大华集团“核心兑付力”背后：保持市场危机感 以匠心筑造品质住宅

2023年，房地产走到关键的“十字路口”，市场由卖方市场过渡到买方市场，房企之间的竞争则日趋激烈。行业发展模式回归本质，以产品力提升竞争力的时代全面开启。

作为国内较早起步、规模较大的城市更新运营商之一，大华集团正以及时、满意及完整流程体系，展现企业的“交付力”韧劲。今年以来，大华集团在上海、南京、苏州、西安、武汉、大连、昆明等国内多个城市累计交付项目27批次，为业主带来稳稳的幸福。

在房地产行业当前背景下，缺少核心竞争力的房企无疑会被市场淘汰。大华集团怀着深刻的危机感，不断锤炼产品功力，全力提升核心兑付能力。

2023年底，克而瑞产品力研究中心从“产品接受度”“产品系成熟度”“产品交付力”“产品美誉度”四个维度进行测评，将大华集团列入2023年中国房地产企业产品力TOP100。

以“业主满意”为工作动力

在市场的变化与竞争压力下，大华集团的产品兑付能力一如既往地稳健。

今年1月，大华集团在南京开发的大华·锦绣和樾，900户业主实现提前交付；3月，公司在上海大本营历经多年打造，无数个日夜兼程，反复打磨的大华·斐勒公园二期项目完成交付。

下半年，南京大华·云江印月、大华·锦绣江来、大华·南门望府以及海南海口的大盘大华·锦绣海岸全部实现提前交付。

越大的土地越能书写澎湃的故事，大华集团始终坚信“大城”带给城市的焕新力量。继180万平方米江北大华锦绣华城之后，今年12月14日，大华在南京第二座“大城”项目——50万平方米大华·南门望府喜迎一期交付。

南京大华·南门望府项目实景图

历经1091天，大华把许诺的“缤纷大城生活”创造成真，倾心交付712户，点亮大城灯火。在项目团队精心筹备，无数细节用心之下，一座内外皆美的小区展现在每位业主眼前：张灯结彩的恢宏门楣、绿树掩映的桃源森境、流霞映鉴的挺拔楼栋、精致华美的单元大堂.......

实景见证实力，服务彰显人文。在交付过程中，大华·南门望府的交付大使全程贯彻公司的“麦芽糖计划”，以“业主满意”为核心，提供高标准、全方位、有温度、有甜度、有黏性的大华式服务，流程包含1V1免费验房服务、总经理陪验、森活小市集、打卡赢好礼、收房答谢抽奖等等。

南京大华·南门望府项目实景图

业主的满意是大华服务最大的动力。验房环节，配备专业验房师全程陪同业主，进行免费房屋查验，现场为业主答疑解惑，确保业主高效、安心收房。

除了验房师，交付现场特别安排百名快修工程师现场待命，有问题当场快修，直到业主满意为止。据介绍，贯穿大华项目交付的全周期品质维保体系包含在建中、交付前、交付中到交付后的四大周期，10项体系化服务，覆盖“建造-交付-使用”建筑全周期，其中更创新性地为每一户业主建立“VIP服务群”，响应业主需求。

大华·南门望府项目总经理周炜介绍，自己与公司负责人也赶到现场“帮忙”，陪同客户收房，同时关注客户对前期宣传、产品交付、物业服务等方面的反馈。希望在原有交付基础上，达到业主对品质更高的期望值。

海口的大华·锦绣海岸是大华集团深耕海南19载力作，9年间，大华·锦绣海岸与海口城市化进程同频，打造超百万方大城。持续准时的品质交付，大华·锦绣海岸向市场交出了“交付力+兑现力”的双高分答卷，让选择大华的业主感到“安心、放心、舒心”。

海口大华·锦绣海岸项目实景图

大连区域的大华·锦绣华城也是一座拥有业主10000余户的超级大盘，13年间，该项目共有10余次交付，全部准时进行，其中一部分达到提前交付。今年12月15日，第十一期大华·非凡御的交付，开创了项目交付户数的新高，共1500多户集中交付。

大连大华·锦绣华城项目实景图

大华大连公司做好充足准备，客服、工程、营销等多部门联动，精心落实筹备工作，交付中，专业的验房人员全程陪同，讲解房屋质量的相关疑问，将每一把钥匙更好地交到业主手中。

今年以来，大华集团在上海陆续迎来锦绣悦府、斐勒公园、朗香公园里、公园荟、公园城市等项目交付，高颜值的美学立面、华美精致的入户大堂和有温度的星级服务，展现实力交付背后的“大华答案”。

大连大华·锦绣华城项目实景图

锤炼市场竞争的产品功力

“交付力”是衡量房企产品力的重要标准之一，它不仅涉及产品力的硬件兑现，还涵盖了交付过程中的软件服务力。

克而瑞的研报认为，当下，房企的交付服务已从交付当天交钥匙的简单行为，延伸到项目交付前后的各个环节，升级为包含交付前、中、后全过程、全周期的“重运营”“重体验”的服务流程。

“通过测评，我们发现虽然行业的产品力竞争趋于‘内卷’，但这样的‘内卷’其实是一种良性的竞争。各房企主动迭代升级，力争在产品的领域做深、做透，以巩固自身的竞争力来驾驭未来的不确定性。”克而瑞的研报显示。

截至今年10月，约20家房企基于市场变化与客户需求变化，调整发展战略，创新性地推出新产品、服务体系、社区换新等；产品系层面，头部房企进行了更为精准的研发与升级，聚焦人们居住需求，以改善型需求为主要导向，进一步探索高品质生活方式与精神需求，提升产品品质，传递居住价值。

大连大华·锦绣华城项目实景图

每套房子的精心交付，都凝聚着房企对品质的坚持和专业匠心的追求。大华集团35载稳健前行，立足上海布局全国，深耕全国五大区近30城，连续9年保持“三道红线”全绿档。

2023上海百强企业新闻发布会的数据显示，大华集团在上海企业100强排名第45名，民营企业100强排名第12名。

大华集团以匠心铸精品，从四大精工体系、七重匠心管理体系、360度全屋防渗体系到“五感社区”体系打造，将高标准和高品质注入产品打造的全周期，交付美好，兑付幸福。亲眼可鉴的品质细节、高效专业的服务团队，赢得了业主对大华产品力和服务力的倍加认可。 文/史现

封面图片来源：企业供图