北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云：行业发展要超越粗放式发展阶段，步入高质量发展阶段

四星、五星高端酒店的预订量显著增长，为何高星酒店不受经济大环境影响？值此3·15之际，北京第二外国语学院中国文旅产业研究院副教授吴丽云接受《每日经济新闻》记者专访时表示，高收入人群抗风险能力也较强。从旅游消费看，高端消费几乎未受影响，消费需求和消费力依然强劲。对于广大的价格敏感型游客，受经济发展环境，收入的影响，游客需求和消费会有所抑制。

图片来源：受访者供图

至于我国高质量旅游消费处于哪一发展阶段，在吴丽云看来，旅游业的发展与我国经济发展保持一致，正在从高速发展阶段向高质量发展阶段转变。旅游产业的高质量发展是游客消费品质提升的客观要求，从旅游供给端看，则意味着旅游企业要有更高的投入产出比，能提供更高的服务品质，更丰富的旅游产品和服务。

吴丽云进一步指出，此前很多旅游企业是依靠高投资实现供给增长。随着各地土地资源投入收紧，靠大规模资金投入，占用大量土地的旅游发展模式在减少，地方的投资也趋向理性和谨慎。“旅游业的高质量发展，需要企业紧密关注消费需求的变化，提供满足市场消费需求的产品和服务，同时不断提升科技创新和创意创新在产业发展中的作用，更强调投入产出比，更关注产品品质和服务质量。”

谈及当前高质量旅游产品的供给情况，吴丽云表示，高质量旅游产品供给与人们日益增长的高品质消费需求仍存在差距。刚刚过去的2024年春节假期为例，以海南为代表的“避寒游”与以哈尔滨为代表的“冰雪游”持续火热，带动了当地的餐饮住宿等产业，还一度带动免税业的发展。根据微信公众号“三亚发布”消息，据海口海关统计，2月10日—2月14日（春节假期前5天），海口海关共监管离岛免税销售金额15.85亿元、三亚海关共监管销售免税品金额10.83亿元。但与之相伴的，游客出不了岛等问题也依然存在，暴露出发展中的一些问题。

客单价较高的出境游也在春节加速复苏。根据飞猪数据，2024年春节假期，平台上出境游预订量创下近4年峰值，同比增长近10倍。排名前三十的海外目的地中，半数以上的目的地春节假期预订量均超越了2019年同期。

不过，拥挤的人群、难买的返程票也在一定程度上反映了高端旅游消费的供给现状。还是以春节为例，从社交软件显示的信息来看，2024年春节假期过后，一票难求的“旅游人”“渡劫”回家，有的选择十几个小时的无座列车，有的“爆金币”购买万元机票，甚至有乘船倒车返程、买短乘长导致列车超员，被列车员报警请下车的“极限操作”。对此，吴丽云直言：“海南旅游热和与之相伴的系列问题，从侧面反映了我们度假类旅游目的地还是相对较少，高端度假产品供给仍相对不足。”