持续升级、企业运营持续提质增效的成果。

    报告期内,金茂服务升级制定了“1245”战略——锚定“五年再造新金茂服务”的高质量发展目标,逐步打造“物业管理、企服IFM、城市服务、智慧物联、能源管理”五条有市场竞争力的核心业务线,以全新战略牵引发展。

    同时,沉淀出了一套更为精准的产品模式,涵盖从社区管理到商业服务,从智慧物联到绿色能源等多个领域,形成全面、系统的服务矩阵,为居住空间注入美好服务。

    “服务美学”,引领高端住宅生活

    中报显示,上半年,金茂服务的主要收入来自物业管理服务、非主业增值服务和社区增值服务,其中,物业管理服务在管建筑面积由上年同期的7100万平方米增加至截至2024年6月30日的约9810万平方米。物业管理服务累计收入达到10.09亿元,同比增长了34.6%。

    截至上半年末,金茂服务进驻全国70座城市,在管项目582个,包括380个住宅小区及2.2个非住宅物业。在增强规模优势的同时,精进区域深耕,高能级城市的在管面积已占比达到91%。在管面积第三方占比升至50.5%,业务独立性也在稳步提升。

    作为国内高端服务管理及城市运营服务提供商,上半年内,金茂服务的市场拓展新签约项目中,有97%位于一二线城市。

    住宅物业方面,在北京首城东郡家园、温州天铂华庭、宁波宁玥府和温州海派嘉园提供专业、高品质的服务解决方案。金茂服务在进驻北京首城东郡家园后,整合周边资源,因地制宜为项目提供安全管理、环境维护、设施维护及客户服务等内容,传承并呈现小区特色,为业主带来富有文化气息的生活环境。

    温州天铂华庭位于宁波鄞州区明湖核心板块,是区域备受关注的高端住宅。金茂服务入驻后,通过细致的踏勘、详实的方案和真诚的沟通,持续提供高品质服务,赢得业主好评。

    报告期内,金茂服务聚焦住宅客户需求,将服务体系迭代升级至MOCO特色服务2.0,创新提出以“服务美学”为引领的高端住宅物业服务体系。基于服务体系升级,适配中国金茂今年新推出的金、玉、满、堂4大新产品体系,推出《金茂服务“金玉满堂”服务产品价值体系》。上海中环金茂府即根据府系3.0项目产品属性,率先落地个性化服务内容,打造首个府系3.0标杆示范区项目,并通过金茂服务验收。

    在非住业态服务方面,则是将GOLDEN特色商写服务体系继续迭代升级,为客户提供金茂成长科技、金茂VIP尊享、金茂N次方、金茂绿洲、金茂五维服务大厅、金茂微细节等全维度的专属特色服务。上半年金茂服务在非住业态斩获如上海北外滩来福士、上海南桥传悦坊、嘉兴合众新能源汽车基地、潍坊歌尔光电园等多个优质项目,营造舒适的商务办公环境。

    金茂服务还全新发布了《日臻-金茂服务全周期产品体系读本》,“日臻”全周期产品体系的细分产品线涵盖了从社区管理到商业服务,从智慧物联到绿色能源等多个领域,形成了全面、系统的服务矩阵。

    根据中国指数研究院发布的物业行业百强企业榜单,金茂服务位列第14位,同时连续多年获得克而瑞物管发布的中国高端物业服务力榜单首位,质量服务能力和综合发展实力得到行业认可。

    现金流安全稳定,支撑业务行稳致远

    今年以来,物管行业面临定价与品质监管愈趋严格、存量住宅竞争市场激烈、上游业主经济压力导致支付能力下滑、刚性人工成本上升等挑战,各家公司在规模发展和服务品质提升等方面都感受到了一定压力。

    对此,金茂服务在成本管理、费用管控方面,借助如数字化系统提升人效等措施,提高公司精益化管理能力。面对外部环境变化金茂服务进一步加强现金流管理,对应收账款全面梳理、积极推动,上半年,金茂服务经营活动净现金流1.53亿元,进一步稳固了现金流安全性。

    面对接下来的市场挑战,公司管理层表示,将坚持长期主义,以高质量服务筑牢可持续发展护城河。坚信无论市场环境如何变化,始终用心做好服务是公司长期可持续发展的基本盘。公司将加快推进“服务产品创标”工程在存量和增量项目落地,以“服务美学”的全新视角,进一步夯实公司高质量服务力的竞争优势。

    坚持积极外拓,以高质量市拓驱动公司业绩稳健增长。公司将坚持高能级城市深耕,进一步夯实核心城市、核心领域的市场投入;坚持“质在量先、优质优价”原则,做一成一;坚持与中国中化、中国金茂协同,依托股东重点投资区域的优势产业资源和品牌影响力加速市场拓展;坚持深耕化工、金融、新能源汽车等优势领域,加速IFM业务布局。

    坚持结构优化,以产品力和营销力建设提升增值业务价值。公司将收敛聚焦增值业务范围,以客户需求为导向,调整、优化社区生活服务、电商零售、商企服务产品内容,加快重点城市的资产管理和存量美居业务布局,加大供应链和营销能力建设投入,着力提升产品竞争力和营销竞争力。

    坚持数智赋能,以数智能力推动服务体验和经营管理持续提升。为“快速服务响应、个性化服务触达、服务质量稳定输出”打造能力底座,在多业务场景提升客户服务效能和经营管理的精细化水平。

    坚持合规安全,以高水平风险管理保障公司发展行稳致远。公司将继续发挥公司ESG管理优势,在合规经营、安全生产方面保持刚性投入和零容忍态度,坚决落实高标准的风险控制程序;保持现金流健康;积极推进节能降碳和社区环境友好,为公司高质量发展提供坚实保障。

    (本文不构成任何投资建议,信息披露内容以公司公告为准。投资者据此操作,风险自担。)

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