春风化雨 情暖百姓

民生银行泰州城北社区支行成立于2022年6月1日，坐落在南京海陵闹市区，周边有不少小区与学校。社区支行小而温馨，经常举办丰富多彩的活动，与周边的住户渐渐打成一片。

今年1月，香江花园住户客户许阿姨与其老伴行至泰州城北社区支行，专程送来了写着“春风化雨 情暖百姓”的锦旗，以及一封手写的感谢信，以表达对社区支行员工专业、用心服务的感谢之情。

许阿姨是城北社区支行的一位客户，经常购买理财产品，跟社区支行的员工都很熟络。经过了几轮市场波动，许阿姨想转为储蓄产品，但也不知道哪款最划算。城北社区支行行长李黄洵不厌其烦地为其解读办理程序，为客户争取利益最大化，经过多方考虑，许阿姨准备认购大额存单储蓄产品。

更让许阿姨为之动容的，是社区支行员工给予老两口生活上的关怀帮助。许阿姨老伴感染病毒后，常出现呼吸困难、心律不齐等症状，李黄洵得知后，自费购买血氧仪及相应药物上门，并为许阿姨夫妇预约了胸部CT检查，贴心的举动让许阿姨夫妻俩非常感动，当场就拿出纸笔写感谢信，并订制锦旗来表达她们由衷的感谢。

金杯银杯不如百姓的口碑，服务创造价值，细微彰显真心，用心真诚的服务终会获得客户的青睐和认可。

“社区支行是我们服务大众，与周边居民心连心的一个纽带。我们相信坚持专业专注的工作、用心用情的服务，一定能赢得客户的尊重、实现自我的社会价值。”李黄洵说。 文/王冰