每经编辑 何小桃
“宇宙的尽头是直播带货”，这句调侃在娱乐圈屡屡成现实，大小明星都涌入直播带货的赛道，但翻车的也不在少数。
8月19日，#秦牛正威带货翻车怼网友##秦牛正威为不妥回复致歉#先后登上热搜第一，引发关注。
女演员带货翻车怼网友：
下次买贵点的吧
近日有网友发现，秦牛正威直播带货“翻车”，网友吐槽最便宜的那款墨镜不遮光，秦牛正威怼网友说：“下次买贵点的吧“。
除此之外，秦牛正威带货的其他商品也疑似出现质量问题，她也多次现身反驳。
8月19日，秦牛正威针对这场风波发文致歉。
“关于这场风波，我向这位粉丝，也向大家致歉。
最近处在风口浪尖，被各种恶意中伤，让我的心态在某个瞬间有些崩溃，一时没有调整好自己，进行了不妥的回复。对误伤到的朋友，我再次致歉。
直播是我今年一点点在努力坚持的事情，一直在用心完善。后续有实消的粉丝朋友遇到了产品上的问题，我们也会积极处理售后问题。对于错误我不找借口，一定积极改进，尽力带给大家“实惠且优”的产品。真的非常抱歉！”
对于她的道歉，很多网友并不买账。
公开资料显示，秦语鹿，曾用名秦牛正威，1998年8月10日出生于河南省南阳市，女演员、歌手，就读于北京电影学院。
2017年，参演古装宫廷剧《延禧攻略》，从而正式进入娱乐圈。2020年1月，参加爱奇艺女团青春成长节目《青春有你第二季》，后因排第42名，无缘35强，而被淘汰。
秦牛正威，微博截图
媒体评论：哪里来的戾气和傲气
针对此事，极目新闻发布题为《秦牛正威为不妥回复致歉，心态崩溃了，带货质量就能崩溃？》的评论。
评论表示，秦牛正威这番谜之操作，确实值得一个道歉。众所周知，墨镜也叫做遮阳镜，主要是用于夏日户外活动时遮挡阳光，减轻光线对眼睛的刺激和伤害。所以，遮光应该是墨镜最基本的功能之一，一个墨镜如果不遮光，只具备装饰作用，那就像伞不能挡雨，鞋不能穿着走路一样，虽未经检测无法断定是不是质量问题，但也绝对不是理所当然的事。生产者和销售者应该以显著方式告知消费者，否则就是侵犯了消费者的知情权和自主选择权。
网络主播带货直播，为消费者介绍和推荐产品，就是以自身知名度和人气为商品背书。而产品都是有质量标准的，消费者买到了连基本功能都不完善的商品，跟主播吐槽一下，都还没提出任何具体的售后诉求，怎么就不行了？而秦牛正威的回答简直可以说是“霸道”，意思就是说，墨镜很便宜，所以就应该不遮光，顾客因为贪便宜，所以活该买到不遮光的墨镜，还“教育”消费者“下次买贵点的”，不知道是哪里来的戾气和傲气。
评论指出，从张雨绮声称699元买不了一双袜子，到杨子黄圣依喊出不去迪士尼孩子会自卑，再到秦牛正威怼顾客“下次买贵的”，明星直播带货屡屡因言论翻车，是因为始终没有找准自己的位置。带货就带货，却总还带着一种奇妙的优越感，仿佛觉得自己都已经纡尊降贵卖便宜货，这些“平民”粉丝还想怎样哪里来的这么多要求？带着这样心态直播带货，哪有不翻车的？
比起专业带货主播来说，明星带货的优势，往往就在于更高的人气，更好的外形，以前积累的粉丝量，但既然做了这一行，还是要遵守基本的法规和行规，了解产品功能、特色和性价比，严守质量底线，承担售后责任，不然，即便此前积累了再好的口碑，拥有再亮丽的光环，也经不起这样“败好感”。更何况，一些明星本身作品也不是那么过硬，不是吗？
直播电商走向下半场
高速发展的直播行业，流量红利正在消退。
据21世纪经济报道，2020年被称为“明星直播带货元年”。“职业化”常态开播的包括李湘、汪涵等主持人，还有刘涛、林依轮等老牌明星。
3年过去，不少明星已默默退圈。
其中，2020年刘涛以小时候的乳名“刘一刀”的身份入驻淘宝直播。有媒体报道称，刘涛在淘宝直播带货2年，净赚2-3亿。但今年4月，刘涛持股80%的霍尔果斯斑马影业有限公司经营状态从“存续”变更为“注销”，该公司经营范围包括个人互联网直播服务。同时，刘涛的直播间账号“刘涛刘一刀”目前已无任何内容，处于停更状态。
前段时间，“电商主播年薪千万降到年薪百万”话题登上微博热搜，主播们大规模降薪背后，李佳琦、董宇辉等超级主播在直播间里露面的时间也在逐渐缩短。直播电商已走向下半场。
一位电商平台人士坦言，“这两年很多明星坑位费降低了，就是因为选品不行或者投流不行，卖不出货。”
明星带货中，虚假宣传、售卖假货成了明星带货最致命的标签。据不完全统计，戚薇、娄艺潇、辰亦儒等明星都曾出现过带货翻车的情况。
互联网产业分析师张书乐指出，明星尽管有热度，却缺少对所带货产品深度的体验和与产品不得不说的故事。同时，此前许多明星开展直播带货，无货不带，给钱就带，都造成了这种代言式的带货缺乏公信力。
前述电商平台人士指出，明星或许在前期可以凭借光环收割一波流量，但是在后期，选品、投流、服务这“三件套”必须要跟上。当下，电商直播行业已经从草莽式增长日渐走向规范化、标准化，这就要求从业人员也需要从无序走向有序。
编辑|何小桃 盖源源
校对|陈柯名
每日经济新闻综合21世纪经济报道、极目新闻、杭州交通918
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