5G等新模式赋能纳税服务 河北昌黎助企“扬鞭快跑”

从“最多跑一次”到“一次不用跑”，从办税大厅到5G智慧办税服务厅再到“双十办税圈”，从“上门咨询”到“政策找人”……近年来，国家税务总局河北昌黎县税务局坚持以赢得纳税人缴费人“十分满意”为追求，以智能化、精细化、人性化服务积极融入优化营商环境“大盘子”，助力企业在一池活水中跑出发展“加速度”。

5G赋能，入厅“量体裁衣”

“您好，根据推送数据显示，您需要办理的业务有……”近日，昌黎县信发商贸有限公司财务负责人郭艳青刚走进办税服务厅，智能办税终端就精准罗列出了她想办理的涉税业务，让她不禁感慨科技进步带来的便利。

据悉，这一成果源自昌黎县税务局引进的5G智能服务终端设备，该设备利用大数据将入厅人员的关联企业、待办事项、办理区域等信息进行整合推送，让纳税人实现“一次”办结税费事项。此外，该局还引入“税秒办”系统实现“六大常办事项”即办即走、利用智能体检机全面扫描监测风险、依托智能微厅让纳税人沉浸式体验全流程线上办税，真正让纳税人实现了“办税无忧”。

网格覆盖，打造“双十服务”

“之前报税要到30公里外的大厅办，来回最快也得2个小时，现在在家门口就能办，5分钟就能办完，还有干部上门辅导，真方便啊！”昌黎县凯程农产品贸易有限公司财务负责人宋秋荣激动地说道。据了解，该局为解决农村纳税人往返路程远、办税时间长的问题，在五个属地分局及城区办公区开设办税服务室及自助办税网厅，形成“五室两厅”网格化办税缴费格局，打造了“十公里办税、十分钟办结”的“双十服务圈”。

今年以来，该局通过税企微信群发送税费政策50余条，精准推送各类提醒短信8.5万余条，“线上+线下”对纳税人开展电子税务局实操及税收优惠政策培训20余次，累计开展“倾心优质服务 为您非常满意”大走访3700余户次。通过一系列有力举措，帮助辖区企业更好地学习政策、了解政策、享受政策，用税收红利减轻了企业资金压力，真正做到了助企轻装上阵、扬鞭快跑！

2022年纳税人缴费人满意度调查全国排名第23（414个区县局参评）、全省排名第1……这些成绩的取得，见证了昌黎县税收营商环境的持续升级。昌黎县税务局党委书记、局长王新宇表示：“下一步，将继续坚持以纳税人缴费人需求为导向，做优精细服务，助企纾困解难，持续创优税收营商环境，努力为服务地方经济高质量发展贡献更多税务力量。” （文/刘晗）