◎回顾交个朋友在淘宝的发展轨迹,崔东升对这一巨头电商平台也有新的认识,“在淘宝做直播是典型的先难后易的事”,“其他很多电商平台像游乐场,但淘宝平台更像一个商场。”
每经记者 杨昕怡 陈婷 每经编辑 刘雪梅
时隔一年的天猫双11启动日,罗永浩又坐在了交个朋友淘宝直播间里。和那场疏漏颇多的首秀表现相比,罗永浩看起来完全没有了初来乍到时的紧张,现场一切流畅,几个小口误也被轻巧地一带而过。
10月24日19点40分,距离双11预售开启还有20分钟,罗永浩和交个朋友主播王拓上架了首艘国产大邮轮“爱达·魔都号尊享定制之旅”。在短短7分钟的讲解中,这款定价2000万的“稀有”产品就为直播间增加了超16万观众。到20点时,直播间观看人数已超985万。
今年3月底,罗永浩就曾在淘宝直播间以5折的价格在6分钟里售出了一颗价值200万的国产商用卫星,创下先例。
“半年上天,周年入海”,回看过去一年在淘宝平台上从0到1的搭建过程,交个朋友控股副总裁、淘宝事业部总经理崔东升告诉《每日经济新闻》记者,交个朋友在全网经营粉丝、提高影响力,最后在淘宝上做变现,“这个商业故事是非常OK的,交个朋友也希望成为这个模式下的一个showcase(展示)。”
当东方甄选等“新朋友”纷纷来到淘宝时,作为老朋友的交个朋友怎样变成淘宝的“铁哥们儿”?
作为老朋友的交个朋友怎样变成淘宝的“铁哥们儿”?图片来源:ICphoto-922310867906986129
《每日经济新闻》记者了解到,在淘宝直播业务上,除了罗永浩直播间之外,交个朋友还开设了明道直播间等新的明星直播间、代运营“聚划算”官方直播间,以及筹备开设更多新的垂类直播间。
“希望(双11的销售额)同比至少有一个两位数的大幅增长,也希望能在国产品牌的成长上提供更多助力,”谈及今年双11和淘宝直播业务的目标,崔东升表示,“对于交个朋友而言,相对于过往看重GMV的增长外,今年我们也提出了DAU大幅增长的新要求。能否帮平台引入更多新用户,实现用户更长时间的停留和捆绑,这是我们现在关注的事情。”
谈及双方达成这次合作的初衷,爱达邮轮有限公司市场营销总监贾璎用了“不谋而合”四个字。
“首先,我们也有这样的营销策略,希望深耕电商领域。”贾璎告诉记者,出于这个诉求,公司第一个想到了淘宝平台,双11也即将开始,爱达邮轮希望今后也可以和淘宝达成长期合作。
在锁定了平台之外,爱达邮轮开始寻找内容营销上更加专业的机构,而交个朋友也正在寻找可以代表“国货之光”的产品,“作为今年双11的亮点、切入点,大家不谋而合地寻找到了这样的合作机会点,经过淘宝平台的牵线,走到了一起。”
崔东升也向记者表示,通过这次合作,一是想展示平台的实力,“在淘宝上可以买到一些意想不到的东西。”第二,则是想展示交个朋友的实力。此外,交个朋友也想展示国产制造的能力。
这不是交个朋友第一次引入“大国重器”。
3月底,罗永浩便在淘宝直播间以五折的价格售出一颗价值200万的国产商用卫星,创下了电商直播诞生以来首次成交实物商用卫星的先例。在直播间卖卫星一事被交个朋友定义为“上天”,不但给交个朋友带来了短时间的高关注度,也的确打响了卫星的生产方九天微星的名气。
从任何角度看,无论是“上天”还是“下海”,交个朋友的醉翁之意都不在卖货本身。
崔东升对此直言不讳,“营销的意义大于实际销售的意义。”他表示,这次“下海”的核心还是希望能够创造一些记忆点和对外发声点。贾璎也表示,希望通过这次合作,实现品牌营销的目的,此外,也希望借助淘宝平台推动销售转化,快速建立私域流量。
作为这次合作的牵线方,淘宝的动机也很明确。早在去年9月,淘宝直播便确定了成交与内容双轮驱动的新发展路径,因此,淘宝直播致力于制造热点,要成为一个热闹丰富的内容场。
记者从淘宝方面了解到,这次天猫双11,除了国产大邮轮,数字生活行业还推出“南极半岛邮轮12日游”等稀缺精品以及希尔顿康莱德酒店、凯悦集团酒店等通兑券。而选择链接交个朋友和爱达邮轮,淘宝直播或也有稳住平台头部直播机构的考量。
而从交个朋友的角度来看,无非是寄希望于通过这一次合作在双11一开始就打出声势。
崔东升向记者透露,今年双11,交个朋友不但希望达成同比两位数的大幅度增长,还希望在用户增量等方面取得突破。与此同时,交个朋友还有意增进用户的购物体验,这次发布大型邮轮相关产品,“便是希望让大家体验到购物的乐趣和有趣的商品。”
他还提到,交个朋友希望在满足消费者需求的同时,也能满足品牌方的需求,所以在今年双11,交个朋友会在国产品牌的成长上提供更多助力,“我们在国货品牌上安排了比往年更高的占比,大概提高了十几个点。”
相比于一年前那场小失误不断的首秀,今年10月24日晚在直播间里卖邮轮的罗永浩不再是那个稍显局促的“淘宝新人”。自信熟练的解说、接二连三的俏皮话、流畅默契的团队配合,经过一年的磨合,罗永浩在淘宝站稳了。
去年首播当晚,罗永浩淘宝直播间累计观看人数2600万,粉丝增长110万。据第三方平台新腕估算,该场直播带货总额约为2.1亿元。
谈及这场首秀的背后,崔东升向《每日经济新闻》记者表示,“为什么要做淘宝?我们始终认为要自己主动去找确定性,而不是被动寻找出路。”
对于交个朋友来说,2022年是增长势头明显的一年,创始人黄贺曾在接受媒体采访时用“稳健”来概括交个朋友这一年的表现,“直播业务做到了超70亿元的总销售额,比2021年的50亿有较大增加。”
基于当时较为成熟的运营状态,崔东升认为,“扩平台是拿到广阔市场的更好方式”,“我们之前在抖音、微博等平台都积累了粉丝和影响力。但要能触达所有的粉丝、产生购物行为的平台在哪里?”
淘宝就是那个“带着确定性”的答案。交个朋友公布的数据显示,入驻淘宝一年以来,交个朋友的带货额月环比保持着60%的高速增长。以618期间的数据为例,罗永浩淘宝直播间GMV突破3.6亿元,观看人数同比大涨43%。
回顾交个朋友在淘宝的发展轨迹,崔东升对这一巨头电商平台也有新的认识,“在淘宝做直播是典型的先难后易的事”,“其他很多电商平台像游乐场,但淘宝平台更像一个商场。”
“游乐场追求的是新鲜感,有吸引就能创造人气聚集,很容易‘出道即巅峰’。”他解释,“但商场的逻辑是要改变消费者的购物习惯,这是一个需要长期建设的过程,包括和商家以及消费者信任的建立、和消费者人群匹配性的摸索等,都属于‘先难’的事情。而一旦形成稳定的商业形态,会有稳定的复购,事情就变得相对容易。”
在难做的事情上“把学费交了一遍”,在崔东升和交个朋友淘宝直播业务团队花费了12个月打完地基后,新的构思不断涌现。
9月初,交个朋友和明道工作室一起构建了新的团队开播,这是交个朋友基于淘宝直播内容化转型的基础上,启动明星直播业务的首场实践。
“当主号进入平稳期后,我们开始了垂类布局。”崔东升向记者介绍,交个朋友的淘宝酒水直播账号在10月21日进行了首场试播,“首场卖了400多万的销售额,场观也超400万,我们认为这是一个不错的尝试,后续还会开设相应矩阵化的垂类直播间。”
“希望(销售额)同比增长至少有一个两位数的大幅增长”,双11大促在即,崔东升又为交个朋友的淘宝直播业务定下了新的目标。一年时间匆匆而过,交个朋友成为了淘宝的“老朋友”,但老朋友怎么演绎出新故事,这将是更为人所期待的。
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