深圳市“金融为民”暖心工程十项工作正式启动

2023年5月23日，中国人民银行深圳市中心支行、国家外汇管理局深圳市分局举办深圳市“金融为民”暖心工程启动仪式，将金融暖风吹向深圳市场，让千万百姓共享发展成果。

中国人民银行深圳市中心支行党委书记、行长，国家外汇管理局深圳市分局局长温信祥作动员讲话。深圳市公安局、市市场监管局、市地方金融监管局、市政务服务数据管理局、深圳银保监局、深圳证监局相关负责同志出席。深圳各主要商业银行、支付机构、商业银行信用卡中心共计60余家机构参加会议。

图片来源：中国人民银行深圳市中支

深圳市“金融为民”暖心工程由中国人民银行深圳市中心支行、国家外汇管理局深圳市分局发起，统筹推动提高金融服务水平、强化金融支持实体经济、防范化解金融风险、推动金融改革开放等四大方面十项工作，以切实提升人民群众在金融服务方面的获得感、幸福感和安全感。

在提高金融服务水平方面，一是落实支付降费让利等政策、丰富金融产品供给、优化金融服务设施；二是健全群众投诉信访反馈机制，强化溯源整改；三是加强金融知识宣教，提升社会公众金融素养。

在强化金融支持实体经济方面，四是提升金融支持民营和中小微企业、个体工商户的质效，丰富新市民金融服务，发挥稳经济的关键作用；五是扎实推动绿色金融发展。

在防范化解金融风险方面，六是落实落细“金融16条”等支持政策，促进房地产市场健康平稳发展；七是加强对非法金融活动、非法集资等异常资金交易的监测，配合打击涉赌涉诈“资金链”。

在推动金融改革开放方面，八是积极参与区域金融改革创新实践，深入推进本外币合一银行账户、粤港澳大湾区代理见证开户、深港跨境征信“北向通”试点、数字人民币试点等工作；九是落实外汇和跨境领域创新试点和便利化政策；十是提升人民币在跨境贸易投融资中的使用占比。

中国人民银行深圳市中心支行、国家外汇管理局深圳市分局表示，在全市范围内启动“金融为民”暖心工程，是深圳金融系统推动党的二十大精神落到实处、深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的具体实践，是集中力量办好民生实事的重要举措，是防范化解金融风险、主动破解金融发展不平衡、不充分问题的积极探索。深圳各金融机构要加强责任感、使命感、紧迫感，秉持四个坚持，扎实推进“金融为民”暖心工程各项工作落到实处、见到实效。

图片来源：中国人民银行深圳市中支

启动仪式上，平安银行表示将积极响应暖心工程利民惠企的号召，坚守金融工作的政治性、人民性，践行金融赋能中国式现代化进程，积极参与深化金融改革开放，为深圳构建新发展格局添砖加瓦。

工商银行深圳市分行表示将全力落实好人民银行“暖心工程”各项工作任务，以“四个更加暖心”，为建设更加美好深圳注入更多“工行温度”。

财付通公司表示将继续对小微商户落实减费让利，拓展数字人民币试点及与云闪付互联互通，提升外汇跨境支付便利，加大反赌反诈及投诉信访工作力度，切实提升金融服务质效及消费者满意度。

下一步，中国人民银行深圳市中心支行、国家外汇管理局深圳市分局将指导金融机构扎实推进“金融为民”暖心工程。

一是坚持一把手挂帅，认真做好规划部署，建立任务清单、目标清单、责任清单三项清单，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。

二是坚持争先创优，打造特色暖心服务品牌。

三是坚持问题导向，全面提升金融服务质效，狠抓群众诉求处理的质量和效率，做到“办好一件诉求，治理一个领域，温暖一片人心”。

深圳各金融机构在抓好金融支持实体经济高质量发展的同时，要做好民生诉求、金融服务工作，深入各行政区，学校、社区、园区，以实际行动为深圳“双区”建设和高质量发展作出新贡献。

封面图片来源：视觉中国-VCG111352447205