每经编辑｜黄胜
11月23日下午，星巴克中国官方微博发布了一条消息称：
亲爱的星粉们，今天上午我们错误激活了一条内部测试链接，当前，我们已经完成了系统设置的修正并发起了自动退款，也通过短信通知了顾客。给大家带来困扰，我们真的很抱歉。
据正观新闻，11月23日，多位消费者反映，自己在星巴克抖音官方账号上成功抢购到0.01元星巴克馥芮白大杯双倍券，但随后却收到短信通知，提示发券失败，系统也显示已自动退款。
对此，消费者们集体“炸锅”，直呼“玩不起，就不要搞活动”“格局还是小了”......
消费者向记者提供的订单和退款截图
据了解，11月23日早上,该活动开始，而大约中午一点左右，陆续有抢购成功者收到退款短信。截至链接下架大约已售出超90万单。
在11月4日星巴克发布的2022财年Q4财报中显示，整个2022财年，星巴克实现全球净收入增长11%，达到323亿美元，但净利润同比下滑21.9%。在中国区市场，星巴克营收同比下滑22%。从2022财年起，星巴克中国市场连续陷入同店销售额、客单价的下滑。
而作为星巴克在国内强劲对手的瑞幸，11月22日发布的财报中显示， 瑞幸咖啡第三季度净赚5亿元，雪湖资本更是称“在中国超越星巴克只是时间问题。”
每日经济新闻综合自星巴克中国微博、正观新闻、公开信息
封面图片来源：每日经济新闻 资料图
1本文为《每日经济新闻》原创作品。
2 未经《每日经济新闻》授权，不得以任何方式加以使用，包括但不限于转载、摘编、复制或建立镜像等，违者必究。
每日经济新闻客户端