消费早参丨星巴克回应“消费入座”：无中生有

｜ 2024年5月31日 星期五 ｜

NO.1 希尔顿回应会员因“夜不归宿”被罚3000元

据媒体报道，一名钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店后，遭酒店监控调查是否入住，因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。对此，希尔顿集团回应称，其已经对涉及北京王府井希尔顿酒店的相关事件进行了调查，结果与相关会员反馈的内容存在差异。出于对会员个人信息安全的考虑，不便透露更多细节信息。

点评：希尔顿酒店对会员“夜不归宿”事件的回应，展现了酒店在维护规则与客户隐私之间的权衡。相关事件也提醒消费者需注意酒店政策。同时，对外界而言，此类事件可能影响酒店声誉，但希尔顿的透明沟通有助于减少负面影响。

NO.2 星巴克回应“消费入座”：无中生有

据新浪科技，有媒体报道星巴克开始强调“消费入座”，不消费会被店员礼貌劝离。对此，星巴克方面回应道，没有这样的规定，欢迎所有人来星巴克，消息系无中生有。

点评：星巴克对“消费入座”的迅速回应，有效遏制了可能对品牌形象造成的损害。这一事件强调了社交媒体时代，品牌需快速应对虚假信息。投资者应关注公司如何维护其开放包容的品牌形象。

NO.3 周生生：金价升势过急拖累销售表现

周生生主席兼集团总经理周永成表示，由于今年金价升势太急，制约消费意欲，今年销售表现比预期差，目前难以估算金价走势，会谨慎管理好黄金买卖，以减低风险。他表示，未来开店部署会小心审慎，强调要在游客及社区平衡布局。

点评：周生生因金价上涨导致销售不及预期，暴露了金价波动对行业的直接影响。公司采取的谨慎管理策略和平衡布局，旨在适应市场变化，降低风险。投资者应密切关注金价走势及其对周生生业绩的潜在影响，同时考虑公司的市场适应能力和风险管理措施。