专访｜税友股份高级副总裁杨培丽：“以数治税”叠加AIGC浪潮 数字财税市场迎来前所未有的机遇

2021年3月，中共中央办公厅 国务院办公厅印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》，金税四期正式启航。从金税三期到金税四期，智慧税务、“以数治税”的大浪潮正奔涌而来。

彼时，距离税友股份IPO上交所敲锣还有3个月，这家聚焦财税领域的SaaS平台在过去二十余年时间里深耕财税数字化市场。金税四期的到来，中小企业财税数字化的进程进一步深化，也为税友股份带来更广阔的市场空间。一年后，税友股份竞标成功入围金税四期系统建设。

当前，市值突破130亿元的税友股份在G端（政务端）和B端（企业端）市场共同发力，2023年三季报披露，前三季度税友股份营收11.95亿元，同比增10.81%；归属于上市公司股东净利润1.03亿元，同比增13.03%；扣非归母净利润0.85亿元，同比增39.05%。

CIC灼识咨询2022年4月发布的《中国财税SaaS行业白皮书》显示，目前中国财税SaaS行业尚处于基础发展阶段，财税SaaS厂商仍在积极探索挖掘市场需求。随着财税SaaS的渗透率逐步提高，整体市场空间有望扩大。税友股份高级副总裁、财务总监杨培丽在接受《每日经济新闻》记者专访时亦表示，金税四期建设驱动的财税数字化转型叠加当前AIGC的浪潮，数字财税市场正迎来前所未有的机遇。

财税数字化浪潮的机遇

聚焦财税SaaS市场的美股上市公司财捷（INTU.O)，如今已坐拥1747亿美元市值，股价突破600美元/股。据此前媒体报道，财捷是美国财税SaaS领域当之无愧的龙头企业，在全球SaaS企业市值排名中列第三位。

资料显示，美国财税SaaS行业萌芽于二十世纪后期，经历了从软件到云端的转型升级。随着SaaS化渗透率的不断提高，相关财税SaaS企业开始探索增值服务，创造更高的产品价值。财捷成立于1983年，正是顺应这一轮趋势成长起来的头部SaaS企业。

在杨培丽看来，财捷是未来税友股份要对标和学习的企业。和财捷成长背景相似的是，当下税友股份也正处在新一轮数字化和科技革命的浪潮中。

2023年三季报显示，税友股份的营收和净利润同比都呈现双位数增长，是行业内为数不多增长强劲的企业之一。

之所以能取得这样的业绩，杨培丽分析，营收的增长主要得益于B端业务增长，为公司带来了比较大的信心，尤其是服务小微企业的亿企代账SaaS业务，增速较快，超额实现了年初设定的目标。“这背后既有企业数字化转型的需求，也有合规发展的服务诉求，我们的产品正好契合这个方向，故而增长表现还不错。”杨培丽表示。

而在杨培丽看来，当前财税领域更宏大的一个趋势是中小微企业数字化转型加速，一方面得益于国家金税四期建设，“以数治税”趋势下，中小微企业面临着上云和数字化转型的诉求；另一方面，技术的发展，AI、GPT技术的进步，以及企业“降本增效”诉求的推动下，数字财税行业迎来了进一步发展空间。

税友股份高级副总裁、财务总监杨培丽 图片来源：受访者供图

从传统SaaS向服务型SaaS转型

事实上，国内用户对SaaS工具的付费意愿普遍较低，SaaS企业如何持续盈利也往往考验着从业者，如何以工具型应用为抓手，提供更多的增值服务，打通SaaS企业盈利模式是当务之急。

当前，税友股份正在从传统SaaS向服务型SaaS转型。

杨培丽表示，财税SaaS行业的竞争门槛相对较高，如果产品仅仅是服务于提升票账税等业务流程处理效率的基础工具，那么用户的客单价实际上非常低，如何平衡营收和成本并通过专业服务提升产品附加值，这是财税SaaS服务商能否持续经营最优先要解决的课题。在商业模式的摸索中，税友股份在持续探索建立在底层应用基础上的服务功能，譬如税务规划、纳税管理等服务，对有这方面痛点的企业而言，付费意识就高了很多。

2023年前三季度，税友股份B端业务份额占比达65%，主要包括亿企财税和亿企代账两部分。从上半年披露的数据来看，聚焦中小企业客群的亿企财税活跃用户120万户，高价值用户4.6万户，较年初增长32.8%。聚焦小微企业的亿企代账，活跃用户650万户，较年初增长10.2%，付费用户430万户，较年初增长13.2%。用户平均客单价进一步提升。

而当下，GPT技术的发展，又为SaaS企业带来了新的可能性。

“GPT技术的发展会让财税数字化服务内容更智能更有智慧、客户体验会更好、服务质量更可靠、服务成本更低。”杨培丽分析，从整个财税SaaS行业来看，随着技术与服务的推进，整个行业的服务会更趋于数字化、智能化、生态化、外包式的特点。

杨培丽透露，税友股份当前正在着力推进税务领域垂直大语言模型的建设。“不过，税务行业是一个对数据准确要求极其严格的行业，为了保证准确率和安全性，我们使用的是自身积累了20多年的专业税务数据进行训练、微调。”

同时，由于涉及到财税相关的数据都极为严谨，财税垂类大模型未来也主要是通过辅助财税从业人员进行决策，而非运用大模型技术直接决策。

大模型技术加速了SaaS行业生态的繁荣，但同时也加剧了SaaS生态之间的竞争。在当前政策、科技、行业迭代风口期，登陆资本市场的税友股份如何做好市场卡位，完善生态布局，后续是否有更多的资本布局，是另一个更被投资人关注的点。

对此，杨培丽表示：“我们也希望后续有一些可以互相赋能、互为生态的合作伙伴加入进来，为我们提供更好的技术、更完善的服务，共同赋能千千万万中小企业，帮助其实现可持续高质量发展，赋能代账服务产业，帮助其实现产业升级。所以我们也在看一些合适的投资或者合作机会。”