企业服务案例丨成都彭州创新打造经济网格化服务市场主体模式 护航企业发展

恒耐尔为彭州市行政审批局商事登记科工作人员送锦旗 图片来源：成都市彭州市提供

2023年7月，成都恒耐尔节能保温材料有限公司（以下简称恒耐尔）拟在成都彭州市致和镇棋盘村四组（无门牌号）利用其第二、第三车间存续分立出四川鑫恒逸节能材料有限公司（新设）、四川锦玉兴节能材料有限公司（新设）2家新公司，但分立新设公司与成都恒耐尔节能保温材料有限公司住所不在同一地址且经营范围含工业项目，企业不懂如何办理该业务。

对此，彭州市行政审批局积极推动协调相关部门帮助企业解决问题。

主动推动诉求办理协同高效

彭州市行政审批局通过经济网格智能企业服务平台收集恒耐尔企业诉求、分级办理、分类处置，做到第一时间响应、规定时限反馈、结果双向评估，实现市场主体诉求直达快办。

积极协调相关部门及时解决诉求

彭州市行政审批局根据成都市《关于进一步加强工业园区外工业企业管理工作的通知》精神，积极协调组织相关部门联合认定分立后新设公司是否属于园区外新建工业企业（新上工业项目），并分两次召集相关部门召开现场会进行商讨。在确定该项目不属于新建工业企业后，该局主动服务，指导企业准备分立资料，并快速高效为其办理了分立登记。

为感谢彭州市行政审批局商事登记科工作人员助企纾困、高效服务，恒耐尔为工作人员赠送“廉洁奉公 保企发展”“服务高效办实事 真诚贴心为企业”“助企纾困 廉明高效”锦旗三面。

据了解，2023年彭州市不断优化对市场主体的各项服务。

全流程服务更加畅通

市司法局网格服务专班为网格配备专属“法治体检小组”，从依法决策、依法经营、依法管理、依法维权等方面着手，对网格内民营企业开展“一对一”全面法治体检；市行政审批局网格服务专班建立了重点项目“1114”促建服务机制，组建一支流动审批服务队伍，实行“一项目一专员一台账”跟踪服务，为重点项目提供提前介入辅导、24小时绿色通道、容缺受理容后办理、帮办代办4项特色审批服务；市生态环境局网格服务专班制定环保手续办理“明白卡”，梳理优化各类环保手续办理流程，对新材料产业功能区网格内企业实现全覆盖上门服务。

全要素保障更加强化

天府中药城经济网格依托“政策大讲堂”等开展政策宣传，指导26家企业申报政策7101.39万元，兑现惠企资金3975万元，解决200余家企业融资需求37.38亿元。致和街道经济网格组织网格员对辖区内市场主体开展常态走访、建立健全14家规上工业企业和9家限额以上企业“一企一档”，不断深化“一企一册”应用，确保精准服务、高效管理。

全方位关切更加有效

依托经济网格智能企业服务平台，各级网格员主动下沉、靠前服务，开展走访问需活动，主动收集、解决企业矛盾和困难，累计走访企业3200余户，收集解决各类市场主体政策申报、融资、人才服务、电力线路等问题533个，目前已办结395个，正在办理134个，经济网格化服务成效初步显现。