企业服务案例丨成都东部新区“全生命周期”政务服务为铭泰赛车企业发展“增温”

企业服务现场 图片来源：成都东部新区提供

成都天府国际赛道是成都东部新区招引的重点项目，由成都铭泰赛车体育发展有限公司开发建设。在项目初期，成都东部新区管委会综合部组织政务服务中心企业服务专班对该项目进行了深入的需求调研，了解到企业在政务服务方面的需求主要包括市场准入、项目建设、公共服务等行政审批等方面的支持，并希望能通过一站式、高效、专业的政务支撑，顺利、高效开展各项业务。针对企业需求，成都东部新区政务服务中心制定了一系列服务举措。

完善服务机制，实现“一站式”服务

建立企业联合审批会议制度，聚焦企业关切的项目落地前准入、落地后审批、投产后服务的全生命周期等“关键小事”，定期召集各窗口单位搜集赛道项目在审批环节问题，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业视角的“一件事”。前期服务专班结合赛道项目实际，将“不动产统一登记和房地产交易税费申报”整合为“涉企不动产登记一件事”，1个工作日内办理完毕国有建设用地使用权首次登记。根据赛道项目业务拓展需求，按照“企业开办一件事”服务标准，“打包式”为赛道项目办理相关运营管理有限公司，将企业设立登记涉及的“印章刻制、税务登记、银行开户、住房公积金登记”等环节“一次办”，全流程办理时限压缩至4小时以内。同时，就企业自身运行和资金情况，帮助企业定下“一次性办完土地出让合同下的用地规划许可证、分期办理工程规划许可证以及再分期办理施工许可证”的报规报建方案，为后期缩短各流程审查时间及一次性审查通过打下坚实基础。

深化服务举措，便利企业办事

成立赛道项目服务专班，配备项目服务专员4名，建立天府国际赛道政务服务群，服务群提供7×24小时不间断业务咨询解答、帮办代办服务。截至目前，为避免企业多跑路，通过主动服务、靠前服务提供上门及现场帮办代办服务12次，通过微信、电话、现场“一对一”为该企业经办人解答社保、医保、公积金、税务等政策问题上百次，“手把手”指导企业网厅操作流程，并定期向该企业精准推送相关政策、公告、办事指南等信息26条。

通过成都东部新区政务服务的加持，天府国际赛道项目按照时间节点顺利完成各项规定动作，并预计在今年5月正式对外投入使用，将高效带动成都东部新区城市旅游业等各项业态的发展，为打响城市名片贡献力量。通过双方的协作，天府国际赛道项目顺利完成了企业注册、营业执照办理以及公司名称变更，顺利进行了税务、社保、医保、公积金登记申报。通过并联审查的方式窗口单位同步向规划、人防、文旅和轨建等多部门提交各流程审查申请，顺利取得前期场馆及后期配套项目用地规划许可证、工程建设规划许可证等要件。

截至目前，成都东部新区政务服务中心已累计为吉利大学、天府国际赛道、海大集团、丰巢能源等上百余家重点企业提供“全流程、一条龙”政务服务，企业对新区提供的各项服务均表示满意。