“一件事、一次办” 成都青白江推动打造惠民利企“一件事”联办集成服务

青白江区政务服务大厅一件事窗口 图片来源：成都市青白江区提供

“真是太方便了！没想到我只跑一次就为员工办理了退休！”2月28日，四川雅卫新材料有限公司人事部负责人谭雪梅带着退休员工资料，到成都市青白江区政务服务大厅一楼10号窗口办理公司职工退休事宜。

窗口工作人员收到申请后，按照“企业职工退休一件事”办理流程，将职工正常退休（职）申请、职工参保登记（基本医疗保险）、住房公积金提取（离休、退休）等4个单事项整合为“一件事”，提供“一揽子”集成式服务，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。

“以前办理职工退休手续，我需要分别跑社保、医保、公积金等多个窗口。现在，我只需要在一个窗口就可以综合办理了，而且只需要跑一次。”谭雪梅表示。

“为推进企业职工退休一件事、一次办，提升群众办事效率，我们将涉及多部门、多环节的事项进行业务整合和流程再造。”据青白江区人社局相关负责人介绍，线上办事群众只需直接登录四川政务服务网“一件事一次办”专区，找到“企业职工退休一件事”在线申请上传资料即可；线下设置专窗，申请人只需跑一次腿、取一个号、准备一套申请材料，通过“一窗受理、并行办理”，多个事项就能一次办好。“这样一来，通过线上线下相结合，实现了申请材料平均缩减65%，办理环节由原来的6个精简为‘只跑一窗’，办理时限压缩了6个工作日。”

据了解，近年来，青白江区聚力优化营商环境，强化部门协同、数据共享、流程再造，充分发挥线上线下系统集成、数据赋能优势，创新一张清单、一体联动、一套机制“三个一”工作法，全面推进国家13个、省36个重点“一件事一次办”落地见效。

青白江区相关负责人介绍，下一步，该区将继续以企业和群众“高效办成一件事”为工作目标，盘点关注度高、办件量大的事项，推动打造更多惠民利企的“一件事”联办集成服务，真正实现“进一次门，办一串事，省一堆证明”，切实提升政务服务质效。