“老公办的会员卡，我竟不能用！”这家拥有400万付费会员的超市回应，网友吵翻

我老公的超市会员卡我为什么不能用？#女子用老公的会员卡结账被拒#的话题冲上热搜。

另据上海证券报，沃尔玛中国9月15日宣布，山姆会员商店重庆九龙坡店正式开业，这是山姆在重庆的第二家门店，也是全国第38家门店。截至目前， 山姆在全国已拥有超过400万付费会员，覆盖23个城市。

 

 

女子用老公的山姆会员卡结账被拒

近日，江苏南京一名女子与丈夫一起进入山姆会员商店购物，由于其丈夫提前离场，收银员拒绝该女子结账。

该爆料女子表示，她丈夫的会员卡是两人结婚之后办的，属于共同财产，为什么身为妻子的她不可以使用，“我要把结婚证拿出来吗？”面对女子的质疑， 收银员表示，超市的会员卡是“专人专卡”，在使用时需要卡主本人在场。

网传视频截图

对此，山姆客服回应此事，根据超市会员的相关章程， 山姆会员卡仅限本人使用，并且不会以任何形式借予他人使用。 同时，在实体门店结算时，会员需主动出示山姆会员卡，工作人员也有权对持卡人的照片及信息进行核验。若非本人，超市可拒绝提供会员服务。而这些信息，工作人员会在消费者办理会员卡前，尽到告知义务。

无独有偶，家住广东佛山的李女士表示，自己也曾有类似经历。

今年1月底，李女士和丈夫前往位于广州番禺的山姆会员商店购买年货，因为商店停车位已满，李女士便带上丈夫下载了山姆会员商店App的手机，自行进入商店购物。

结账时，李女士用丈夫手机打开App出示会员卡二维码，遭到收银员拒绝，对方表示必须持卡人在场。李女士认为，“是山姆停车位不足导致我先生无法入场，我才带了他的手机出示会员卡二维码”。当时两人争执不下，随后，山姆会员商店相关负责人出面调解，“这次属于特殊情况，可以使用，但下次购物仍需要持卡人在场”。

据悉，山姆超市是会员制，所以只有持有会员卡的人才能进入。山姆会员普卡一年260元，分为主卡和副卡。主卡可本人使用，副卡任何人均可使用。

网友吵翻

有人站超市，也有人觉得不近人情

很多网友认为“专人专卡”的规则有些不近人情。有网友说，一大家子逛超市结账的时候，万一卡主本人不在，没办卡的家人就没法离开了吗？未免有点过分了。

也有市民认为，超市做法虽然合理合法，但是不太符合我国大多数老百姓的习惯。

市民王女士说，她和丈夫的消费场景重合度很高，会员卡基本都是混着用的。“我们平时在一家理发店剪头发，老板认识我们，所以我办的会员卡，我老公也可以用。”王女士说，家人的衣服基本都在一家商场里选购。消费时产生的积分，也都记录在她的会员卡中。“如果所有会员卡都要‘专人专卡’，会给我的生活带来很多不必要的麻烦。”

也有网友表示，支持商家做法，认为商家在办卡时，应该已经将相关规则告知消费者了，商家的做法没有问题。山姆本来就有一张免费的亲友卡，已经考虑到了家庭消费的情况。

 

 

江苏省消保委

针对家庭卡和个人卡制订不同标准

对此，江苏省消保委相关人士表示，“专人专卡”的使用规则应该在办卡时以会员协议的形式进行说明。如果部分商家在办卡时未充分说明使用规则，就可能会造成消费者的误解，引发不必要的纠纷。

消费者在办卡时一定要认真阅读会员协议，同时自觉遵守会员规则，不投机取巧、一卡多用，否则也难以平衡商家的利益。建议商家在发放会员卡时，针对家庭卡和个人卡制订不同的收费标准、使用规范，方便消费者自由选择。

当传统消费习惯与新消费形式发生碰撞，我们建议这类超市加强对会员卡使用规则的宣传，比如，可以在入口处加强对于会员卡的核对，以减少消费者购物结束后才发现不能结账的窘态。

同时，消费者在尝试新的消费模式时，也需要主动了解规则，这样既可以保证更好的购物体验，同时也可以充分了解权益并维护权益。

编辑|程鹏 易启江

校对|何小桃

封面图片来源：截图

本文转自看看新闻综合自现代快报、澎湃新闻、红星新闻、话匣子、上海证券报、网友评论