上门按摩业务陷舆情旋涡 “东郊到家”计划赴港上市

东郊到家屡次曝光“涉黄”舆情。

近期，在重庆首届O2O行业发展大会上，东郊到家创始人汤帆透露，截至2023年底，公司完成了部分IPO（首次公开募股）的规划实施及合规准备工作，未来准备在香港上市。

《每日经济新闻》记者获得的一份商业计划书显示，东郊到家2023年GMV（成交总额）达到22.5亿元，目前计划融资5000万元，并准备2027年登陆港交所。

合规性或许是横亘在东郊到家上市路上的一个重大不确定性因素，“涉黄”之外，与其他服务类互联网平台公司一样，劳动关系也是其一道复杂的必答题。

记者获得的一份2022年的裁判文书显示，东郊到家与其平台上的技师李某某并未签署劳动合同，而是以一份《技师合作协议》代之，根据协议，技师李某某原则上每日需挂钟11个小时。不过，技师与平台之间的关系还是被法院认定构成了劳动关系。

事实上，O2O（线上到线下）到家服务沉寂多年后，最近几年似乎有风头重振之势。记者注意到，具体到上门按摩服务这一赛道，盯上或者涌入的公司已不在少数，行业未来发展仍存在不确定性。

近日，记者前往位于重庆北部新区的东郊到家，想采访汤帆，但被告知其并不在公司。

平台提供上门按摩服务

东郊到家官网显示，其主要是搭建了“东郊到家”推拿按摩直约平台App，提供O2O上门按摩服务。公司产品在2019年5月8日成型，已完成22个城市、28个运营中心的服务网络布局，合作技师突破2万人。

东郊到家首次进入大众视野，并成为舆论焦点，应该是其“涉黄”传闻。

《新民周刊》报道显示，2024年“3·15”期间，东郊到家因疑似“涉黄”被“福建广电海博TV”点名，福建广电的新闻报道指出，客户只要加钟，个别女技师甚至可以直接提供色情服务。

近日，《潇湘晨报》报道，江苏的赵先生（化名）在东郊到家平台预约了上门中式推拿，按摩快结束时，女技师突然要求他“加钟”购买色情服务。

这让准备赴港上市的东郊到家陷入舆情旋涡，首当其冲的便是其业务的合规性。

东郊到家的公司主体为重庆聚米网络科技有限公司（以下简称聚米网络）。

2024年4月26日下午，《每日经济新闻》记者来到位于重庆市北部新区栖霞路18号的聚米网络，在一栋写字楼里，聚米网络占据其整整一层。“汤总（即汤帆）平时偶尔会来这边，但是今天不在这。”聚米网络前台工作人员向记者表示，没有与汤帆提前预约，其无法帮记者与汤帆进行联系。

记者随后根据上述前台工作人员指引，在4月28日向聚米网络合规部工作人员发去采访函，期望全面了解东郊到家，但截至发稿，记者未收到聚米网络方面的回复。

值得一提的是，号称业务范围遍布全国20多城、合作技师超2万人的东郊到家，国家企业信用信息系统显示，其2022年年报披露的参保人数却仅有19人。

涉事技师未签劳动合同

“涉黄”舆情发生后，东郊到家曾以“涉黄是技师个人行为”解释。

那么，东郊到家到底怎样运营业务？公司与其平台上的技师究竟是什么关系？

裁判文书网披露的2022年5月的一份裁判文书显示，在“东郊到家”上提供服务的技师李某某，签署的并不是劳动合同，而是一份《技师合作协议》，而且其是与平台的代理公司所签署，这份合作协议第二条写道，技师与公司是平等自愿的经济合作关系；协议第五条则对技师进行了一系列规范要求，包括要遵守国家、政府法令法规及条例，遵守平台相关管理制度及行为准则，不向客人索要任何服务费及小费；以及如果技师当月被客户投诉三次及以上，会有相应处罚；技师未经平台私自接单，一切后果由技师承担等。

根据李某某在庭审现场的陈述，其在2019年5月6日与东郊到家平台合作，在正式上线平台前，进行了20天的培训，培训内容是仪容仪表、按摩手法。

按照双方随后签署的《技师合作协议（补充协议）》，作为重庆地区第一批上线技师的李某某，有两种收入模式可供选择，一种是按项目收费50%进行提成，另一种是前三个月5500~6000元/月的保底工资。享受保底工资期间，每天在平台App上需挂钟不低于11个小时，不管任何时候，挂钟在线必须接单，每个月可休息3天。

东郊到家平台的代理公司重庆康奥四季浴足有限公司（以下简称重庆奥康）在庭审中也证实，技师在前三个月获得保底收入的前提是挂钟不低于11个小时，如果低于11个小时仍计算前三个月的保底收益，之后就没有了。

在这个庭审案例中，重庆奥康败诉，法院判定，技师李某某与重庆奥康在2019年5月6日至2021年7月17日之间存在劳动关系，重庆奥康需要履行相关义务。

公司计划上市底气何在？

外界对东郊到家的了解并不多，或许因此更加惊讶于公司的上市计划。那么，东郊到家的上市底气何在呢？

记者获得的一份东郊到家2024年的商业计划书显示，其计划2027年在港交所上市，而且号称合理市值将突破100亿元。

若上述规划能成为现实，也需要东郊到家的业务体量有实际支撑。

上述商业计划书介绍称，东郊到家的服务人群定位为高收入、高流动性、高工作压力的本地及商旅人士。服务项目包括中式推拿、通络培元、泰式SPA、法式SPA等。2023年，东郊到家的GMV为21.5亿元，同比增长近150%；实现订单量突破1000万单，同比增长约130%；平台用户突破1000万大关，同比增长67%。

“经过三年多发展，目前市占率已达到70%左右。”东郊到家在商业计划书中表示。

东郊到家规划2027年入驻40座城市，入驻技师7.5万人，GMV将有85亿元。

具体到上市进展，东郊到家在商业计划书中表示，公司已成立董秘办公室，已经签约金杜律所、普华永道及沙利文等头部第三方中介机构，作为重庆市上市重点扶持企业，已经进入重庆市金融局拟上市预备库。

不过，对于上述商业计划书呈现的内容，《每日经济新闻》记者向东郊到家发去了采访函，但截至发稿未收到回复。

而天眼查显示，聚米网络目前尚未完成股份制改革，也尚未有外部机构股东进入。

相较于几年之后的上市计划，在这份商业计划书中，东郊到家目前先计划募资5000万元。

O2O到家服务能走多远

事实上，O2O到家服务早已不是新鲜事物，可追溯至十余年前。

2013年被称为中国O2O服务的元年。彼时，移动互联网风头正劲，O2O到家服务也成为那个时代风口上的“那只猪”。

那几年出现的上门按摩或者推拿服务的O2O项目就很多，包括点妙手、点到、健乐通、功夫熊等，而且都很快实现了融资。不过，彼时资本并未能催熟O2O到家服务市场，很快就进入了“寒潮”。

2015年以后，上述上门按摩或推拿O2O项目陆续传出融资失败、公司倒闭的消息。2017年，O2O到家服务领域标志性事件便是京东到家宣布，其将关闭上门服务类目。

几年后，O2O到家服务似乎又有卷土重来之势，而且今时环境与彼时已大不相同。

还是在重庆，同样走O2O到家模式的家电维修平台啄木鸟，2024年1月递表港交所IPO，在其发展过程中，曾获得58同城、小米等投资。

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，随着消费者生活节奏加快，对便捷性、高效性和个性化服务的需求不断增加，对便捷的生活服务需求日益增长。这也造就了到家市场的激烈竞争，为了在市场中脱颖而出，各平台通过创新商业模式、提高服务质量、扩大服务范围等方式来争夺市场份额，进一步促进了该领域的繁荣。未来，随着消费者需求进一步释放和技术不断进步，O2O到家服务市场有望继续保持强劲的发展势头。

具体到上门按摩服务这一赛道，陈礼腾认为，其实际上业务门槛相对较高，需要按摩师具备专业技能、证书和资质、良好的沟通能力、健康与安全要求以及法律法规遵守等条件。

记者注意到，目前市场上涉足上门按摩服务的平台不少，除了美团、京东到家等综合上门服务平台外，还有摩耶上门、蜗牛到家、志玲到家、康悦到家等垂直平台。

记者获取的另一份裁判文书显示，2022年12月，有公司试图参照东郊到家软件的功能开发一款同类App。可见，盯上或者涌入上门按摩服务赛道的公司也不少。