每经编辑 杜宇
“我就想安静点个餐,为什么要先关注公众号?”
“不扫码不行吗?为什么不让线下点餐?”
据微信官方微信号微信派3月31日消息,扫码点餐强制关注公众号整改已经完成95%。
用户总是关心美食,美食也总吸引人。一开始,用户吃过好吃的美食,关注商家公众号;餐饮商家也能更好地留存客户,本来是个双向奔赴的过程。但渐渐地,强制关注公众号成了行业基本做法,这明显伤害了用户的选择权。
针对这样的情况,微信在做好宣导的同时,根据点餐场景的特点,提供在小程序里一键关注公众号的组件,让用户在点餐后再自主决定关注公众号。
同时,大家也知道,商家的切换成本是很现实的问题。已经贴在一张张餐桌上的点餐码,商户和服务商要全部更换,成本很大。
因此,微信专门为商家提供了这样一个接口,可以实现:扫原有点餐码,直接跳转小程序,不用更换任何实体物料,就能低成本整改。
2021年底,微信发布《关于自查“扫码点餐强制关注公众号”问题的通知》后,不少商户也意识到,伤害了用户的体验,也会让自己失去回头客,陆续自行调整。
正确示范
现在,绝大部分扫码点餐强制关注公众号已经整改完成。剩下的5%,是主动排查很难找到的部分,微信希望用户能够帮助一起发现。
在公众号投诉入口中,目前已经新增了扫码点餐的专门投诉入口,如果大家吃饭的时候遇到强制关注公众号的商家,可以点击投诉:
封面图片来源:摄图网-500558719
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