合作京东、菜鸟 有赞“海淘”变“跨境商城”：进口品牌私域运营是更优选吗？

6月12日，《每日经济新闻》记者从中国有赞（HK.08083，股价0.082港元，市值27.04亿港元）方面获悉，有赞旗下跨境业务品牌从“海淘”升级为“跨境商城”。同时，新版跨境商城也将正式上线。

记者注意到，新版有赞跨境商城除了对商城用户端的商品详情页进行了升级，还新增了进口来源国别标识、证照公示等，提升用户下单体验，从而帮商家提升转化率。

在经营场景的配套升级上，有赞跨境进口新增了个人行邮模式，目前已经支持保税仓发货、BC直邮、CC个人行邮这三种不同类型的进口合规模式。

商家端，针对备案发货等问题，有赞跨境商城与京东、菜鸟、递四方等超过50家跨境仓储和物流服务商进行合作。

有赞跨境商城负责人向《每日经济新闻》记者透露，2023年有赞合作跨境商家数新增500多个，年GMV突破百万的商家超过50个。

海关数据统计显示，2023年我国跨境电商进出口总额为2.38万亿元，增长15.6%，占我国外贸进出口总额的比重逐步提升。其中，出口1.83万亿元、增长19.6%，进口5483亿元、增长3.9%。一季度，中国跨境电商进出口总额达到5776亿元，同比增长9.6%。

从整体市场规模增长情况来看，跨境电商市场增长仍然处于“加速度”状态，无论是平台还是品牌商家，近年来都在持续布局投入。特别是海外品牌，普遍会通过自营或分销，布局国内市场，除了公域平台外，私域也是部分海外品牌入华的首选阵地。

一方面，跨境商品普遍具有高客单、高复购的属性，对于跨境进口商家而言，更有黏性的运营方式会让用户更贴近品牌和产品。对比中心化电商平台的获客模式，私域更容易培育核心用户，并让他们产生多次消费，从而和真正的核心用户实现深度链接。

另一方面，近年来，国内对跨境电商的监管不断加强，对于跨境商品的履约、营销等方面的合规要求也越来越高。因此，尽快实现私域的合规化、精细化运营也成了许多跨境商家的一道“必答题”。

过去两年间，以有赞、微盟为首的SaaS玩家在跨境方面都有布局，如推出跨境独立站产品。通过优势的SaaS软件产品，国内SaaS玩家涉足跨境独立站领域，直接对标的是海外独立站领域巨头Shopify。

2020年11月，有赞创始人白鸦宣布推出国际版产品AllValue，针对全球零售及电商卖家提供独⽴站系统和商家服务。微盟则是在2021年7月发布了跨境独立站产品ShopExpress。具体而言，ShopExpress为中国卖家提供从0到1的全链路数字化出海服务。

随后的三年，国内SaaS经历了阶段性承压期，在经营和运营上也都有了诸多新的转变，如，提高AI、大模型等在内部的权重，围绕AI做新产品；回归和聚焦大客户化战略，在经营上，以核心财务指标的健康为一切的前提。

2024年，无论是SaaS赛道还是跨境电商市场的争夺，都将是打响平台“品牌效应”的关键一年，谁先收获初段胜利的果实，谁更有机会。