◎《新职人人群洞察白皮书》勾勒出了新职人的人群画像:年轻化、高线城市、高学历、高收入,具有高消费力,消费观念超前理性。
◎超72%受访者愿意为品质支付溢价,快消品购买均价超出网民均值20%。并且新职人消费观念超前,75%愿意尝试新产品、新技术,但在挑选商品时又比较谨慎,82%会慎重挑选所购商品。
每经记者 宋美璐 每经编辑 梁枭
何为新职人?新职人的商业价值几何?
9月19日,2023知乎商业大会在北京举行。大会以“未来交给新职人”为主题,发布与凯度消费者指数合作的《新职人人群洞察白皮书》(以下简称白皮书)的部分内容,展现了“新职人”的人群画像。白皮书显示,工作生活方面,74%的新职人有规律的运动阅读习惯,以及近七成每周加班,周末购物娱乐进行补偿性悦己,注重信源可信,更信赖业内专家的推荐、背书等等。
知乎创始人、CEO周源表示,新的技术周期诞生了新的消费人口,新职人将是未来最大的商业机会,“未来就看新职人。”
知乎创始人、CEO周源 图片来源:主办方供图
高知、专业、精英是新职人最初的标签,2010年定向邀请制作为起点,知乎想做的就不是大众流量生意。第一批200名用户中,包括李开复、马化腾、王兴等知名企业家。
何为新职人?拥有怎样的人群画像?他们商业价值几何?
在知乎副总裁、社区业务负责人张宁的演讲里,新职人的关键词是“专业”。“新职人不是造出来的概念,不管在哪个时代都会有一群引领和拥抱先进技术的新一代专业人士。过去有移动互联网,今天有AI,新技术在他们的工作和生活中都扮演着重要的角色,新职人有一个最大共识,就是专业。”
知乎副总裁、社区业务负责人张宁
图片来源:主办方供图
新职人消费者代表脱口秀演员赵晓卉称:“上至呼风唤雨的资深甲方,下至刚刚准备大展拳脚的职场新人,只要是在某个领域有精湛技艺的,有相应知识、经验和技能的从业者,都是值得致敬的新职人。”
《新职人人群洞察白皮书》勾勒出了新职人的人群画像:年轻化、高线城市、高学历、高收入,具有高消费力,消费观念超前理性。白皮书显示,新职人年龄以18到40岁为主,主要生活于一二线城市,83%学历在大专及以上,69%家庭月收入超2万。工作生活方面,74%有规律的运动阅读习惯,以及近七成每周加班,周末购物娱乐进行补偿性悦己,注重信源可信,更信赖业内专家的推荐、背书等等。
更重要的是消费力,超72%受访者愿意为品质支付溢价,快消品购买均价超出网民均值20%。并且新职人消费观念超前,75%愿意尝试新产品、新技术,但在挑选商品时又比较谨慎,82%会慎重挑选所购商品。
图片来源:每经记者 宋美璐 摄
“新职人群体愿意多花20%的钱来购买商品,我认为应该还有一个必要条件,就是当商品的价格高于我的预期价格时,需要给到我更专业、更充分的信息,证明它真的值。”对于溢价购买,赵晓卉表达了她的观点。
张宁认为,过去以某零后为标签的代际划分方式已经失效了,新职人是理解消费人群的新视角。“这样一个移动互联网和AI两条技术线的交汇点上,我们应该去思考,到底应该如何去连接消费者,如何和他们重建信任关系。我们认为他们本身是专业的,同时他们也相信专业,更因为专业讨论而在社区里找到共识,相互连接。”
周源称,新的技术周期诞生了新的消费人口,新职人将是未来最大的商业机会,“专业是能够让你在信任上获得背书的硬通货,而且它有很高的普世性,当你用专业标准化作为硬通货的时候,会带来交易成本的大幅下降。当新职人在不同的专业中,通过内容的方式作为一个媒介连接的时候,其实交易成本也是下降的,我认为他的价值放到整个社会来看,主要价值是在这里。”
润米咨询创始人刘润赞同社会的总财富=劳动力×生产效率。“科技是来作用于生产效率的,每当科技发生变化的时候,劳动力或者职人必然会发生重大的改变。分工的方式也发生了根本改变,所以新科技和新职人确实不是以代际为划分,它跟年龄没太大关系,跟技术所带来产业结构的变化有很大的关系。”
图片来源:每经记者 宋美璐 摄
2022年第一季度,知乎在财报中首次将职业教育(Vocational training)作为单独的板块披露。当季,知乎的职业教育板块收入为3954万元,占总营收比例为5.3%。到今年二季度,职业教育收入已经破亿,达1.44亿元,占总营收比例为13.8%,较2022年同期增长213.3%。主要由于知乎推出愈加丰富的在线课程,以及期间收购业务带来的收入贡献。
“未来的商业机会不在别处,机会就在你的行业里。今天是一个分层的机会,是给专业选手提供巨大增长的机会。”刘润总结道。
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