消费早参丨消费者权益保护法实施条例7月1日起实施

｜ 2024年7月1日 星期一 ｜

NO.1 消费者权益保护法实施条例7月1日起实施

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称条例）7月1日起施行。《条例》主要亮点包括：明确经营者免费提供的商品和服务同样要承担安全保障义务和瑕疵担保责任；明确经营者对在其经营场所受侵害消费者的救助义务；明确要求经营者对重要事项准确披露或显著提示；明确经营者必须信守承诺，而无论该承诺是否在合同中载明；完善网络直播营销中的消费者权益保护规则；细化“三包”有效期限规则；完善一次性退清等退货退款规则；完善预付款消费维权规则；细化消费者个人信息保护规则；规范消费索赔行为完善处理规则等。

点评：随着平台经济等新业态、新模式不断发展，我国消费者权益保护工作出现一些新问题，包括虚假宣传、不公平格式条款、预付式消费侵权、网络直播带货中“以假充真”“以次充好”、过度收集消费者个人信息等。政府部门根据消费者权益保护法，制定消费者权益保护法实施条例，有利于进一步完善我国消费者权益保护法律制度体系，加大消费者合法权益保护力度。

NO.2 自港澳入境免税额将提高

6月28日，财政部、海关总署、税务总局联合对外发布公告，自香港、澳门进境居民旅客携带行李物品免税额度提高至12000元。此前，相关免税额度为5000元。同时，在设有进境免税店的口岸，允许上述旅客在口岸进境免税店购买一定数量的免税商品，连同在境外获取的个人合理自用行李物品总值在15000元以内（含15000元）的予以免税放行。

点评：新措施可提升内地旅客在港澳购物的自由度，有利于港澳吸引更多内地旅客，推动多元化的旅游发展。在促进港澳经济发展的同时，也推动内地与港澳交流。

NO.3 东方甄选主播形容贵州地形“山河破碎”引争议

6月22日，东方甄选一主播应贵州文旅之邀，到贵州省肇兴侗寨开展文旅活动，该主播在直播中用“山河破碎”一词形容贵州地貌，并称当地高温难耐，引发争议。6月29日，“贵州文旅删除所有东方甄选相关视频”冲上微博热搜。当日，该主播发文回应，称直播时顺口选用这个词语，完全没有多想，更没有“别有用心”或“刻意为之”，为自己的言论道歉。同时，东方甄选发布声明，表示网络上近期出现许多有组织的造谣抹黑，将拿起法律武器坚决捍卫东方甄选的合法权益。

点评：进入6月以来，东方甄选风波不断。东方甄选CEO俞敏洪称东方甄选做得“乱七八糟”，当家主播董宇辉坦言自己不喜欢带货，主播顿顿在直播间直言对公司一些做法感到不满，再加上本次贵州文旅直播的“口误”事件，东方甄选可以说是“又黑又红”。作为冉冉升起的直播电商平台，东方甄选迎接了赞扬，也要接得住批评。一连串的舆论争议，需要企业反思高速成长过程中出现的问题，并及时改正，回应关切。