近年来,各银行机构纷纷加大小微金融产品与服务的创新力度,以服务客户为己任,不断提升客户融资需求。
作为一家地方性商业银行,绵阳市商业银行坚持以金融科技赋能产品创新,不断优化和提升客户体验。二十多年来,实现了从无到有、从小到大,成为一张靓丽的城市名片。
在发展普惠金融的历程中,绵阳市商业银行经历了体制机制不完善、产品和服务模式同质化严重、客户粘度不够导致优质客户流失等问题。针对这些问题和不足,该行在产品和服务创新上下足了功夫。
在绵阳市商业银行相关负责人看来,借助金融科技,实现客户精准对接、产品量身定制,不断优化用户体验,是绵阳市商业银行发展普惠金融的关键所在。
针对客户生产经营、行业特征、资金需求等特点,绵阳市商业银行先后研发推出了“富乐存”“保函通”“账易融”“政采贷”“环保贷”“票E池”“供应链融资”等产品,在互联网金融条线开展了“直销银行”“供应链金融”“消费金融”“聚合支付”及“大数据分析信贷技术”等互联网新兴业务。
针对农企、农户融资难问题,绵阳市商业银行创新推出“养殖e贷”“链e通”等多款涉农贷款产品,有效解决了养殖产业链和核心企业上游中小微供应商的融资需求问题。创新个人贷款微信进件功能,通过业务流程优化和科技手段加持,提升了信贷服务的数字化和智能化水平,提高了乡村地区个人贷款业务的办理效率。
2021年,绵阳市商业银行实现普惠小微贷款111.76亿元(剔除票据),同比增长38.10%,小微增速高于各项贷款增速10.15个百分点。
如今,深化数字化转型和科技赋能成为商业银行的大众选择。未来,绵阳市商业银行将不断探索大数据、云计算、人工智能、区块链、人脸识别等科技在金融实务中的广泛运用,持续推动金融科技由业务支撑向科技赋能转型,促进科技、产业、金融良性循环。