每经专访全国人大代表、海尔集团董事局主席周云杰：消费品以旧换新政策将加快循环经济发展，为家电行业绿色化转型提供全新机遇

3月5日，第十四届全国人民代表大会第二次会议在北京开幕。

国务院总理李强在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出，着力扩大国内需求，推动经济实现良性循环。稳定和扩大传统消费，鼓励和推动消费品以旧换新，提振智能网联新能源汽车、电子产品等大宗消费。

2023年末召开的中央经济工作会议和近日召开的国务院常务会议也就提振投资和消费需求作出多项部署。

2024年，家电行业如何激发有潜能的消费，扩大有效益的投资？推动新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新，将给家电行业带来哪些新的发展机遇？在人工智能、数字经济飞速发展的今天，国内企业如何主动迎合变革，并转化为新质生产力？

围绕上述问题，《每日经济新闻》记者专访了全国人大代表，海尔集团党委书记、董事局主席周云杰。

从供给端创新满足用户个性化需求

NBD：作为全国人大代表，您重点关注哪些领域？

周云杰：政府工作报告擘画蓝图、举旗定向，为我们迈上高质量发展之路指明方向。作为企业界代表，我非常期待。在今年两会上，我带来了4个建议，涉及新型工业化、新质生产力、银发经济、二手车等领域。

在新型工业化方面，我建议推进智能交互引擎高水平赋能新型工业化；在新质生产力方面，我建议强化智能家居行业的顶层设计，加快发展新质生产力；在银发经济方面，我建议推动智慧医养深度结合，加快促进银发经济的高质量发展；在二手车方面，我建议推动二手车全产业链高质量发展，释放汽车消费的新活力。

另外，我提了一个议案是关于修订《能源法（征求意见稿）》方面的。

NBD：根据政府工作报告，扩内需仍然是2024年经济工作的“重头戏”。作为国内家电企业代表，您认为激发内需增长潜力，关键要解决好哪些问题？

周云杰：我认为，要更好激发需求，需要在三个方面进行创新探索。首先要充分满足需求。现在用户的消费理念和对产品的需求都发生了深刻变化。以家电产品为例，用户不仅需要高品质的产品，更需要智慧家庭和智慧生活，这就需要从供给端进行创新，满足用户的个性化需求。

其次，要强化科技创新。用户的需求千变万化，对企业满足用户需求的能力提出了新的挑战，因此企业比以往任何时候都更需要强化科技创新，通过技术创新来满足用户的需求。

第三要变革生产模式。原来用户对满足需求的速度没有那么敏感，当下为了更好地激活用户需求，企业就要更快速地满足需求，这对企业的传统生产模式提出了新的要求，企业必须构建数字化的运营体系，从大规模制造向大规模定制转型，根据不同用户的需求快速组织生产来满足需求。

消费品以旧换新将带动

整个行业迎来新的市场机会

NBD：政府工作报告提到，稳定和扩大传统消费，鼓励和推动消费品以旧换新，提振智能网联新能源汽车、电子产品等大宗消费。聚焦家电行业，您怎么看政策带来的影响？

周云杰：对企业来讲，这是一个非常好的机会，这种机会体现在三个方面。首先，这将有效刺激市场消费。在国家相关政策的引导下，随着政策细则的发布及落地，用户选购家电产品的积极性将有效提升，这将带动整个行业迎来新的市场机会。

其次，这将有效推动产业技术升级。随着用户对家电产品需求日益智能化、绿色化，特别是在当前人工智能等技术快速应用的背景下，用户新的需求正加快推动企业在人工智能、芯片等技术领域进行布局深耕。

第三，这将有效加快未来产业发展。家电以旧换新将加快循环经济的发展，为整个产业的绿色化转型提供全新的机遇。

NBD：去年末，国办印发文件推动内外贸一体化发展，帮助企业拓展市场空间。内外贸一体化政策背景下，您如何看待企业迎来的机遇和挑战？

周云杰：内外贸一体化对于加快构建全国统一大市场，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局具有意义重大。对企业来说，其中既有机遇也有挑战。

我认为企业必须要强化两方面的工作。首先要强品牌。无论是国内市场还是海外市场，要抓住内外贸一体化的机遇，必须建立一个强大的品牌，这是抓住市场机遇的前提。其次，要强科技。特别是在海外市场，我们必须要掌握自己的全球话语权。

NBD：海尔在海外市场已经深耕多年，您如何看待今年的外贸形势？海尔今年海外战略的着力点在什么地方？

周云杰：我们对今年的外贸发展形势非常有信心，相信在国家系列政策的引导下，外贸将迎来新的发展潜力和动能，推动我国外贸形势迎来新发展格局，对此我们满怀信心。

海尔在创业之初就坚持全球创牌战略，并带动中国家电业实现了从“中国产品”到“中国品牌”的转变，在“本土化研发、本土化制造、本土化营销”的“三位一体”布局下，海尔已经连续5年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联“BrandZ最具价值全球品牌100强”。

2024年，海尔持续聚焦实体经济，布局智慧住居和产业互联网两大赛道。

工业互联网是发展实体经济的

加速器、驱动器、助推器

NBD：作为全国人大代表，您连续8年在工业互联网领域提出建言。工业互联网如何助力实体经济发展？海尔在工业互联网领域进行了哪些探索？

周云杰：工业互联网助力实体经济发展的作用，体现在三个方面。首先，工业互联网有助于推动产业转型升级，是发展实体经济的加速器。加快发展工业互联网，有助于推动产业优化升级，实现产业价值高端化、制造模式智能化和生产方式绿色化，为实体经济发展注入新的活力。

其次，工业互联网有助于加速产业科技创新，是发展实体经济的驱动器。工业互联网通过物联网、大数据、人工智能等各类数字技术，实现数字经济与实体经济深度融合，也能够加快大学科之间的交叉创新，更快地提升科技自立自强水平。

与此同时，工业互联网有助于实现绿色低碳发展，是发展实体经济的助推器。工业互联网能够通过新技术、新方式的创新与应用，助力企业实现节能减排和绿色生产，助推产业的绿色化转型。

近年来工业互联网核心与渗透产业增加值规模 图片来源：《中国工业互联网产业经济发展白皮书（2023年）》

在探索实践方面，海尔基于近40年的制造经验，于2017年正式推出了卡奥斯工业互联网平台，为企业提供数字化转型解决方案，如今已连续5年位居工信部双跨平台榜首。

在“与大企业共建、与小企业共享”的理念下，目前卡奥斯已经链接90万家企业，服务企业16万家，构建了15个行业生态，并打造出从企业、园区、行业再到城市的立体数字化赋能体系。

在企业端，卡奥斯通过打造轻量化应用与定制解决方案，满足“千企千面”的需求；在园区端，我们探索了“平台+园区”的赋能模式，赋能能源、化工等工业园区数字化转型。在行业端，与链主企业共建行业平台，贯通产业链上下游，促进大中小企业融通发展。在城市端，我们构建了“1+N+X”的赋能模式，其中，“1”是一个综合服务平台，“N”是N个垂直产业，“X”是X个园区。

NBD：根据政府工作报告，新质生产力贯穿于今年经济工作的各个领域，如何培育新质生产力，海尔下一步有哪些探索？

周云杰：海尔坚持以科技创新加速产业创新，持续依托国创中心、全国重点实验室等20多个国家级科创平台，持续突破产业关键科技，不断发展和培育新质生产力。

首先，强化科技创新。海尔要以国创中心、全国重点实验室等国家级创新平台为载体，加强原创性、引领性科技攻关，突破智家大脑、工业大脑等平台级技术，布局芯片、算法、OS（操作系统）、机理等一系列基础技术，实现高质量发展。

其次，深化组织变革。组织变革的总目标是建立高效、有活力的组织，并让每个人成为自己的CEO。海尔的组织变革就是要建立学习型组织，激发组织的活力与潜能。同时培育能够创造新质生产力的战略人才和能够熟练掌握新质生产资料的应用型人才。

此外，要坚定产业布局。海尔持续保持战略定力，布局智慧住居和产业互联网两大赛道，在智慧住居领域，要成为全球第一品牌、第一规模、第一市值的智慧住居生态型企业；在产业互联网赛道，做强卡奥斯工业互联网平台、海创汇创业加速平台和海永顺跨境服务平台，同时做深大健康产业互联网、城市治理产业互联网、汽车产业互联网、新能源产业互联网。

构建企业数字化思维模式

持续满足用户需求

NBD：政府工作报告提出，深入推进数字经济创新发展。此前，中央经济工作会议也提出，要大力发展数字消费。海尔也积极致力于数字化转型，请问进展如何？未来，数字消费会有哪些新场景？

周云杰：海尔积极贯彻落实国家关于推动数字经济与实体经济深度融合的政策要求，构建企业的数字化思维模式、数据资产运营能力，打造数字化的企业，持续满足用户需求。

海尔在数字化转型方面的探索可以分为两个层次，首先，在供给侧，以科技创新引领现代产业体系建设。海尔坚定地在推进新型工业化的道路上持续创新，一方面加强原创性科技攻关，突破智家大脑、工业大脑等平台级技术，布局硬件、算法等一系列基础技术；另一方面，加快推进从大规模制造向大规模定制转型，打造数字化、智能化的互联工厂。

另一方面，在需求侧，多措并举扩大有效需求，提供美好生活新体验。在消费端，海尔根据用户从智能家电向智慧家庭、智慧生活等转型的消费需求，以智家大脑为依托，培育产业数字化发展新业态，打造爆款数字化新产品。

NBD：以ChatGPT、Sora等为代表的人工智能产品展现出很强的创新能力，但许多人也在焦虑，自己的工作会不会被人工智能取代。海尔在拥抱人工智能方面有哪些规划？技术解放人力的同时，企业又该如何激发人的创造力？

周云杰：以ChatGPT为代表的人工智能的快速发展，正在引发一场新的工业革命，同时也会带来更大的想象空间。我认为，大家不应该只是关注到人工智能等技术带来的发展焦虑，更应该聚焦在如何利用新技术实现自身的高质量发展。

未来不管哪个领域，实际上都是最聪明的人加上机器。你必须和机器合作，而不是与其对抗。对企业来说，最重要的资产不是工厂、设备等固定资产，而是人。新技术、新业态、新产业层出不穷，发展的关键在于创新，创新的关键在于人才，人才的关键在于机制。