潍柴动力：对于特殊售后服务以及紧急事件，公司设立了升级处理机制，高效响应客户服务诉求

每经AI快讯，有投资者在投资者互动平台提问：您好！潍柴做为国内最大的柴油机生产企业，为何不注重售后服务？为何许多服务站不愿和潍柴继续合作？为何星期六星期天客户调拨特殊配件，无法沟通？谢谢！

潍柴动力（000338.SZ）6月16日在投资者互动平台表示，公司在全国拥有7000余家服务站以及近百人的话务坐席团队，渠道网络规模行业最大，为客户提供7×24小时全天候服务，对于特殊售后服务以及紧急事件，公司设立了升级处理机制，高效响应客户服务诉求。如您有售后服务需求，请拨打服务热线400-618-3066。

(记者 尹华禄)

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