每经记者 杨 卉 于怡朗 每经编辑 董兴生
近日,运营十几年的老牌音乐培训机构罗兰数字音乐教育(北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司,以下简称罗兰教育)被曝关闭线下运营。
盖有北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司公章的《致家长信》显示,由于持续经营压力和市场环境变化,在管理人员四处借款、寻找融资未果后,公司现金流已经断裂。多个校区“将自7月29日起暂停线下运营”,“公司管理人员正在积极寻找解决方案并与政府部门保持沟通,公司正在研究线上授课的可能性”。
每经记者 于怡朗 摄
7月29日,《每日经济新闻》记者走访了罗兰教育总部及北京多家分校。根据家长、教师反馈及现场走访获得的信息,7月28日,罗兰教育北京校区的学生仍在正常上课,“暂停线下教学服务”的消息是在当日(7月28日)晚间传达的,闭店范围涉及北京及上海,均为直营店/校区,加盟店还在正常营业、招生。
根据受访对象反馈,近两个月,罗兰教育还在推荐续费,目前,大部分学员剩余课程价值在数千元至数万元之间不等。此外,罗兰教育部分教师工资存在拖欠,部分员工社保处于停缴状态。
走访期间,罗兰教育管理层始终未现身,公司总部于7月29日开始居家办公,大门紧闭。7月29日23时许,罗兰教育通过邮箱向《每日经济新闻》记者回复称:“会尽快和领导反馈是否接受采访。”截至发稿,未有最新回复。
走访过程中,记者还发现,闭店通知最早于7月28日晚间发布,但至少从7月23日起,罗兰教育就有不少分公司已经进入注销流程。
正在研究线上授课可能性
7月29日一早,北京、上海两地不少罗兰教育学员及其家长就从多个渠道刷到了闭店通知。同日下午,《每日经济新闻》记者在北京多家线下门店也看到了版本各异的通知,罗兰教育北京大望路店门口就贴了两封。
其中,一封落款为“北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司”的《致家长信》称,过去几年,公司一直苦苦支撑,努力在困境中维持运营,采取了一系列措施。然而,受持续经营压力和市场环境变化影响,管理人员四处借款、寻找融资未果的情况下,公司现金流已经断裂。该校区将自7月29日起暂停线下运营,公司正在研究线上授课的可能性。
另一封署名为程建铜(北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司法定代表人)、写给校区员工和教师的信中提到,罗兰教育正经历自成立以来的至暗时刻。因高额租金成本和人力费用,直营校运营已难以为继。
“我和公司的其他管理人员经历了长时间的痛苦及犹豫,在反复的讨论挣扎中作出艰难的决定:进行战略性收缩调整,暂停线下直营校区的运营。”程建铜还在信中称,“对于公司走到这一步的原因,我自己作了深刻的自我反思和检讨,有对市场预判的失误,有管理上的放松,也有运营上的诸多漏洞。鉴于公司现状,即日起公司已无法再请大家(校区员工和教师)为公司工作,目前6月份的工资已经发放,7月份的工资会想一切办法进行处理解决。”
看到闭店通知后,桑榆(化名)来到线下门店讨要说法,结果扑了个空。桑榆告诉记者,其是2023年经朋友推荐,为孩子在罗兰教育大望路校区购买了96课时的架子鼓课时包,售价2万多元。“我们上了也就20个课时,一直没有发现任何(经营不善的)迹象。”
桑榆称,近两周孩子身体不舒服请了假,校区老师还时不时来询问一下何时能继续上课。“所以给我们的感觉,学校还是在正常运营,包括老师也是这么认为。今天(7月29日)早上起来看到,老师的朋友圈发布了一条消息,罗兰负责人‘跑路’,学校关闭。学校声称在协商,通过线上教育的方式给学员弥补,并且留了一个客服电话,但是客服电话明显是打不通的。”
7月30日,记者多次拨打该客服电话后,终于接通。接线人员称,目前剩余课时可选择转为线上教学,但不清楚是直播授课还是录播授课。若要退费,可进行登记,但目前咨询量较大,不能确定具体时间。
与桑榆情况相似的家长不在少数。
记者在聊天群看到,有家长反馈称2024年“6·18”前后还续了费,单节课的价格为266元左右,目前仍有近2万元的课程没有使用。
实际上,并非所有线下门店都“关门歇业”。以北京为例,根据罗兰教育社交平台账号消息,北京此次共有6家直营校区关闭,分别为大望路校区、夕照寺校区、望京校区、通州校区、丽泽校区、常营校区。
7月29日下午,记者来到位于朝阳区北苑路的罗兰教育门店,该店仍正常营业,店内还贴着“吉他班火热招生”的通知。不过,根据第三方平台登记的信息,这家门店经营方为北京金贝纳音乐教育科技有限公司,股东为两名自然人,或为罗兰教育的加盟店。
根据上海青少年打击乐展演活动主办企业——上海艺槌定音网络科技有限公司(以下简称上海艺槌定音)官方微信消息,罗兰教育决定暂停北京和上海市中心直营校区的线下培训服务,将主要精力投入到支持全国各地加盟校区以及线上课程的开发上。《每日经济新闻》记者在罗兰教育官网查找发现,该公司在北京及上海共有46个校区,但未就加盟及直营进行明确划分。
7月29日下午,记者添加了一名在《致家长信》中出现的客服人员微信。根据该客服人员的说法,目前,部分校区确实已无法进行线下授课,消费者可登记校区、学员姓名、剩余课时、电话及诉求等信息。至于消费者关心的何时退费、能否将剩余课时转到加盟店等问题,对方未进行回复。记者还多次拨打官网联系电话,以及多家门店的客服电话,均未接通。
多家分公司进入注销流程
罗兰教育“暂停线下运营”事发突然。
根据数名家长反馈给记者,以及发布在社交平台上的信息,校区教师接到闭店通知的时间虽然早于家长,但也只早了几个小时。“7月28日21时19分罗兰总群解散、22时17分钉钉上收到‘闭店’消息,联系总部未果”“白天还在正常上课,晚上突然收到消息”“医保、社保、公积金显示6月停缴”“(7月)29日晚开始‘校宝系统’已被公司暂停”。
另据罗兰教育一家北京门店(非官网公布的校区)一名自称是兼职教师的员工介绍,其所在门店此前还换过一次老板,并曾暂停运营一个月,后来才恢复正常并招聘新教师。谈到近期部分教育培训机构关闭一事,该员工建议,若要购课尽量购买小课时的课程包,“不要报大课”。
7月29日下午,《每日经济新闻》记者来到位于北京市朝阳区大望路63号阳光财富大厦的罗兰教育官网披露的办公地址。虽然是工作时间,但罗兰教育办公场所大门紧闭,墙上依次陈列着“知识产权试点单位”“高新技术企业”“北京市‘专精特新’中小企业”“中关村高新技术企业”几块牌子,并未看到员工身影。记者多次按下门铃,始终无人出现。
据阳光财富大厦物业工作人员介绍,大厦三层为罗兰教育的办公区,员工约有20名,7月26日还有员工到公司上班。根据该公司员工告知物业的说法,7月29日是罗兰教育第一天开启居家办公。物业人员表示,当天上午(7月29日)已有多名家长来访。
值得关注的是,《每日经济新闻》记者还发现,根据国家企业信用信息公示系统信息,罗兰教育旗下多家分公司已经进入简易注销公告阶段,公告期为2024年7月23日至2024年8月12日。罗兰教育官网公开的部分线下门店/分校的名称,与正在进行注销流程的分公司名称也可一一对应。也就是说,早在暂停线下门店运营通知发出之前一周左右,罗兰教育相关分公司就已进入注销流程。
加盟校区目前没有受影响
公开信息显示,罗兰教育成立于2011年。公司官网提到,罗兰教育参加过多次重大演出活动并登上春晚舞台,是一家致力于发展现代化数字音乐教育事业的企业,产品包括面向低龄用户的幼儿园产品、针对在校学生的校本课程产品、针对老年人的夕阳红产品,以及适合全年龄段用户的网络音乐教育游戏产品。
值得关注的是,据罗兰教育官网信息,中国社会艺术协会任命罗兰教育为常务理事单位。然而,7月29日下午,《每日经济新闻》记者致电中国社会艺术协会了解情况时,接线工作人员却否认了这一说法,称中国社会艺术协会没有“常务理事单位”。
不过,虽然官网“背书”被中国社会艺术协会否认,还是有企业愿意出面为罗兰教育“站台”。上海艺槌定音就在官方微信发布的消息中称,上海青少年打击乐展演组委会作了相关调研,罗兰教育在上海以及全国范围内的加盟校区有独立的教学、服务和财务运营体系,不会受到罗兰公司战略调整的任何影响。“我们对罗兰数字音乐教育集团的未来发展充满信心。”该公司称。
实际上,罗兰教育的加盟校区也曾发生过关店。6月1日,位于西安的罗兰数字音乐长安校区就因经营困难停止运营。
目前,罗兰数字音乐教育拥有数百个校区,遍布国内20多个省、自治区、直辖市。
针对公司负责人目前行踪、公司运营情况、现金流健康状况等问题,《每日经济新闻》记者向罗兰教育发送了采访函。7月29日深夜,罗兰教育回复称:“诉求已收到,会尽快和领导反馈是否接受采访,后续再与您联系,感谢关注。”截至发稿,记者未收到更新回复。
2023年以来,包括美吉姆、金宝贝在内的众多知名教培机构接连陷入关闭旋涡,引发妈妈圈“地震”。随着教育培训机构闭店事件进一步发酵,线下“快餐式”教育培训模式也引发业内激烈探讨。在业内人士看来,闭店机构中,有部分确实是经营不善,但也有部分机构是带有恶意的“假摔跑路”,应尽可能要求培训机构采取合伙企业或独资企业模式。如此一来,一旦机构“跑路”,合伙人依然有连带责任,才能有利于促进教育培训机构健康发展。
封面图片来源:每经记者 于怡朗 摄
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