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每经AI快讯,日前,广发银行信用卡宣布生成式人工智能(AIGC)大模型自有应用上线,通过在客服场景中总结会话内容,提高工作效率。据中国证券报记者梳理,今年以来,已有多家商业银行、保险公司提出探索AIGC应用。 业内人士表示,AIGC有助于提升金融机构对客户的触达和服务能力,但大规模应用仍需时日,存在数据安全、人才培养等多重挑战。(中国证券报)
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