◎“营销，要把专业术语转化为客户语言。尤其对于健康建筑来说，需要借助硬件环境、通过专业话术去引发客户的感知，从而令客户对产品有更深的理解。”
每经记者 王佳飞 每经编辑 陈梦妤
“我们希望对居民的生活方式起到引导作用。”
日前，在每日经济新闻主办的第十二届价值地产年会前瞻活动“图存求新”房地产新营销沙龙，远洋集团健康建筑研究中心负责人杨毅表示。
杨毅认为，好的产品能够创造好的环境，还需要有引导作用。“建筑·健康”是远洋的标签，“例如我们的售楼处内要求有一定绿植覆盖率的轻自然设计，让大家接触自然，对身心放松是有利的。”
好产品是基础。杨毅认为，“房地产行业的健康发展，核心是可以将产品销售出去，产品前端或设计规划者，就起着非常重要的作用。要令产品具备典型的产品力特征，这是产品销售的核心基础。”
杨毅谈到了对“建筑·健康”的理解：“远洋集团通过10年的研究，认为健康建筑要具备两个特点，第一是要给居民生活带来优良健康环境，第二是要具备可以引导客户形成更好的健康生活方式的功能。”
“在良好的物理环境下，好产品才可以引导居民生活方式的改变。例如《远洋健康建筑体系》场景中专门设置了健康走跑系统，通过一些辅助性手段去引导大家，从而使跑道能更好地被使用。为此我们制定了一些物业活动措施，在专门的APP里，业主可以参与全国和城市排名，排名领先的可以得到一些小礼品。远洋通过类似举措，引导大家有效利用走跑系统。当然，走跑系统也不是仅仅有跑道，还包含很多辅助性内容。”
杨毅认为健康建筑的实现需要整体性来看：“一些健康建筑的标准达成需要系统化步骤。单以健康空气为例，实现这个结果有4个步骤，首先是绿色建材，其次是绿色工艺，再次是过程管控，最后是有效的设备干预，因而是个系统性工程。”
对于营销心得，杨毅表示：“营销，要把专业术语转化为客户语言。尤其对于健康建筑来说，需要借助硬件环境、通过专业话术去引发客户的感知，从而令客户对产品有更深的理解。”
在沟通时要注重客户的认同感，杨毅说：“要基于专项技术，给客户带来场景化感受，最好和我们日常的生活场景结合，这样更容易带给大家触动。就从供水来说，很多人可能并不了解前置过滤器的作用，如果给顾客举个例子，让顾客知道这个装置是入户用水的前置保障，就是用口语化拉近与客户的关系，使其感同身受或者具有认同感。”
“行业下行和疫情防控常态化之下，产品同质化竞争非常激烈，我们一定要结合产品力，形成自己的典型特征，这样才能够白热化市场中活下来。”杨毅表示。
封面图片来源：受访者供图
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