胡肖华：急客户所急 帮客户所需

“不抛弃任何一个想好好做物流的个人、企业，不放弃任何一个努力还款的客户。”胡肖华是这么想的，也是这么做的。

胡肖华是鄂尔多斯市一位民生金租业务经理。2021年以来，突发疫情给当地很多行业造成了困难，物流行业也受到冲击，同时还伴随着燃料价格上涨的双重打击。胡肖华与他服务的物流公司也经历了种种波折。

鄂尔多斯市富通汽车运输有限公司（以下简称富通公司）位于鄂尔多斯市某煤炭转运站台，是胡肖华长期服务的公司之一。2019年下半年，富通公司负责人齐明星看到了煤炭运输火爆，决定进入车队物流领域。在胡肖华的专业高效服务下，公司通过民生金租办理25台牵引车的融资租赁业务。

怀着壮志雄心的富通物流在最初几个月业务爆满，公司收入较原来翻了好几番，每月还款都是提前存入，胡肖华也替齐明星的公司发展感到高兴。

2020年年初开始，煤炭行业进行下行通道，富通公司的物流业务量出现了明显下降。加上近两年疫情反复，富通公司再次陷入了停运和运量不足的情况。

幸运的是，随着国家一系列物流保通保畅的政策举措陆续落地，民生金租积极贯彻落实国家政策，及时推出“悦心还”产品。胡肖华第一时间拨通齐明星的电话，帮助富通公司迅速办妥“悦心还”，大大缓解了公司压力。

“在我们企业面临破产时，多亏了‘民生易租’为我们提供优质、高效、延期还贷的金融服务，在最困难的时候帮助我们渡过了难关。”谈到民生金租“雪中送炭”给予公司的帮助，齐明星逢人就夸，当起了义务“宣传大使”。

自今年6月国务院连续发布多项保畅通、保物流的相关政策以来，民生金租几百名一线客户经理奔走在全国各地，为每一个因为疫情陷入困难的民生金租客户推介“悦心还”产品，让数万个小微企业享受了到了这一实惠。“悦心还”不止喜悦了企业，也让更多的一线作业人员体会到了他们存在的价值。

“如果说金融机构与客户之间的关系犹如战友，那么我们业务经理就恰似这对战友的粘合剂，能够急客户所难、想公司所想的业务经理，才能真正发挥出金融产品的最大优势。”胡肖华说。