每经热评丨劣质槽头肉流进头部直播间 “小杨哥们”需筑牢选品防火墙

每经评论员 杨昕怡

据今年央视3·15晚会曝光，有企业将劣质槽头肉制作成梅菜扣肉的预制菜，而涉事产品曾在东方甄选、疯狂小杨哥直播间上架，且销量不小。3月18日上午，知名打假人王海在微博最新爆料称，据他们从经销商处了解到的信息，质疑东方甄选和小杨哥直播间可能在采购时就被厂家告知了槽头肉的使用情况。

随即，东方甄选、小杨哥公司三只羊网络在3月18日相继正式致歉，并表示已为消费者先行垫付退款。据二者的相关情况说明，其带货产品的销售商家和生产厂家均表示并未使用槽头肉做原料。如若商家不能提供产品安全性相关证明，东方甄选表示将在全额退费的基础上，进一步对消费者垫付三倍赔偿，并坚决追究商家和生产厂家的责任。

笔者认为，劣质槽头肉疑似流进头部直播间，其本质上是一个直播平台选品不规范、对消费者权益不够重视的问题。随着直播带货的“野蛮生长”，头部直播间带货频频“被打假”。科普博主“水果猎人杨晓洋”曾质疑东方甄选带货的融安金桔品种名称标注错误，涉嫌虚假宣传；今年1月以来，王海先后举报东方甄选、疯狂小杨哥、金龙鱼售卖的“五常大米”为假货；今年1月，在多个头部直播间热卖的西梅汁也因疑似含泻药而被卷入舆论漩涡。

《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》指出，虚假宣传和产品质量仍是当前维权舆情中的主要问题，亟需直播机构和主播们重点关注。

随着直播间成为食品饮料的主流推广渠道之一，涉事的梅菜扣肉、西梅汁等“问题产品”屡次为直播电商行业敲响警钟。

入口无小事，笔者认为，直播间的产品出现问题，最直接的原因就是选品环节有了漏洞，直播平台必须严格选品、加强品控管理，对选品和商家设置一套更严谨的考核和检测标准，让消费者能够放心挑选真正的“甄选”商品。

同时，笔者建议，食品行业应共建永久黑名单机制，对凡是触碰食品安全底线的无良商家加大全社会监督力度和惩戒手段。直播机构和直播平台也应积极疏通消费者投诉渠道，方便消费者反馈问题，鼓励消费者及时对产品质量和安全性提出质疑，并建立起完善的售后服务体系。

对于直播电商这一新兴行业来说，屡禁不止的产品问题值得全行业反思，尤其是带货能力极强的头部直播间，销量越大，自然责任越大。提高选品门槛和服务意识不仅是维护自身口碑的关键所在，也是对消费者信任的负责体现。切莫让带货成了令人心惊的“带祸”，断了行业的发展之路。