久违的抢票出现了，旅游业“最难的日子过去了”？

端午假期成为今年上半年第一个出游旺季，蜂拥而至的游客，让景区措手不及。

6月3日，有网友在位于陕西安康的秦岭峡谷乐园景区内，拍下了大批游客齐声喊“退票”的画面。视频显示，大批游客身穿救生衣坐在皮筏艇里，滞留在水面上的一块区域，场面显得十分拥挤。

图据网络

4日凌晨，秦岭峡谷乐园专门就此事发布致歉信。信中称，景区由于对参与秦岭峡谷漂流的人数预判不足、没有准备充足的漂流皮筏艇，导致游客等待时间过长。目前景区已对部分游客退票诉求妥善处理。

景区“意料之外”的游客，带来了市场“期待已久”的回暖。

今年端午节假期，国内出游人次、旅游收入已分别恢复至疫情前2019年同期的超8成、超6成水平。全国国内旅游出游7961.0万人次，实现国内旅游收入258.2亿元。

这也意味着，经过近半年的沉寂，国内旅游市场的“倒V”曲线，终于在端午小长假迎来拐点。

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实际上，端午假期的出行人数和旅游收入，仍不及去年同期。较2021年端午假期，两项数据分别同比下降10.7%和12.2%。不过业内普遍认为，“最难的日子已经过去”。

受疫情影响，近两年消费者出游半径缩短。今年端午期间，本地游也仍占主流，不过旅游消费已较清明和五一明显回暖。飞猪旅行网数据显示，其平台上乡村民宿、租车等订单量，都较五一同期实现翻倍增长。

“五一前后我们刚去过青城后山，当时住的民宿价格大约在1500元上下；而且我们是在出行前两天才预定，也还有空房。”家住成都的何为告诉城叔，“但端午前我们再去预定民宿，却发现不仅普遍价格翻了倍，许多网红店也已预定不上”。

另一个新现象是，跨城跨省出行复苏明显，长线旅行开始回暖。

与清明和五一假日旅游市场景气局限在客源城市不同——在飞猪平台，端午假期长线游订单量，较今年五一假期增长82%，增幅超过本地游，火车票订单量增幅达70%。

“久违的抢票出现了！”5月30日，来自深圳的倪飞发现，从深圳北站到江西赣州，端午假期的前一天下午的高铁票，无论是商务座、一等座还是二等座，已全部只能“候补”。

图片来源：网页截图

袁伟杰是四川省甘孜州海螺沟景区附近一家网红民宿的老板，他告诉我们，此前两年，店里的客人40%来自北上广深等一线城市，40%来自成都周边，20%来自其他地区。但今年五一他的目标客群却大多因疫情反复，寸步难行。

不过端午假期，其店里的客人已恢复至“一半一半”——“省内的一半，仍大多来自省会成都；省外的一半，则是从福建、广东、湖南、浙江等多地自驾。

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长线游复苏的一个重要因素，在于跨省团队游“熔断”机制调整。

端午假前夕（5月31日），文化和旅游部办公厅发布通知，首次将跨省游“熔断”政策的行政单位从省（区、市），调整为县（市、区、旗），以及直辖市的区（县）。同时6月1日起，国内火车票预售期由5天，重新调整为15天。

此前因各地疫情反复，在跨省组团游“熔断”机制之下，“信心被反复消磨”是旅游行业的普遍状态。

图片来源：摄图网501551607

2021年8月5日，文化和旅游部办公厅印发《关于积极应对新冠肺炎疫情进一步加强跨省旅游管理工作的通知》，首次提出对出现中高风险地区的省（区、市），立即暂停旅行社及在线旅游企业经营该省（区、市）跨省团队旅游及“机票+酒店”业务，等到省（区、市）内无中高风险地区后即可恢复，即跨省组团游的“熔断”机制。

据报道，机制运行仅5个多月，到今年1月12日前后，全国省市自治区共宣布跨省团队游暂停已超过40次。

图片来源：摄图网501571728

去年12月3日，广东宣布暂停跨省团队游，在经历一个月的等待后，2022年1月5日广东回归全域低风险，次日上午，广东宣布恢复跨省组团旅游。

然而仅仅一天之后，深圳报告两例新冠病毒阳性感染者。1月9日上午，广东刚刚恢复不到3天的跨省团队旅游，再次被“熔断”叫停。

广东当地一家旅行社的负责人表示，1月6日恢复跨省组团旅游时，曾计划上架部分湖南、江西等周边省份的团队游产品，但随着深圳疫情的突发，还是不了了之。

也正因如此，跨省团队游“熔断”机制调整，成为了不少旅游从业者的期盼。

今年全国“两会”期间，作为一名文旅行业代表，全国人大代表、拈花湾文旅董事长吴国平就表示，“建议国家有关部门，在国内疫情防控形势整体趋好的基础上，适时调整团队旅游和‘机票+酒店’业务的熔断机制适用范围，动态监管。”

吴国平认为，由“跨省团队游熔断”调整为“跨市团队游熔断”，政策进一步下沉，疫情防控更加精准，营造有利于中远程旅游消费的市场环境，将持续释放鼓励出行、鼓励消费的市场预期，加快旅游行业复苏。

如今“靴子落地”。上海携程国旅副总经理钱军日前指出，跨省游“熔断”机制出现重大调整，是“朝着更加科学精准的方向发展”。据证券日报消息，截至6月5日，已有29个省份宣布恢复跨省游。

中远程旅游消费，也随着这一变化应声抬头。平台数据显示5月31日，跨省游产品搜索量较前一日增长超过60%，从整体预订情况看，跨省游产品的占比环比前一日增长近30%。

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不过端午假期的“反弹”，并不足以让旅游企业一夜“回血”，复苏仍需时间。

作为旅游消费链前端的重要组成部分，上市旅游企业是旅游消费复苏情况的重要观察切口。从目前已披露财报或业绩预告的情况看，2022年一季度上市旅企业绩普遍承压较大，业绩亏损居多。

以免税板块龙头中国中免为例，此前业绩一路高歌猛进，但今年一季度营收、净利润双下滑，实现营收167.82亿元，同比减少7.45%。虽然1月至2月主营业务保持较快增长，但3月以来，受国内疫情多点散发的不利影响，公司经营受到较大冲击。

近日，内蒙古呼和浩特市统计局官网刊发的《呼和浩特市旅游企业发展情况调研报告》也指出，目前当地旅游企业经营状况不佳：

2022年5月与去年相比，订单量减少50%以上的旅游企业占92.5%，营业收入减少50%以上的占91.8%。44.5%的旅游企业面临严重困难，可能倒闭；仅有2.1%的企业经营情况正常。

图片来源：《呼和浩特市旅游企业发展情况调研报告》

在近日举办的中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）季度发布会上，中国旅游研究院院长戴斌表示，“尽管如此，我们还是要看到有刚性出行、近程旅游和本地休闲托底，旅游消费的宏观基本面仍在。”戴斌表示，旅游市场波动复苏趋势不会改变。

端午假期或是一个好的开头。此次市场反应从侧面说明，一旦疫情有所好转，严格的防控政策开始松动，被压抑的出行热情或许在短时间内就能迅速释放。

携程研究院战略研究中心副主任张致宁日前表示，随着疫情得到有效控制，以及国内旅游市场稳步复苏，端午假期或成为今年国内旅游市场实现企稳回升的重要转折点。长三角以及京津冀地区积蓄已久的旅游消费潜力，或将在暑期旅游旺季得到加速释放。

城叔向成都某旅行社询问成团计划时获悉，目前前往西藏等地的跨省团队游已“正常发团”，但华东五市等相关路线仍无发团安排。不过，相关线路并不排除暑期成团可能，该旅行社工作人员表示，“暑假还早，现在还不确定”。

袁伟杰已提前嗅到了商机，他在海螺沟附近租下了另一栋房子。凭着对旅游市场长期的信心，他打算将其打造成更高端的民宿品牌：“新店只有7个房间，但总造价比目前店里的16个房间造价还高”。

“与时间做朋友。”在他看来，“疫情总会有结束的时候”，而期间的艰难对行业反而“相当于是一次大浪淘沙”。疫情一旦过去，随着经济和游客信心恢复，存活下来的企业凭借更高的服务品质和更强的竞争力，“反而能够活得更好”，袁伟杰说。

（何为、倪飞为化名）

记者| 黄名扬

编辑| 杨欢 何小桃 易启江 杜恒峰

校对|卢祥勇

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