未来商业早参｜腾讯小程序二季度总用户使用时长同比增超20%；亚马逊公布“打假”进展

｜2024年8月15日 星期四｜

NO.1 腾讯二季度网络广告收入同比增长19% 视频号、小程序使用时长增长明显

8月14日，腾讯控股发布2024年中期业绩报告。2024年第二季度，腾讯控股实现总收入1611.17亿元，同比增长8%，调整后净利润为573.13亿元，同比增长53%。腾讯表示，本土市场游戏收入、视频号广告收入、小游戏平台服务费及视频号商家技术服务费等高毛利率收入来源的增长，带动了二季度毛利同比增长21%至859亿元。得益于推荐算法的增强和更多本地化内容，今年第二季度，腾讯视频号总用户使用时长同比增长。小程序总用户使用时长也同比增长超20%，这主要是基于强大的交易和内容生态。通过小程序促成的交易额实现同比双位数百分比增长。

点评：广告业务增长反映了腾讯在多元化收入结构中的成功转型。特别是小程序作为新兴服务平台，其增长潜力巨大，为腾讯在电商和本地生活服务市场提供了新的增长点。而视频号总用户使用时长的增长，则为腾讯在视频内容和广告市场提供了新的增长点。行业层面，腾讯在多业务上的创新和成果，也体现了移动互联网服务的深化和多样化。腾讯也通过不断优化用户体验和内容推荐机制，成功吸引了大量用户，增强了其在社交电商、视频内容以及本地生活等市场上的竞争力。

NO.2 亚马逊：今年支持执法机关对制假售假者采取执法行动30余次

8月14日，亚马逊公布了2024年在中国打击假货和保护品牌权益方面的最新进展。平台提供数据显示，2024年到目前为止，亚马逊支持和配合中国各地执法机关针对售假卖家及其上游生产商和供应商采取了超过30次执法行动，覆盖运动服饰、汽车配件、美妆、奢侈品、3C数码、游戏、玩具等多个品类。

点评：这一举措不仅保护了消费者权益，也维护了平台的诚信和品牌声誉。覆盖多个品类的打假行动显示了亚马逊对于知识产权保护的全面重视，以及对假冒伪劣商品的零容忍态度。这一系列行动有助于构建一个更加健康、安全的电商环境，同时也强化了亚马逊作为全球领先电商平台的责任感和公信力。

NO.3 京东升级“免费上门退换”运费险服务

京东宣布进一步升级“免费上门退换”运费险服务，预计于8月底全面上线。据了解，京东已对投保“运费险”的商家开放内测，并针对实付金额3000元以下的商品免费提供“逆向保价服务”。京东表示，针对更高金额商品的“逆向保价服务”也将于8月底推出。数据显示，第三方商家打上“免费上门退换”标签后，消费者售后满意度达到93.5%，逆向运费纠纷率大幅降低56%。

点评：逆向保价服务的升级，表明京东将提升消费者的售后体验和满意度作为首要任务。而随着更高金额商品的“逆向保价服务”推出，有助于京东进一步巩固其在电商领域的服务优势，推动平台交易额和用户黏性的增长。同时，服务项上的屡次创新，也倒逼行业高质量发展的步伐提速。