每经编辑｜张锦河
4月17日，“五一”假期第1天即5月1日的车票正式发售。不少网友“抱怨”12306APP“开票即候补”“准备十分钟，抢票一秒空”。#12306 秒没#冲上热搜，引发广泛关注。
据公众号“中国铁路”，国铁集团客运部负责人对此表示，五一假期旅客出行高度集中，运力和需求的矛盾十分突出，造成局部地区和时段车票紧张，尤其在部分热门方向的线路上，一些始发、终到时间更为适宜、全程旅行时间更短的列车，更是许多旅客的首选出行方案。当这些列车车票起售时，由于广大旅客关注度非常高，旅客朋友会选用12306网络购票、手机APP、车站窗口等各种售票渠道快速“抢票”，可能会出现“秒光”现象。
为此，建议旅客朋友可以根据不同时段、不同方向余票情况，选择错峰出行，也可选择候补购票、中转换乘等方式购票，增加购票成功率。铁路部门也将根据铁路12306预售票和候补购票数据，动态优化调整列车开行方案，及时在热门线路、方向和时段增开旅客列车，努力满足旅客假日出行需求。
铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。
铁路12306官方公众号中曾介绍了候补购票技巧。一是增加候补列车数，以北京至哈尔滨候补购票为例，候补一个车次，预估成功率为45%，候补五个车次，预估成功率为80%。二是在候补列车时，打开“接受新增列车”按钮，填写所需列车需求，当有新增列车时，系统自动为旅客兑换车票。三是增加不同乘车日期的候补订单，更大可能提升兑现成功率。
如何快速购票？今早，中国国家铁路集团有限公司官方微博发文介绍：
①起售提醒订阅，可根据车票起售时间，提前通过系统设置多个提醒，以便及时提交购票订单。
②起售时间，不同车站的起售期间不同。
③预填信息功能，在车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时，一键提交订单即可。
据央视新闻，今天（4月17日），铁路开始发售5月1日、也就是“五一”假期的火车票。根据铁路12306提前15天出售车票的规定：
4月17日可以购买5月1日车票；
4月18日可以买5月2日车票；
4月19日可以买5月3日车票；
4月20日可以买5月4日车票；
4月21日可以买5月5日车票。
有网友在查询车次时发现，有些车次上有个“兑”字。中国铁路介绍，这表示用积分可以兑换该车次的车票。那么如何获得积分？又怎么兑换车票呢？
首先，打开铁路12306App，点击“铁路会员”，激活成为“铁路畅行”会员，再购票就能享受积分服务了。
当积分首次累积达到10000分时，就具备了兑换的资格。按照积分累计规则，乘车积分=票面价格×5 ；兑换车票时，100积分相当于1元人民币。
在查询车次信息时，只有显示“兑”字的车次才可使用积分支付，学生优惠票也可以享受累积积分。
“铁路畅行”会员积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入会员本人账户，不能转让。如发现乘车积分有遗漏，可在车票载明的开车日期后90日内提交积分补登申请。积分自进入账户当日起连续12个月有效，到期未兑换积分自动作废。
每日经济新闻综合自公众号“中国铁路”、铁路12306官方公众号、央视新闻
封面图片来源：每经记者 张建 摄
1本文为《每日经济新闻》原创作品。
2 未经《每日经济新闻》授权，不得以任何方式加以使用，包括但不限于转载、摘编、复制或建立镜像等，违者必究。
每日经济新闻客户端