巨星科技：2023年年初公司美国团队主动接入chatgpt进行客服沟通和社媒沟通，目前取得了一定成效

每经AI快讯，有投资者在投资者互动平台提问：董秘您好，跨境电商行业是比较适合chatgpt接入的应用场景，能够适用于趋势性产品选择、多语言客服沟通交流、抓取标题&关键词进行产品描述、社交媒体广告投放等。请问贵司跨境电商发展如何？现在是否已经运用chatgpt？

巨星科技（002444.SZ）3月21日在投资者互动平台表示，公司跨境电商业务自2017年开始一直保持高速增长，2022年同比增速近50%，占同期公司收入的10%，公司跨境电商团队很早就使用大数据分析积累客户资源和无形资产，辅助公司产品选型和决策。2023年年初公司美国团队主动接入chatgpt进行客服沟通和社媒沟通，目前取得了一定成效，相信2023年公司跨境电商业务将取得更大的进展。

(记者 尹华禄)

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