覆盖8.7万家门店、2.9万个品牌 京东超市全渠道成绩单背后：生鲜是心智品类

9月27日，京东超市对外公布了全渠道业务的进展，数据显示，京东超市联合京东小时购目前已覆盖超8.7万家商超类实体门店，超2.9万个商超快消品牌，以及全国400多个城市。

针对全渠道业务的具体合作模式，《每日经济新闻》记者了解到，京东超市采用与商超合作、社会化仓、前置仓、自营兜底+社会化仓网覆盖的履约网络等多种模式打造的同城零售仓网。

如，在前置仓合作上，京东超市与市面头部前置仓覆盖24个省份，46个城市，共计300家门店，整体配置2小时履约时效。而在品类层面，京东集团副总裁、京东超市全渠道业务负责人牛英华则透露，生鲜是京东超市全渠道心智品类。“在货网方面，生鲜是即时零售的核心品类代表之一，京东超市也是以生鲜品类为抓手构建的大商超同城心智。”牛英华在接受记者现场采访时如此表示。

营销侧，生鲜品类亦是重点。记者注意到，在刚结束的“京东农特产购物节”期间，京东超市也联合小时购业务推出了“新疆水果节”、“生鲜品牌周”等。

此外，京东超市还发布了全渠道业务“百城万店推新计划”。《每日经济新闻》记者注意到，这一计划整合了京东超市自有场（七鲜、华冠）和外部生态场（沃尔玛、华润等），从流量、履约、用户、商品、门店等层面帮助品牌提升销售和用户黏性，以便快速引爆新品等。

以京东超市为核心，京东内部整个零售业务条线内，全渠道业务的推进一直是重点，包括此前的“京超计划”、“京链”以及“物竞天择”等项目上的推进。

特别是“物竞天择”项目，其重在打通京东与社会化渠道的商品流、信息流，强化与京东到家、品牌门店、KA商超和社区服务店等多个渠道订单联合履约能力等。

2020年中旬京东零售内部组织架构的调整也与全渠道战略推进有关。当时被拆分的大快消事业群“卷土重来”，成立了大商超全渠道事业群，在当时，大商超全渠道事业群整合了新通路事业部、7Fresh和1号店等多个部门，其中还包括此前被迁移至3C电子及消费品零售事业群的消费品事业部。

同年，京东超市围绕全渠道等推出了“TOUCH+”战略，其重点也是意在用全渠道终端打通线上线下的“人货场”。此外，还提出2023年实现销售额超8000亿元的阶段性目标。

今年以来，京东超市也布局不断，9月初宣布启动战略与品牌升级，并公布了自身最新业务战略定位：将成为京东零售二次创业的主力，以及继3C家电之后，京东零售第二个拥有较大领先优势的支柱品类和拉新用户的主力。

与此同时，京东超市还首次披露了部分业务板块的核心经营数据。包括，活跃用户数方面，2022年上半年，京东超市活跃用户同比增长近30%；京东小时购业务2022年前8个月GMV同比增长超6倍，成交用户数同比增长超300%，平台新用户同比增长近60倍。

值得一提的是，京东集团CEO徐雷在2020年初明确了京东全渠道业务的价值目标定调。两年后，徐雷在今年二季度财报电话会议上特别指出，全渠道在二季度的表现，以及同城零售业务三位数的同比增长，都在验证京东进军全渠道业务的决定。

封面图片来源：每经记者 张建 摄