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    平安健康董事长兼CEO李斗:居家康复护理行业发展存在供给不平衡、不充分问题

    每日经济新闻 2024-06-24 21:13

    李斗表示:“居家康复护理行业存在服务资源匮乏、分布不均、服务人员缺口大、服务商缺乏数字化系统、服务过程中很难进行监督等痛点。”

    每经记者 潘婷    每经编辑 张益铭

    在“9073”养老格局下,90%以上的老年人都会选择居家养老。目前,我国失能、半失能老人超过4400万,这个群体对于居家养老康复护理服务的需求日益旺盛。不过,居家养老护理事业发展依旧存在痛点。

    6月24日,平安居家养老与三亚护理职业学院签署战略合作协议,平安健康董事长兼CEO李斗在签约仪式上表示:“居家康复护理行业存在服务资源匮乏、分布不均、服务人员缺口大、服务商缺乏数字化系统、服务过程中很难进行监督等痛点。”

    图片来源:每经记者 潘婷 摄

    居家养老护理服务获取不够便捷

    人口老龄化已成为我国经济社会发展的重要特征之一。根据国家统计局发布的最新人口统计数据,截至2023年底,我国65岁及以上人口为21676万人,占全国人口的15.4%,相比2022年再次上升了0.5个百分点。65岁及以上人口占比超15%,意味着我国已经步入深度老龄化社会。

    老龄化背景下,居家养老是中国的主流养老形式。值得关注的是,居家养老护理事业发展还存在供给不平衡、不充分的问题,护理服务获取不够便捷、服务人员教育水平不高、培训不足、服务品质参差不齐等痛点。

    李斗在会上指出,首先,居家康复护理行业存在服务资源匮乏、分布不均,城乡之间差距大,让服务覆盖有很大难度的问题。

    “其次,服务人员缺口大。”李斗进一步表示,我国平均每10万名长者当中配置有3.6个护理员,而科学的标准是每10万当中应该配置50个,差距还是很大的。

    最后,很多大中小的服务商缺乏一些数字化系统,服务过程中很难进行监督。在李斗看来,供应商自己定了很多流程,又缺乏统一的标准,这些为行业的高质量发展带来挑战。

    居家环境安全对于提高长者生活品质至关重要

    面对上述居家康复护理行业存在的痛点,险企主动求变,提升服务质量。

    “居家环境安全对于提高长者生活品质至关重要。居家长者跌倒中85%的因素源自居家环境风险,跌倒后70%以上的长者可能丧失自理能力,而大部分长者的家庭环境都缺乏妥善有效的适老化改造。”李斗表示,希望帮助广大长者切实改善居家生活环境,在普及居家环境安全意识的同时,让适老化改造这一门槛很高的服务变得更加普惠、更加省心。

    记者在会上获悉,平安将聚焦长者的核心需求场景,完善“四联体”建设,持续深化“护联体”“住联体”内涵,加快完成“乐联体”“医联体”构建。今年下半年,计划将居家养老服务范围拓展至70余城。

    三亚护理职业学院董事长王云霞表示,“三位一体”的管家服务模式,是养老服务领域的一次创举。“老人舒心、子女放心、管家专心”的价值主张打动人心;智能管家、医生管家和生活管家“三位一体”,贴心对接服务,满足老人居家养老的服务需求,不仅是身体需求,还包括精神需求。

    封面图片来源:每经记者 丛森 摄

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