4月9日-13日,2023乌镇健康大会在浙江乌镇举行,本次大会以“共创美好”为精神,“万象启,开新局”为主题。张伯礼、李兰娟等20余位两院院士及众多全国知名专家学者、企业家代表齐聚乌镇,围绕健康领域开展深度交流与探讨。分众传媒董事长江南春应邀出席本次活动,并做主题演讲。
演讲实录:
非常高兴又一次来到“乌镇论坛”,跟大家一起分享怎么穿越周期、怎么韧性增长,打造高质量的中国式强品牌。实际上去年大家都感受到,是非常VUCA 【注:Volatile(易变)、Uncertain(不确定)、Complex(复杂)和Ambiguous(模糊)】的一年。
2023年的经济拐点在1月份已经出现了,但是消费全面回暖,上半年是渐进式复苏,下半年才会迎来真正的反弹。未来十年中国会不会进入“新钻石十年”?我们有一个乐观的判断,这个乐观的判断因为:首先,疫情利空开始出清,前景趋向确定。我觉得可能会有一系列的经济刺激政策,使得整个经济在未来一个阶段当中持续向好。另外,在今年上半年美元加息周期结束之后,相信中国资本市场在未来一年会迎来强劲的反弹。我觉得装修产业、家居产业,很多房地产相关产业也会触底反弹。在预期改善的情况下,我觉得中国消费者会迎来真正的消费释放的浪潮。
未来十年会不会进入“新钻石十年”,十年新的辉煌是否会出现?我认为大概率会,但是这个未来不属于所有人。因为整个未来大家可以看见一个问题,我们进入了存量博弈的时代。WTO之后的增量时代,到今天存量博弈的时代,说明市场不属于所有人,市场不会是鸡犬升天,歌舞升平,万马奔腾。市场属于三类人:行业头部、细分市场头部、具有创新科技创新价值能够引领未来的人。只有这三种人,才有未来。
我们倒过来看,经济周期当中有没有很多的挑战?去年很明显,我们的挑战:人口增长的红利消失了,流量红利也消失了,传统的电商跑不动了,兴趣电商很难赚到钱。这是一个挑战云集的时代,在这么多的挑战当中该怎么应对呢?下一代的流量红利是什么,下一代的洼地是什么?如果你总是用这个角度去思考问题的时候,你会发现是无解的,因为流量红利总体已经过去了,没有那么多洼地,没有那么多红利,没有那么多可以给你的渠道机会产生了。
所以我觉得应该回到原点。如果消费者真的很想你,很爱你,指定要你,TA会买不到你?我觉得过去十年中国营销走进了一个误区,难道中国营销都在研究流量该怎么做、算法该怎么做吗?真正的科技是怎么带来差异化的产品和服务,成为顾客心目中的首选。要成为顾客首选,前提是科技创新、与众不同在哪里。如果消费者真的非你不可,一定是买得到你的。
流量红利消失的今天,打造高质量品牌才能穿越周期。强品牌在任何周期都具有抗跌性。世界上真正赚钱的公司、市值高的公司都有一个特点,是“七三原则”。70%是由消费者指名购买的,30%是短期促销购买的流量。今天我们大多数时间都在搞促销流量转化,当你30%才能指名购买的时候,通常是一个工厂利润,享受不了品牌的超额利润。
什么是品牌?我觉得品牌有三个方面:
1、有意义,它解决了消费者什么样的问题;
2、差异化,它有什么与众不同,并且与众不同是引领趋势的;
3、突出性。
只有符合这三个标准的公司,凝结了很强品牌资产的公司,才是真正具有价值的品牌、拥有未来的品牌。
高质量的品牌需要高质量的传播,我认为要“高覆盖、高质量、高影响”。
谁是高质量的媒体呢?内容型媒体上,无论是电视、互联网视频,抑或是内容媒体、社交媒体、新闻媒体,消费者关注的是内容,所以你要做高质量内容,消费者才会关注。你看了一个月的新闻,看了一个月的朋友圈,其实你记住的广告非常少,记住的都是高质量的内容。户外广告消费者实际上也不太关注。在一个开放式的空间当中,消费者眼球一旦打开,在一个空旷的空间当中,TA的注意力是非常分散的。我们在北上广深,你们仔细回忆一下,你所在的城市每天路过的广告真正记住的是什么?消费者真正会产生记忆的广告,是在封闭空间中。就像今天是一个封闭空间中,屏幕那么大,大家都会关注屏幕。你关在一平方的电梯里,实际上在越狭小的空间当中,你的广告关注度就会越大,电影院也是这样。电梯、电影在封闭空间中,形成的广告记忆会更强。
过去一天大家能够记住的广告,凯度的调研显示:电梯3.3个,短视频广告2.1个,社交媒体广告2.5个。所以你可以发觉,真正在消费者当中能够记住的是这些,短视频和社交媒体记住的都是内容。
什么叫高质量触达之后的高影响力?怎么能够促动消费行为改变或者形成认知改变?很大程度上,需要广告内容的完播。我们经常在用的弹窗,大家真的能够记住几个弹窗广告?过程当中,大家每天路过那么多的内容,真正你认真关注过手机上的广告又是什么?所以我们觉得你必须要完播。电梯、电影这种比较强制性生活空间中,完播率比较高的可能对你的认知影响才会相对比较大。
凯度的CEO讲的一个观点我非常同意,她说:“双微一抖一分众”是品牌传播的最有效范式。
今天中国市场中三大媒体——电视、互联网、电梯,各有千秋,各有特点。电视覆盖全国,城市很下沉,受众很广泛,缺点是年轻人现在很少看电视。第二个部分,如果说过去中国好声音、快乐大本营这些节目八年之前都有4%收视率,今天中国最优秀的节目拥有1%的都已经非常少了。电视很多人不看了之后,年轻人都去看视频,视频有非常多的选择,但是你一定要赌对。你可能赌对了电视剧,但是有会员,会员可以去广告的。如果连二十块钱一个月都不愿意花的人,可能也不是你的目标群体。
分众的优势是4亿人每天在TA的生活空间中看分众。分众20年前创业的时候,我就写下了四个词:上下电梯的都是主流人群,公寓楼、写字楼是必经之路。还有就是高频,可能大家经常去往机场,但是每天必经的是写字楼、公寓楼。只有高频、每天触达的媒体,你才能有真正的触达印象,穿越消费者的心智。最后是低干扰。
最后我想说说我过去三十年在传媒行业工作,我觉得大概率的品牌引爆只有三个可能性:
1、融入或开创社会热点事件和话题;
2、融入社会热点娱乐和赛事;
比如:加多宝中国好声音、蒙牛超级女生,这些融入社会重大娱乐,成为当时最好节目的冠名赞助商,我认为也是有效果的。
3、融入消费者核心生活空间和生活场景。
这就是分众。你总要回家,总要上班,这个过程中形成高频密集接触。
其实谁都想赌对当年最红的综艺,做出当年最刷屏的文章或视频,但是它的成功率很低,且很难复制,可遇不可求。
什么是今天真正确定的东西呢?我一直说:所有的广告要守正出奇。研究一下十大广告语是哪里看到的?电梯、互联网、电视,电梯排在第一位。2021年益普索研究热门广告语Top10,还是“电梯、互联网、电视”。什么是确定性的东西?是有规律性的东西。我认为投广告就跟投资一样,要找到有确定性的东西。分众在中国4亿主流人群必经生活空间中形成了确定性的连接,所以在今天这个主流人群不太看电视,看视频又是买会员,很少看广告的情况之下,分众形成了稀缺性的引爆阵地。
案例
Ulike激光脱毛仪,品类销量连续5年领先
我跟Ulike的CEO潘玉平总讲了一个观点,我说:你今天的瓶颈是“投流”的瓶颈,精准的用完了,你就投不出去了。不是这个市场的瓶颈,中国市场比我们想象的还要大,关键是你怎么开发。分众覆盖了4亿城市人口,其中2亿女生,这2亿女生当中我认为会花1500块钱买一个脱毛仪终身不要长毛,我预测会有3000万用户。在这种情况之下,我认为还有很大的空间。关键其实是很多人从来没有听说过你,既没有听说过你,也没有听说过有家用脱毛仪这个东西。他说:“我触达过很多人,数字已经很高了。”我说:“这都是无效触达。每天我们被很多手机广告触达,但是这种触达2秒钟就忘掉了。真正记得起的广告是多少?你应该到线下做调研,到底有多少人知道你,到底多少人知道家用脱毛仪这个东西。”他自己去做了调研,大概只有5%。投过10亿线上流量的公司,到线下去调研知名度仅仅是5%。
和分众合作1年4个月,Ulike销量提升近4倍。
中国市场足够大,主要是看有没有机会。Ulike去年做了45亿,从10亿到25亿到45亿。中国市场上实际上不是没有市场潜力,而是没有教育。有一次潘总说:“线上五年投了10亿,分众半年就把Ulike品牌引爆了。”他觉得现在不是货找人了,是人找货。我们打了广告,带来了转化率大幅度上升,主动搜索大幅度上升,合作伙伴越来越多。品牌越来越出名之后,连中国免税店里面都有Ulike。但是它其实是没有线下部门,是后来太多人问他要货才有了线下门店。合作伙伴越来越多,直播线上线下分销和线下店面越来越多。最后,它有了定价权。
如果没有人知道Ulike以外的脱毛仪品牌的时候,别人促销、卖什么价跟你已经没有关系了。所以它是卖得最贵的脱毛仪,同时也是卖得最好的脱毛仪。
分众四大方法助推品牌增长:
新品破圈、场景触发、渠道助攻、社交共振
品牌破圈,海露滴眼液传播战略。海露玻璃酸钠滴眼液自2021年起全面聚焦分众梯媒,在全国重点一二线城市中迅速提升品牌知名度。海露作为玻璃酸钠滴眼液,2021年引爆起来之后取得知名度的大幅上升。它在投放之前百度搜索跟竞品之间比较类似,投了之后百度搜索是竞品的5-6倍。2021年海露在“双11天猫战报”当中排名增长了9倍,京东排名行业榜首。2022年起全面深化与分众梯媒的合作,进一步引爆品牌在都市主流人群中的知名度。2022年“双11”整个OTC内部,它排在第四。作为一个滴眼液在这么多OTC品种当中,能够在整个品类中排在第四,说明你的品牌知名度、认知度上到一定阶段之后,也被非常多的用户所关注。
场景触发。场景才是需求,场景开创才有增量。有了场景,才有消费。很多公司知名度够高,但是真正的问题不是知名度的问题,不是品牌引爆的问题,更多时候需要的是让一个人积极参与和主动投入的高频购买的理由。这个理由来自时间、地点、人物、事件,我们可以看到各种各样的。
给大家举一个案例:太极藿香正气液。太极的场景原来是防暑降温产品,太极新的场景是告诉你:“辛辣冰饮,湿气重,祛暑祛湿来一瓶。”开创了更多年轻人场景,当你打到了新人群、新场景的时候,它的百度搜索进一步崛起。崛起之后,会发现整个过程中,它增长了71%,零售额达到了40亿。
线上渠道助攻。阿里巴巴是分众主要的股东,打广告数据是可以回流到天猫数据银行的。一方面,它帮你做了选择。在众多楼里面根据你的目标受众,帮你挑选目标受众所在的楼宇,精准选楼。打了广告之后,这些楼的数据抓取脱敏流回到天猫银行,可以进行二次追投。所以不仅是一次投放,更是数字资产的一次累积。分众跟天猫数据双向打通,使得品效更多的协同。
蔓迪这个产品在分众引爆之后:一方面,社会关注度起来。另一方面,分众打过跟分众没有打过的城市,两者之间差不多百分四五十的差别。去年天猫、京东OTC板块中,所有的品类当中蔓迪作为一个治脱发的品牌,成为龙头。
线下渠道很重要的问题,是要跟店内换量。我认为两者之间各取所需,我们打了广告之后落款是当地连锁,跟当地连锁换首推、换量、换店内更多资源,向上换天猫、京东、美团、饿了么。这个时候你可以发觉不仅打了广告,还能互相之间形成联动。我们做的很多广告都是这样的。最怕的是投了广告,结果到了药店TA被转移了。我们要跟当地的药店形成:我打广告指向你引流,你在当地把我当作首推。这样的话,两者才能形成有效协同。
2023年整个中国市场发生了很多的改变,但是我相信在整个4亿主流人群每天经过的分众场景,有5400多个品牌投分众。因为分众独家占据全国80%核心写字楼和70%核心主流社区,每天有4亿人口在分众电梯口路过收看广告。给大家三个建议:
1、坚持长期主义;
2、相信品牌的力量;
不要相信流量和平台的红利,红利不属于你,而属于平台,红利终将过去,要相信只有你的科技创新和市场营销成为消费者心智中首选,这是颠扑不破的真理。
3、改变消费行为。
要聚焦核心单品,减少长尾产品;聚焦核心资产,减少流量依赖;聚焦行为改变,减少无效投放。
不要面面俱到,要集中火力打透核心。要聚焦核心打透,形成消费者行为的转变,这才是核心。
人口增长的红利的确结束了,但是我相信人心的红利正在展开;流量红利正在结束,品牌红利、品牌聚集度越来越高的头部品牌的红利正在展开。危机和寒冬确实对大家都是考验,但是危机和寒冬实际上也是一次刷新的过程。寒冬已经过去的时候,正是头部品牌发力的时候,也是细分市场头部发力前冲的好时候。把传播做好了,品牌的定位和传播做好了,相信我们的结果是确定的。成为主导品牌,成为强品牌,才能穿越周期,享受真正的虹吸效应。
三十年之前我加入广告业的时候看奥格威先生一句话,他说:“钱没有花在投资品牌上,就会花在促销打折上。花在后者会越促越低,花在前者,才会让你的品牌成为人们生活中的一部分。”
祝愿在座的各位,通过自己的品牌引爆、科技创新,能够成为中国人生活的一个组成部分。
谢谢大家!