营收同比增长23.4% 上半年金茂服务业绩亮眼业务覆盖全国75城

文/史现

8月28日，金茂服务（HK:00816）发布2023年上半年业绩公告。报告期内，公司业绩实现稳增长，实现营业收入13.53亿元，同比增长23.4%；合约面积近1亿平方米，同比增长35.7%；在管面积超过7000万平方米，同比增长56%。

除却母公司中国金茂持续交付核心城市的高品质项目之外，金茂服务透过市场化竞争向外拓展卓有成效，单体拓展、股权合作齐头并进，多点开花。

截至6月30日，金茂服务全国在管运营项目443个，第三方在管面积较去年同期增长89.5%，第三方在管面积占比47.8%。

金茂服务已将业务覆盖全国75座城市，囊括长三角、京津冀、珠三角、成渝经济区等国家经济活力高的核心区域，其中一二线城市占比约90%。进一步夯实聚焦高端服务的市场基础，构筑起在行业内差异化竞争壁垒。

多项指标呈现双位数增长

上半年，金茂服务聚焦高能级城市，持续放大高端品质的优势。公司在管项目平均单价维持在3.9平方米/月，处于物业服务市场较高的水平。

报告期内，公司的毛利润3.57亿元，实现正增长。从分板块的毛利来看，基础物管的毛利率16.7%，和去年同期保持基本平稳；社区增值的毛利率38.8%，和去年全年的40%保持平稳；非业主增值的毛利率38%。

毛利水平和去年的毛利水平小幅微涨，基本保持稳定，毛利率较去年有所降低。这实际上是由于公司主动调整毛利润结构所造成的，通过主动提升非周期性业务，也就是基础物管加社区增值的毛利占比。其中，非周期性业务的毛利在2022年上半年占比58.4%，2022年全年占比63.1%，到2023年上半年占比达到76.2%。

公司方面表示，通过一段时间的主动调整，毛利结构已经比较健康，这样的安排有利于长期的高质量的稳健发展，为将来的发展增加价值。

截至报告期末，金茂服务不存在未偿还借款及任何银行借贷，现金及现金等价物增加至10.76亿元，经营活动所得现金流量净额约8630万元。金茂服务管理层相信，充足的财务资源及未来收入将足以支持公司当前的营运资金需求和未来扩张。

公司的市场化程度逐步提升

金茂服务通过全面升级外拓策略，包括城市深耕细化标尺，城市服务以及投运一体的策略要点，以更好地应对市场变化。

在外拓工作方面取得显著进展，公司的第三方在管面积同比增速达89.5%。在公开市场的投标招标中，中标率达57%。得益于市场对“金茂服务”金字招牌的认可，第三方在管面积占比从去年底的39.3%提升至47.8%，公司的市场化程度进一步提升。上半年，金茂服务在品质住宅、商企办公、城市服务和产业园区等领域皆取得了丰硕的成果。

在进一步细化“13344城市服务战略”后，金茂服务坚定了参与城市治理、服务、经营的底层逻辑，明确划分政府、企业、用户三类客户，聚焦城市基础服务、城市经营服务、城市治理服务三类产品，以“产业+服务”“运营+服务”“更新+服务”“资本+服务”四种模式，确保城市服务效果的品质兑现及持续转化。

透过城市服务深耕，金茂服务持续实现项目转化。例如，在南京尧化城服项目，持续对新茂国际中心进行资产整合招商更新，积极开展公共停车场的运营提效以及百丽风光带的市政管养；在嘉兴嘉善项目，则是开展老旧小区的智慧化改造、嘉善实验学校的民生服务以及城市空间的精细治理等，打造收入增长的多重曲线。

在业绩会上，金茂服务管理层介绍，目前，公司在手的城市服务项目共有10个，其中，上半年新增了两个城市服务项目，新增的转化面积约400万平方米。

此外，社区增值服务的韧性初步显现。在深入研究客户需求的基础上，上半年，社区增值服务收入同比增长54.5%，四大业务单元营收皆有所上升，整体毛利率保持在38.8%的高水平。

其中美居业务作为集装修、装饰、家居等业务的全链条一站式服务平台，上半年的营业收入大幅增长，同比提升113.7%。公司管理层相信，此类社区增值服务也将成为持续的盈利增长来源。

坚守高品质服务“初心”

坚守高品质服务的初心，金茂服务延续一直以来的高端品牌积淀，高品质服务口碑，上半年，金茂服务获得中国物业服务百强企业Top15，中国高端企业服务领先企业等多个行业荣誉。

为持续提升客户体验，金茂服务通过VOC客户声音采集计划全面收集客户声音，通过客户需求研究反哺精准服务，提升客户满意度。2023年，金茂服务客户满意度水平稳居行业90分位，保持行业领先。

作为责任央企，金茂服务亦十分关注环境和社会，通过开展低碳健走、熄灯一小时、图书捐赠、资源回收等活动，促进环境和社会的可持续发展。上半年，荣获物业管理上市企业ESG可持续发展top3的殊荣。

公司服务质量得到行业认可，源自金茂服务是长期主义的坚守者，将品质领先为原则，有质增长为标尺，精益高效为手段，市场认可为目标，打造高端物业管理和城市运营服务优质企业。

展望未来，金茂服务表示，将坚定战略发展方向，坚持品质卓越、优质增长、精益高效、市场认可的高质量发展之路。具体落实为六大举措，首先公司坚持以客户为中心，继续夯实客户体验和品质管理，加大服务创新研发力度；其次，公司将进一步深耕核心城市，提高中国中化产业配套服务的承接范围和速度，丰富城市服务内涵，推动城市运营项目的持续转化；

第三，公司将进一步完善客户的需求分析模型和服务场景类型，强化增值产品研发能力和供应链管理能力，打造出更多可持续竞争力的服务产品；第四，将坚持数字化投入，进一步赋能一线员工作业，客户服务交付和公司管理提效。第五，开展卓越运营体系建设，对标运营标尺、业务流程、制度文件，提质增效。第六，继续发挥公司ESG管理优势，为公司和客户的美好生活事业发展提供坚实保障，全力打造高端物业管理和城市运营服务的标杆企业。

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