每经AI快讯，自2020年初新冠疫情暴发伊始，建设银行上海市分行便针对个人住房贷款、个人消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策，并一直延续至今。政策适用客户范围主要包括：因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员；参加疫情防控工作人员，包括参加疫情防控的医务工作者、军警、街道社区工作者和政府参加疫情防控的工作人员等；受疫情影响暂时失去收入来源的客户；受疫情影响较大行业的小微企业主、个体工商户及农户；因封城封路及营业网点不开门等客观原因出现还款困难的其他类型客户。（上证报）
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