2023年国内旅游消费复苏势头强劲，从“史上最火五一假期”到“最火暑期”再到“最火十一”，旅游需求得到了持续释放。上市旅游企业的业绩也纷纷开启了“暴增模式”。
作为业内“穿越周期”的优等生，同程旅行2023年业绩取得了超预期增长，整体复苏速度领先行业。特别是用户增长方面，同程旅行年付费用户达到2.35亿，同比增长25.2%，与2019年相比增长54%，再度创下历史新高。
2023年，同程旅行交通业务收入为60.3亿元，同比增长78.5%，较2019年同期增长33.5%；住宿业务收入为39亿元，同比增长61.5%，较2019年同期增长65.4%。纵向来看，两大核心业务收入均再次创下历史新高，尤其是与2019年同期水平相比均有大幅增长，表明两大业务的市场份额均有显著增长。
其中，2023年四季度同程旅行的机票预订量较2019年同期增长超16%，而同期全国民航的旅客运输量大约恢复到了2019年同期的96%，说明同程旅行在机票预订这一细分市场的份额有较大幅度的增长。2023年四季度，同程旅行住宿业务量增速也大幅领先于行业大盘，国内酒店间夜量较2019年同期增长了70%，国际酒店间夜量也已完全恢复至2019年同期水平。
同程旅行国际酒店间夜量的完全恢复值得关注，这为其2024年抢滩国际旅行复苏红利奠定了良好的基础。据国家民航局的统计，2024年1月份全国民航的国际旅客运输量为437万人次，大约恢复至2019年同期的72%，为疫情以来最好水平。中国旅游研究院预测，2024年入出境旅游市场的复苏进程将进一步加速，全年入出境旅游人次和国际旅游收入将分别超过2.64亿人次、1070亿美元。
为抢占国际业务复苏“红利”，2024年年初以来，同程旅行加快“出海”步伐，目前已在新加坡设立了海外总部，并在美国洛杉矶开设了首个海外线下门店。未来，同程旅行还将持续布局英国、泰国、印尼、菲律宾等市场，积极拓展国际机票、国际酒店、出境度假等业务。
2023年，同程旅行的GMV（交易额）、MPU（月平均付费用户）和APU（即年付费用户）三个指标均有大幅提升，特别是对比2019年同期有较大幅度提升，运营效率超越行业。财报数据显示，2023年度，同程旅行的GMV达到创纪录的2415亿元，同比增长96.8%，较2019年同期增长45.4%；MPU为4130万，同比增长39.1%，较2019年同期增长53.5%；截至2023年12月31日十二个月的APU为2.35亿，同比增长25.2%，较2019年同期增长54%。
与此同时，同程旅行的收入和利润也创下历史新高。财报数据显示，2023年度，同程旅行的收入为119.0亿元，经调整净利润为22亿元。简而言之，过去一年，在同程旅行平台上消费的用户更多了，平台卖出了更多的“货”，同时还赚到了更多的钱，这是效率提升的最直观体现。
“人”“货”“场”是运营的“三驾马车”，效率的提升不外乎这三个维度。将自身定位为“新一代国民旅行平台”的同程旅行，在这三个维度的发力均可圈可点。
2023年，同程旅行联动目的地和景区打造了旅行+电竞、旅行+音乐、旅行+市集、旅行+电影票等“旅行+X”2.0模式。另外，顺应文旅融合和旅游消费大众化的趋势，同程旅行将产品体系从出行服务逐步延伸至玩乐服务。目前，在同程旅行平台上，用户不仅能够体验到全面的旅行服务，还可以预订演唱会、电影、电竞赛事等体验消费产品。
同程旅行从旅游出行行业跨入了大文娱行业，其背后的核心逻辑正是国内旅游消费的新变化。通过顺应这一变化，同程旅行得以高效触达新的消费圈层，特别是年轻一代消费者，在“人”的维度抓住了一个历史性机遇。同时，通过引入新的业务单元，同程旅行平台上可供消费的“货”也变得更丰富了。
2023年，同程旅行在线上及线下多元场景的探索也是提升运营效率的关键所在。通过挖掘更多场景，一方面可丰富“一站式平台”的“货”，吸引更多的“人”到平台上消费，另一方面则是不断增加消费的新场景，创造更多交易机会。例如，同程旅行的“城市通”在2023年已先后进入到洛阳、南昌、苏州、无锡、上海等重点城市，全面开辟了城市公共交通这一高频消费场景，同时也为平台上其他的“货”带来了更多交叉销售的机会。再比如，2023年6月份，同程旅行开启了度假业务的线下加盟，增加了线下获客和消费场景。
经历了近几年的持续布局，同程旅行的“其他业务”板块正在成长为新的增长引擎。
2023年，同程旅行“其他业务”（包括旅游服务、广告服务、酒店管理服务、商务旅游服务等）收入19.7亿元，同比增长148.6%，较2019年同期增长280.3%。在保持高增长的同时，“其他业务”的收入占比也达到了创纪录的16.5%。
住宿产业链是同程旅行“其他业务”中成长最快的板块之一，特别是住宿产业链数字化及酒店管理业务已逐渐进入战略收获期。其中，同程旅行旗下旅智科技平台已经形成了由“旅智云”“住哲”“云掌柜”“金天鹅”组成的住宿产业数字化品牌矩阵，实现了从连锁酒店、单体酒店到民宿的住宿业全业态覆盖。“艺龙酒店科技”平台的酒管业务也初具规模，无论是开业酒店数量还是会员规模均保持较快增长势头。相关数据显示，截至2023年12月31日，“艺龙酒店科技”平台的开业酒店数超1400家，签约酒店数超2000家。会员平台“艺龙会”的注册会员规模已达2000万。
2023年，同程旅行还将主营度假业务的同程旅业纳入业务版图，增厚了当前及未来的业绩基础，并有望从国内休闲旅游大众化的新趋势中获取历史性的“国民幸福红利”。
2024新春“开门红”顺利达成，旅游出行市场持续繁荣确定性上升
面对2023年国内旅游业的火爆场景和上市公司大幅增长的业绩指标，市场最大的疑虑是当下的红火究竟是短暂的报复性反弹，还是另一个繁荣周期的开端。
2024年旅游市场的新春“开门红”，证明了需求仍在持续释放。
根据文旅部发布的数据，2024年春节假期国内旅游出游4.74亿人次，同比增长34.3%，按可比口径较2019年同期增长19.0%；国内游客出游总花费6326.87亿元，同比增长47.3%，按可比口径较2019年同期增长7.7%。
此外，作为一季度旅游出行市场另一个重要观察窗口，春运的超预期表现也进一步夯实了行业持续向上的基础。根据相关部门的统计，2024年春运期间，全国铁路累计发送旅客4.84亿人次，较2019年同期增长17%，日均发送1208.9万人次；民航客运量超8344.9万人次，同比增长51.1%，较2019年同期增长14.5%。期间，同程旅行元旦及春节长假期间的交通、住宿等各项业务均有良好表现。
面对新机遇，致力于打造“新一代国民旅行平台”的同程旅行，在服务好国内大众旅游市场的同时，正加快布局海外业务。同程旅行将借此触达全球更广泛的用户群体，从而为自身可持续发展提供新的想象空间。
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