近日“游客在海南因未购物被导游大骂”一事引发各界关注。3月18日下午，记者从海口市综合行政执法局了解到，经调查核实，网友报料视频中反映的有关情况基本属实，执法部门已对涉事导游杨某某作出顶格罚款5万元、吊销导游证等处罚。责成涉事旅行社和导游杨某某向游客赔礼道歉。对涉事旅行社拟作出责令改正，没收违法所得1200元、并处30万元的行政处罚。将旅行社和导游杨某某违法行为纳入旅游经营服务不良信息，推送“海口旅游诚信平台”，在全行业通报。（央广网）
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