每经编辑 何小桃
3月16日,“东方甄选CEO称有问题不要攻击主播”的话题冲上微博热搜。
事情源于前一日的另一条微博热搜。3月15日,东方甄选因将养殖虾当做野生虾售卖、引发消费者投诉,事件在微博冲上热搜。
3月15日深夜,东方甄选CEO孙东旭在直播间表示,有问题公司承担,请大家不要攻击主播个体。
“想出气可以针对我”!
东方甄选CEO发声
消费者江苏王先生2022年在东方甄选直播间看到主播董宇辉推销一款“进口水产品厄瓜多尔白虾”,重量1500克,售价139元。但购买后,王先生发现商品包装盒上没有进口标签,商品本质为养殖虾,并对其进行投诉。但投诉半年无果,最终王先生选择起诉。
据第一财经,针对该纠纷事件,东方甄选直播间回应称:我们发现这个供应商(浪海情旗舰店)有缺斤短两、分量不足的问题,还有大虾掺小虾的情况,便将“浪海情旗舰店”拉黑了。董宇辉在直播间确实是说100%野生,但我们(东方甄选)也是被供应商给欺骗了。
中国经济周刊报道,据了解,目前王先生与东方甄选方面仍未和解,北京市市场监管局已介入处置。
3月15日晚,东方甄选CEO孙东旭回应称,该起事件发生在去年6月,并非东方甄选自营的大虾。公司感谢各种批评和监督,出现问题一定会积极面对和改正,但希望大家不要将矛头指向主播,“产品的选择以及各个环节的把关,并不是由主播完成的。如果大家实在想出气,可以针对我,毕竟我是公司法人代表”。他表示,有问题东方甄选会发动客服力量、沟通资源去解决,大家不用恐慌,有问题公司承担,该赔付会赔付。
当晚,东方甄选在官方微博回应直播间疑似售假称,“东方甄选作为一家公司,会积极地去解决问题。感谢大家的批评和包容,我们会继续努力,继续往前走。”
而据澎湃新闻报道,3月16日,浪海情旗舰店相关人士向记者表示,自品牌成立以来,从未以“100%”或“野生”为卖点做过宣传,也未向任何主播提交过包含以上两个卖点的产品,“我们会积极和平台反馈解决问题,并对散布不实信息者提出法律交涉,以维护品牌形象和权益。”
东方甄选近期GMV明显回落
新东方在线(01797.HK)今年1月宣布更改公司名称为东方甄选,原因是原名称未涵盖公司所有业务线以及公司为客户所熟知的品牌。3月14日,公司名称正式变更为东方甄选控股有限公司,证券简称也变更为东方甄选。
根据公告,公司的标志也由原来的新东方在线,变更为包含“EASTBUY”、“东方甄选”等元素在内的新标志。
1月份宣布更名消息后的几个交易日内,东方甄选股价大幅攀升,并于1月26日盘中创下75.55港元/股的新高。而3月14日正式更名并未对股价产生推动,当日公司股价下跌近8%,收于35.2港元/股,较前期高点已下跌超过50%。
对于东方甄选股价回调,近期天风证券在研报中表示,近期公司调整较大主要系GMV(商品交易总额)波动、此前高管减持等因素影响。预计近期为东方甄选GMV阶段性波谷,未来仍具备较好前景。
2023年2月23日晚,公司发布了转型之后的首份财报,公告显示,截至2022年11月30日止六个月,公司营业收入20.8亿元,同比大增262%,净利润为5.85亿元,而上一年同期为亏损5.44亿元。
这份靓丽成绩单主要贡献力量正是直播电商和自营产品。公司半年卖货交易总额(GMV)达到48亿元,其中自营产品录得10.89亿元销售收入,第三方产品带货产生6.77亿元的佣金服务收入,两项收入合计17.66亿元,占到总营收的85%。传统的教育板块则贡献约2.95亿元收入,占比只有14%。
数据显示,48亿元的GMV,来自抖音的占绝大部分。于报告期,公司抖音上第三方产品及自营产品的已付订单总数为7020万单,期末抖音关注人数达到3520万人。
但天风证券3月14日发布的研报显示,近期东方甄选GMV约在日均2000万元至3000万元之间,较春节前4000万元至5000万元有所回落。这一方面是因为消费淡旺季及线下复苏,另一方面受年前疫情影响,年后自营品推新等节奏偏慢。
近期公告显示,东方甄选拟推行的股权激励已经获得股东大会通过。公司计划授予不超过总股本10%的股份,用于对相关人才实施激励。天风证券认为,这将进一步加深东方甄选与包括主播在内的优质人才的绑定。
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编辑|何小桃 杜波
校对|王月龙
每日经济新闻综合澎湃新闻、
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